Per gestire un’azienda ottenendo il massimo dei risultati è necessario tenere sotto controllo le evoluzioni e le novità del mercato, sapendo maneggiare tutte le risorse più moderne in modo da poter competere con gli altri attori del nostro stesso mercato. Se avete un’azienda da molti anni e pensate di poter sopravvivere gestendo la vostra attività come facevate vent’anni fa, i vostri sforzi avranno vita breve, in particolare in un periodo particolare come quello attuale, in cui la crisi colpisce qualsiasi settore. Per esempio è importante studiare e conoscere i modelli di marketing che mettono in atto molte delle più grandi aziende che operano sul web. I grandi siti che rappresentano le aziende che operano esclusivamente sulla grande rete hanno meccanismi aggressivi di direct marketing che mettono al centro del lavoro i desideri del cliente piuttosto che la presentazione di un prodotto. Una delle basi da cui partire è costruire un sito che vada oltre la rappresentanza e che costituisca una approdo per un utente che non soltanto ha bisogno di comprare un oggetto ma ha la necessità di sentirsi parte di una comunità. In questo modo sarà più incline a registrarsi e a lasciare tracce sul nostro sito sulla propria personalità e i propri gusti. Una volta che avrete a disposizione abbastanza dati sarete in grado di dividere la clientela in target e personalizzare l’invio di pubblicità attraverso un programma mailing list, ottimizzando così le possibilità che quella comunicazione non venga scartata perché considerata spam.