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Tag: organizzazione di concorsi

  • La cura dell’immagine di marca

    Il successo di un’azienda sul mercato non è dovuto solo alla bontà del prodotto venduto o del servizio offerto, ma è strettamente legato anche ad una dimensione che appartiene alla psicologia del cliente o potenziale cliente. Cioè non è sufficiente che il prodotto copra un bisogno reale del potenziale acquirente, ma, per emergere tra prodotti omologhi, è necessario che ne soddisfi anche determinati bisogni psicologici. Colui che si dispone all’acquisto si farà orientare dalla fiducia che ripone in quella determinata marca e dal valore aggiunto che quella marca conferisce al prodotto, in termini che possono essere di eleganza, esclusività, vicinanza alla natura, genuinità, scientificità, eccetera.

    È per questi motivi che è molto importante per un’azienda curare l’immagine di marca, quindi la percezione che il target (l’utente o il compratore-tipo a cui si punta per la vendita di servizi o prodotti) ha del brand.

    Il campo del marketing ha diverse frecce nella sua faretra a questo scopo, da usare continuativamente o periodicamente. L’organizzazione di concorsi, ad esempio, è un’operazione che, se ben studiata e ben condotta, è molto efficace nel connotare positivamente l’azienda che li promuove.

    Un altro ambito fondamentale nel determinare l’immagine dell’azienda è la gestione dei contatti in entrata, come le telefonate e le e-mail; il campo “gestione numeri verdi”, ad esempio, è fra i più gettonati (parola in questo caso azzeccatissima!) perché porta ottimi risultati in questo senso. Chi telefona ha bisogno di sentirsi preso in carico e misura l’importanza che gli viene attribuita dall’azienda dalla rapidità e dalla competenza della risposta, quindi una buona organizzazione del centralino, magari anche con software dedicati, risulta essere un investimento necessario.

  • Il concorso a premi nelle strategie di marketing

    Vi siete mai chiesti perché tante aziende conducono e pubblicizzano iniziative con premi per i clienti? Non è certo solamente per far felice qualche affezionato cliente. L’organizzazione di concorsi a premi, che non è semplicissima e deve rispettare determinate norme, ha svariati scopi al servizio del marketing.

    In primo luogo è un incentivo all’acquisto: se, poniamo, un acquirente deve comprare un rasoio, a parità di qualità e prezzo, preferirà acquistare quello che gli dà la possibilità di vincere qualcosa. Il premio naturalmente dev’essere appetibile, di valore.

    In secondo luogo, il concorso a premi contribuisce all’immagine dell’azienda, che ne guadagna in prestigio e simpatia e, in questo modo, fidelizza il cliente.

    Ma il valore forse più alto della gestione di concorsi per un’azienda è la raccolta dei dati. Infatti, per poter partecipare al concorso e sperare di vincere il premio in palio, il cliente deve compilare un coupon dove, oltre ai dati anagrafici, può essergli richiesto di indicare informazioni di vario tipo, come la frequenza media mensile di acquisti nel negozio o quali sono le tipologie di prodotti sulle quali gradirebbe venire informato tramite newsletter…le domande su preferenze, abitudini, composizione della famiglia, possono essere le più disparate, tutte atte ad aumentare quello che è il vero patrimonio dell’azienda: la profilatura il più possibile precisa dei clienti.

    Il concorso a premi, se gestito attentamente, è un ottimo investimento da parte delle aziende, ma è importante non improvvisare, perché c’è una rigorosa normativa che disciplina le manifestazioni a premio.

  • Improvvisare non porta da nessuna parte

    Non c’è nulla di più attuale, per una realtà aziendale che desidera imporsi sul mercato, che curare nel minimo dettaglio le proprie strategie di comunicazione. Il modo migliore per farlo è affidarsi a dei professionisti del settore, in grado di saper valorizzare e diffondere il marchio di un’azienda in tutti i passaggi che vanno dal suo lancio alle varie tecniche di fidelizzazione della clientela. Tantissime sono le società che se ne occupano e di ogni tipo sono i servizi da queste offerti. Un esempio? Senza dubbio l’organizzazione di concorsi a premi compare nel podio delle soluzioni adatte a far conoscere servizi o prodotti di un’azienda.

    Tra le soluzioni più diffuse ultimamente e più adottate, grazie anche alla possibilità di individuare un target personalizzato e di fidelizzare in maniera originale i propri contatti, i concorsi a premio richiedono in realtà attenzione e professionalità specifiche. In primo luogo, nella delicata fase di progettazione della manifestazione, la più importante dato che consiste nell’individuare clientela e obiettivi. Quindi, nella non meno complessa gestione del concorso, dato che la normativa di riferimento è in costante aggiornamento, e nella sua promozione, da affidarsi al marketing tradizionale come al web marketing.

    Anche il giusto uso delle nuove tecnologie delle telecomunicazioni ha infatti la sua parte nella promozione di un brand. Basta cercare nel web temi indispensabili a una realtà aziendale come può essere il “trasferimento chiamate da call center”, per accorgersi che la stessa gestione del rapporto con la clientela richiede risorse e strutture ad hoc. L’improvvisazione, infatti, non porta da nessuna parte.

  • Gratta e vinci…una pubblicità assicurata

    Quali sono gli argomenti che un’azienda deve inserire nella lista delle sue priorità, se ha timore di perdersi nel mare magnum della concorrenza? Tanti, considerata la quantità di competitors che affollano il mercato. Ma senza dubbio qualche tema merita di entrare subito in agenda: tanto per iniziare, la gestione dei call center, ideale per offrire servizi rapidi e di qualità ai propri clienti, affidandosi, ad esempio, a un numero verde o ai numeri premium. Uno dei modi migliori per instaurare un contatto diretto con l’utenza.

    Altrettanto utile, se non addirittura più efficace (soprattutto dal punto di vista dell’originalità), può rivelarsi l’organizzazione di concorsi.

    Già, perché i concorsi a premi sono la strategia di marketing ideale per un’azienda che voglia lanciare o rinvigorire la propria immagine. Attraverso i concorsi è infatti possibile, allo stesso tempo, incrementare le vendite dei propri prodotti e potenziare il marchio aziendale. I puntelli sui quali si fonda il successo di questa strategia pubblicitaria sono in primo luogo la fidelizzazione dei clienti, resa possibile dall’interesse ad acquistare una certa tipologia di prodotto che, se vincente, consentirà di ricevere un premio. Inoltre, l’indizione di concorsi a premi può consentire a un’azienda anche il procacciamento di nuovi clienti.

    I costi legati all’organizzazione di concorsi a premi sono molto contenuti, soprattutto se paragonati ad altre forme di pubblicità delle quali un’azienda può servirsi per promuovere la propria immagine. I vantaggi, al contrario, sono molto significativi. E tutti da scoprire.