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Tag: ITIL

  • Convegno Management & Business Performance 2011

    Il convegno avrà luogo il 19 Maggio 2011, alle ore 9.30 all’ATA Hotel Executive di Milano (Porta Garibaldi) in via Don Luigi Sturzo.

    Il convegno “Management & Business Performance 2011”, organizzato dal gruppo MAT Edizioni e dalla controllata Duke Italia, offrirà agli operatori del settore informatico una serie di linee guida su come le nuove tecnologie possono velocizzare e aumentare l’efficacia dei flussi di lavoro.

    Durante il convegno, è previsto l’intervento di un Responsabile dei Sistemi Informativi, appartenente ad un’importante realtà italiana, che con la sua testimonianza illustrerà e spiegherà le strategie e supporti informatici adottati per migliorare e rendere più efficienti i processi di lavoro all’interno della propria azienda.

    Seguiranno alcune presentazioni di soluzioni tecnologiche che possono in ambito lavorativo, migliorare, rafforzare e velocizzare l’operatività quotidiana.

    L’attuale panorama tecnologico è in continuo cambiamento e per questo, i Responsabili ICT avvertono sempre più forte l’esigenza di essere costantemente aggiornati su innovazioni, best practices, case history e soprattutto sugli strumenti con cui possono monitorare e valutare le performance dei processi aziendali e come potenziarle con il supporto delle nuove tecnologie.

    Il convegno “Management & Business Performance 2011” mira a rispondere proprio a questa specifica esigenza e rappresenta un’importante occasione per Dirigenti, Responsabili e Consulenti EDP appartenenti al settore sia pubblico, sia privato, interessati ad approfondire e conoscere tutti gli strumenti e le potenzialità delle tecnologie informatiche.

    L’incontro, coordinato da un giornalista di MAT Edizioni, darà ai partecipanti la possibilità di confrontarsi e conoscere i prodotti e le soluzioni delle aziende che operano nel settore. Grazie alle presentazioni effettuate durante il convegno, i partecipanti avranno a disposizione nuovi strumenti di valutazione con cui poter scegliere la soluzione tecnologica più adatta alle proprie esigenze e raggiungere elevati standard di produttività.

    Per ulteriori informazioni sul programma e per partecipare al convegno, è possibile consultare il sito http://www.eventiduke.it/

  • PAT si riconferma Platinum Sponsor di itSMF Italia


    Montebelluna, 30 ottobre 2008 – PAT, azienda italiana di primaria importanza specializzata nella realizzazione e progettazione di soluzioni per l’e-CRM e l’helpdesk, conferma il proprio impegno nell’ambito della divulgazione delle metodologie e degli strumenti delle best practice ITIL partecipando in qualità di Platinum Sponsor alla Quinta Conferenza Annuale di itSMF Italia (information technology Service Management Forum Italia).

    itSMF è il forum per la promozione e lo scambio di esperienze ed informazioni sulla Gestione dei Servizi ICT e l’adozione delle migliori pratiche professionali, che segue le indicazioni della Information Tecnology Infrastructure Library – ITIL, l’insieme di indicazioni e di linee guida per organizzare ed erogare al meglio i servizi informatici.

    PAT, in qualità di Platinum Sponsor di itSFM, parteciperà all’incontro dell’associazione, che si terrà il 12 Novembre 2008, presso l’Atahotel Executive, Via Don Luigi Sturzo, 45 a Milano e che quest’anno avrà come tema “Making IT – I servizi IT: risorsa strategica per lo sviluppo”.

    “La rinnovata adesione a questa iniziativa come sponsor Platinum, qualifica ancora di più il nostro contributo, la nostra esperienza e l’impiego delle nostre soluzioni, fornendo un’ulteriore garanzia ai clienti e diffondendo tra le aziende le informazioni necessarie all’adozione delle metodologie ITIL”, dichiara Patrizio Bof, presidente e fondatore di PAT. “Quest’anno presenzieranno presso lo stand dedicato a PAT anche dei referenti tecnici con certificazione ITIL v3, che potranno illustrare a quanti interessati come le nostre soluzioni siano un valido aiuto aziendale nell’organizzazione dei processi e nella velocizzazione fino alla risoluzione delle questioni, in piena aderenza agli standard previsti”.

    Nell’elenco ITIL Compliant di tecnologie che rispondono ai processi è presente la soluzione HelpdeskAdvanced Professional di PAT, suite professionale di primaria importanza in Italia, rivolta a tutte quelle organizzazioni che devono fornire servizi avanzati di helpdesk, supporto al cliente e customer care e già adottata da alcune organizzazioni italiane ed internazionali che hanno deciso di aderire a questi standard.
    Da un anno PAT è, inoltre, divulgatore sul mercato italiano dei corsi multimediali di formazione (CBT – Computer Based Training) relativamente all’area ITIL v3 e Price2. Grazie ad una collaborazione strategica con la società inglese ILX Group, prima azienda a presentare un corso multimediale dedicato a ITIL versione 3 e uno dedicato a Prince2 Project Management, PAT diventa distributore in Italia di queste soluzioni avanzate di training, creando una proficua collaborazione con gli organi approvativi centrali.
    Ulteriori informazioni sono disponibili all’indirizzo www.pat.it