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  • SCRIGNO di GP Dati: la suite gestionale per hotel “on the cloud”, fruibile anche da tablet PC

    SCRIGNO, la suite gestionale che supporta gli hotel nella pianificazione e implementazione di strategie di Customer Relationship Management e Revenue Management, può essere definita a tutti gli effetti una soluzione in cloud.

    Innanzitutto perché è accessibile attraverso un semplice web browser. SCRIGNO, infatti, è una soluzione full web, completamente integrata con posta elettronica e document repository. Questo significa che l’hotel non ha bisogno di dotarsi di server e complesse infrastrutture hardware, nè ha necessità di installare alcun software: per lavorare basta una connessione a internet e un PC. Non solo, numerosi report e funzioni essenziali per il front-office sono fruibili anche da dispositivi mobili quali smartphone e tablet PC, come iPad e Samsung Galaxy.

    SCRIGNO, inoltre, ha una struttura scalabile, altra caratteristica, questa, delle soluzioni in cloud. Il cliente può attivare velocemente, online, i moduli della Suite che via via possono servirgli, senza doversi preoccupare di adeguare l’hardware in quanto il sistema risiede sui server del data center di GP Dati. Un data center con una infrastruttura tecnica altamente performante, composta da 16 server e oltre 40 CPU. Il backup incrementale viene effettuato ogni 15 minuti e il backup completo ogni giorno. Anche in caso di fermo macchina è possibile ricostruire la storia aziendale senza perdere alcun dato. La formula in hosting conta già quasi 200 alberghi installati e 5.000 utenti nominali registrati, con picchi di 700 utenti simultanei.

    Non solo. I vantaggi più evidenti per gli hotel riguardano la possibilità di poter fruire di un sistema sempre aggiornato all’ultima release e di poter dormire sonni tranquilli per quanto riguarda la privacy e la sicurezza dei dati, visto che è GP Dati a farsi carico di quest’onere. L’azienda veneziana, inoltre, è tra i primi operatori gestionali in Italia a certificarsi secondo le rigide policy internazionali PCI DSS, lo standard internazionale di sicurezza contro le frodi e i furti di dati online richiesto dalle maggiori aziende di carte di credito come American Express, Mastercard Worldwide e Visa, standard che presto diventerà un requisito essenziale anche nel nostro Paese. Entro la fine dell’anno 2011, tutta la tecnologia SCRIGNO, insieme alle infrastrutture tecnologiche in hosting, risponderanno a più di 200 requisiti di sicurezza, sotto il controllo di esperti certificati e abilitati dal PCI Security Standards Council.

    Altro aspetto importante della proposta cloud di GP Dati, che lo differenzia nettamente dalla concorrenza, è la disponibilità di un applicativo locale di backup in grado di garantire all’hotel l’operatività anche in caso di temporanea assenza di connessione a internet. Ma è sul lato economico, infine, che si fonda il decisivo punto di forza di SCRIGNO. L’innovativa formula Software as a service consente di utilizzare le potenti applicazioni sviluppate da GP Dati come fossero dei servizi, pagando solo una piccola fee per ogni camera occupata.

    “Essere sulle nuvole” risulta quindi molto vantaggioso. Soprattutto quando nell’offerta sono anche incluse l’esperienza e il supporto di GP Dati.

    Per saperne di più contattate il nostro ufficio marketing o visitate il sito www.gpdati.com.

    GP Dati Hotel Service SpA, azienda leader in Italia nel settore dei gestionali per il settore alberghiero con circa 1000 installazioni, fornisce ai migliori hotel SCRIGNO, la suite modulare, scalabile e web-based, su piattaforma Oracle, incentrata su Customer Relationship Management, Revenue Management e Controllo di gestione.

    Per ulteriori informazioni:

    Sales & Marketing

    Telefono: +39.041.5330160

    Email: [email protected]

    Web: www.gpdati.com

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  • Cloud computing. L’esperienza di GP Dati al servizio delle nuove tecnologie

    GP Dati è stato uno tra i protagonisti del Web In Tourism che si è svolto il 22 Giugno a Milano. Il direttore commerciale, Giuseppe Pellegrini, ha partecipato al panel “I Pms tra revenue, cloud computing e gestione dei portali” dove si è sviluppato un interessante dibattito sul tema del cloud computing. Questa tecnologia, che è ormai una realtà anche nel settore turistico, sta portando un ventaglio di nuove opportunità per le strutture ricettive. Ecco cosa ne pensa Giuseppe Pellegrini.

    In parole semplici, cos’è il cloud computing?

    Con il termine cloud computing si identifica l’utilizzo di un software tramite un browser, quindi tramite un’applicazione web. Il cloud computing sfrutta il criterio della delocalizzazione sia dal lato utente, sia dal lato dell’applicazione: l’utente, ovunque si trovi può accedere all’applicazione che a sua volta può risiedere in qualunque posto. Si basa sul concetto di piattaforma scalabile: ciascuno di noi può utilizzare il servizio online offerto dal fornitore a seconda delle sue esigenze, accrescendo all’occorrenza sia gli accessi disponibili (utenti) sia il livello di prestazioni.

    Un’importante caratteristica del cloud computing è definita Fault Tolerance. Il fornitore deve garantire l’utilizzo degli applicativi 24 ore su 24, 365 giorni all’anno, assicurando la continuità del servizio. Noi di GP Dati garantiamo contrattualmente una continuità del servizio pari ad almeno 99,4%. Ma la realtà parla chiaro. Negli ultimi 12 mesi abbiamo totalizzato il 99,81% della disponibilità del servizio, pari a una disconnessione dell’arco di poche ore durante un intero anno solare!

    GP Dati, inoltre, mette a disposizione dei suoi clienti un servizio di back-up giornaliero, una ridondanza completa dell’intera infrastruttura, compresa la banda, dei firewall ad alta affidabilità, un sistema di monitoraggio e alerting 24/7 e tutte le misure tecniche che permettono di rendere sempre disponibile il servizio.

    La novità del cloud computing risiede anche nelle modalità di pagamento: i servizi possono essere forniti nella modalità “Software as a service”: il cliente paga in funzione dell’intensità d’uso. Per primi abbiamo calato questo concetto nella realtà dell’hospitality costruendo l’offerta della suite SCRIGNO.

    Quali sono i vantaggi che comporta questa soluzione?

    In primo luogo il cliente ha la possibilità di affidarsi a un professionista per la gestione dell’infrastruttura, rinunciando a investimenti in hardware e correlati, manutenzioni e costi del personale tecnico. Il fornitore inoltre assicura maggiore certezza e tranquillità nel backup e conservazione dei dati ospitati in un data center. Il nostro data center conta oltre 10 server, che stanno per essere incrementati a 16, e oltre 40 CPU, una infrastruttura tecnica altamente performante difficilmente pareggiata dal cliente. Il backup incrementale viene effettuato ogni 15 minuti e il backup completo ogni giorno. Anche in caso di fermo macchina è possibile ricostruire la storia aziendale senza perdere alcun dato.

    Il grande vantaggio del cloud computing, inoltre, è la fruizione tramite il web, senza necessità di installare nulla nella postazione in cui si effettua l’accesso.

    Per non parlare dell’aspetto economico della formula “Software as a service”. Il cliente annulla l’investimento e GP Dati diventa a tutti gli effetti partner della struttura.

    I sistemi, inoltre, risultano sempre aggiornati.

    Perchè scegliere il cloud computing di GP Dati?

    Innanzitutto per il vantaggio economico che si basa sul concetto di partnership: abbiamo così tanta fiducia nelle alte performance garantite dai nostri sistemi che possiamo condividere il rischio con i nostri clienti. La formula che si basa sulla “room night” occupata è stata particolarmente apprezzata dalle strutture stagionali, tanto da essere risultata una strategia vincente. La formula di hosting conta quasi 200 alberghi installati nei nostri data center e 5.000 utenti nominali registrati, con picchi di 700 utenti simultanei. La residenza dei dati presso il nostro data center aumenta le garanzie del cliente: il grado di protezione, livello di antintrusione, antivirus e antispam è molto superiore rispetto a quello che può fare il singolo hotel sui propri server. Ridondanza e backup riducono al minimo il rischio di perdita di dati.

    Per garantire ancor più la sicurezza dei dati relativi alle carte di credito, siamo tra i primi operatori in Italia a certificarsi secondo le rigide policy internazionali PCI DSS, che presto diventeranno uno standard anche nel nostro Paese.

    Ma sono soprattutto due i vantaggi competitivi che differenziano l’offerta di GP Dati da quella dei concorrenti.

    Prima di tutto nonostante l’applicazione sia web-based, noi installiamo sulle postazioni dei clienti un applicativo locale di backup. E’ un sistema leggero che consente di continuare a operare anche in caso di disconnessione dalla rete, permettendo all’hotel di gestire i propri clienti ed effettuare i check-out senza problemi. Quando la rete si ripristina, si sincronizzano i sistemi e si può riprendere a lavorare tramite web.

    La nostra offerta, inoltre, continua a garantire la possibilità di personalizzazione. Il cloud computing non implica la standardizzazione! Al contrario. Infatti GP Dati, che da sempre ha la sua forza nello sviluppare in house i propri software potendo così rispondere alle esigenze specifiche dei propri clienti, non poteva certo snaturare la sua identità: già oggi abbiamo numerosi clienti che hanno delle versioni personalizzate, con moduli studiati ad hoc. Le personalizzazioni vengono richieste per lo più da compagnie alberghiere o realtà manageriali con approccio industriale, clienti su cui, per altro, è stata costruita la nostra offerta di SCRIGNO.

    Per ulteriori informazioni:

    Sales & Marketing

    Telefono: +39.041.5330148

    Email: [email protected]

    Web: www.gpdati.com

    GP Dati Hotel Service SpA, l’azienda italiana leader nel settore del software per strutture alberghiere, fornisce ai migliori alberghi italiani SCRIGNO, la suite modulare, scalabile e web-based, su piattaforma Oracle, che supporta gli hotel nella pianificazione e implementazione di strategie di Customer Relationship Management e Revenue Management.

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