Da sempre, il miglior modo per aumentare la “fidelizzazione” consiste nel realizzare un elevato grado di soddisfazione che, a sua volta, si traduce in un elevato tasso di fedeltà.
Spesso il mezzo utilizzato per i programmi di fidelizzazione è la fidelity card, uno strumento utile per l’identificazione del cliente e che è il simbolo di riconoscimento e di appartenenza.
Oltre al distribuire fidelity card è tuttavia necessario supportare l’intero processo di fidelizzazione con un Customer Relationship Management (CRM) che permetta la profilazione dei Clienti titolari di card e che garantisca una facile comunicazione – ad esempio via SMS o email – su tutti o solo una parte dei Clienti (ad esempio comunicare solo con coloro che mancano da un esercizio commerciale da oltre un mese).
Fidelity World, marchio della Società EmmeBi Srl, è leader in Italia da 25 anni nel campo della fidelizzazione ed ha progettato una fidelity-card veramente completa e di alta qualità.
Questa fidelity-card, chiamata Desideria Card, incorpora infatti un CRM il quale permette la profilazione completa di tutti i clienti ed un’indagine accurata dell’andamento delle sue spese.
Oltre alla fidelity card, FidelityWorld aiuta le attività commerciali anche attraverso altri prodotti quali:
• Raccolte punti
• Concorsi a premio
• Gratta e vinci
• Mini collection
Questi sono, anche secondo gli ultimi studi di mercato, importanti strumenti per avere la clientela fedele e soddisfatta.
Ma tornando alla Desideria Card, cosa fa esattamente il software di gestione CRM messo a disposizione degli esercenti ?
Il Software permette di gestire le anagrafiche dei clienti e di reperire importanti dati sulle abitudini di acquisto della clientela, avendo a disposizione statistiche sempre aggiornate. Consente di comunicare con i clienti attraverso SMS e Newsletter promozionali e permette al consumatore finale di monitorare in ogni momento il proprio saldo punti.
Tramite l’accesso all’area protetta, il negoziante, ha la possibilità di disporre di importanti informazioni sui propri clienti, conoscendone, quindi, il numero, la tipologia, e la frequenza di acquisto.
– chi sono (età, sesso, titolo di studio, professione, nucleo familiare)
– quanto spendono (scontrino medio e valore nel tempo)
– quando spendono (ultimo acquisto, frequenza ed intervallo di tempo)
provenienza (residenza per calcolare il bacino d’utenza).
Per maggiori informazioni si pò visionare il sito http://www.fidelityworld.it
Tag: operazioni
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La fidelizzazione grazie alla raccolta punti
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DAYDREAMS ANNUNCIA DAY MAXI CALC – CALCOLATRICE GRATUITA PER PC CON GRANDI TASTI E AMPIO DISPLAY
Mai più tasti piccoli e display stretti, da oggi con Day Maxi Calc puoi stare comodamente anche a due o tre metri di distanza dal computer, con un mouse ed una tastiera senza fili, per fare i tuoi calcoli, e puoi anche salvare o stampare i risultati.
Day Maxi Calc oltre a simulare la classica calcolatrice da tavolo, con tutte le funzioni di base, in aggiunta simula il classico ed utile rotolo cartaceo scorrevole, con opzioni di stampa diretta su stampante e salvataggio istantaneo dei risultati in un file di testo. Tale software è dotato di una ottima gestione della memoria, che dispone anch’essa di un ampio display (fino a 15 cifre visualizzabili).
Con Day Maxi Calc si può risparmiare del tempo nel fare i calcoli; infatti tutte le funzioni sono rese disponibili in una unica interfaccia (nessuna barra di menu), due campi per i numeri che possono essere inseriti da tastiera o con il mouse, i tasti doppio zero e triplo zero. Il software include altre funzioni quali la radice quadrata, la percentuale, il reciproco, il segno contrario, due tasti che cancellano i numeri introdotti, il tasto per tornare indietro di una cifra e un ampio display dedicato al gestore della memoria, ma la cosa straordinaria è che tale gestore non interferisce affatto con il contenuto della clipboard di Windows.
Day Maxi Calc è completamente freeware, facile da usare e soprattutto da leggere; un’applicatione del tutto portatile che permette semplici e rapidi calcoli, dunque non è richiesta alcuna installazione per il suo utilizzo e può stare comodamente memorizzata in un floppy disk ed eseguita dal floppy stesso (una pen drive usb o qualunque altro dispositivo portatile). Inoltre trattasi di un’applicazione leggera, ovvero occupa pochi bytes in memoria e funziona anche su vecchi PC. Questa calcolatrice semplificherà il lavoro e sarà estremamente urile al contabile, allo studente ed alla famiglia. E’ completamente gratis!
Sistemi Operativi supportati:
Windows 95 98 ME 2000 2003 NT XP VISTA e Windows 7.
Informazioni e materiale di riferimento:
http://www.applicazioni.it/applicazioni/Day_Maxi_Calc.htm (informazioni generiche, caratteristiche, cambi, download, immagini, altro)
http://www.applicazioni.it/applicazioni/applicazioni%20review.htm (maggiori informazioni ed altri software)
Circa l’azienda:
Dalla sua nascita, nel 1999, Daydreams effettua servizi informatici vari, corsi di informatica, sviluppo software, creazione di siti web, internet marketing, soluzioni e realizzazione di reti di computer cablate o wireless, pubblicità strategica ed altri servizi. Sito Web: http://www.daydreams.it
Circa l’autore:
Davide Lunghi è l’autore di Day Maxi Calc, Day Clipboard Utility, ed altri Software Daydreams. Contatti: +39-0775-395073
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Per ulteriori informazioni contattare Daydreams Informatica via telefono al numero +39-0775-244143 oppure visitare il sito http://www.daydreams.it