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Tag: facility management

  • Forum Pa 2014: come innovare ai tempi della spending review

    Anche quest’anno è terminata con un bilancio più che positivo l’esperienza Descor alla XXV edizione del Forum PA, punto di riferimento per la discussione sull’innovazione e la modernizzazione del sistema pubblico italiano. In occasione della manifestazione, la divisione Facility Management dell’azienda ha presentato l’ultima versione di Infocad.FM, la piattaforma software per la gestione tecnica del patrimonio immobiliare, progettata per rendere intuitive ed efficienti le attività di Facility Management.

    Stefano Marchetti, Direttore Vendite del Facility Management Department, ha dichiarato “Infocad suscita sempre un notevole interesse da parte dei visitatori. Sappiamo perfettamente che gestire un patrimonio immobiliare non è un’impresa facile: pianificare interventi manutentivi, registrare e censire oggetti immobiliari, monitorare e sviluppare le politiche di occupazione degli spazi sono solo alcune delle attività di cui una struttura organizzativa si deve far carico nel suo quotidiano. La nostra filosofia è quella di semplificare questo complesso processo di gestione offrendo un sistema visuale semplice ed intuitivo, senza che questo ne pregiudichi le funzionalità.”

    “Partecipare al Forum PA, oltre ad essere un’ottima opportunità di visibilità aziendale, ci fa sentire parte del processo di innovazione della Pubblica Amministrazione. Un’innovazione che non è più procrastinabile per il sistema Paese, se vuole essere ancora competitivo. In questo contesto la Pubblica Amministrazione deve fare la sua parte, in termini di semplificazione ed efficientamento. E’ qui che spesso le buone intenzioni rimangono solo intenzioni. Molti enti pubblici lamentano come i ripetuti tagli imposti dai vincoli di bilancio, siano essi stessi il principale blocco per l’innovazione e quindi per l’efficienza. “

    “Nell’ambito della gestione immobiliare, che assorbe immense risorse, noi crediamo che la conoscenza puntuale del patrimonio immobiliare pubblico e di conseguenza una gestione “smart”, siano la chiave di volta per ottenere grandi risparmi, senza necessità di significativi investimenti. Infocad nasce per questo: per abilitare la conoscenza e su questa razionalizzare i processi di gestione e conseguire i risparmi.”

  • Call Center e Backoffice a Napoli: la soluzione di Cesaweb SpA

    Cesaweb è la società ICT specializzata nell’erogazione di servizi di Call Center Multicanale e Backoffice a Napoli, ovvero di servizi di BPO – Business Process Outsourcing. Per Business Process Outsourcing si intende l’esternalizzazione a un fornitore terzo di attività e servizi che non costituiscono il core business aziendale, come ad esempio la gestione documentale, la gestione della clientela e tutte quelle attività che prevedono picchi di lavoro elevati.

    Call Center Multicanale: Cesaweb nasce nel 1999 con un forte orientamento al Cliente. In quest’ottica fornisce servizi di Customer Care attraverso la piattaforma di Call Center Multicanale – Voice, Email, IVR e Live Chat – che consente di interagire in tempo reale con i clienti e di gestire con elevata efficienza richieste di informazioni o di assistenza tecnica e reclami. Gli operatori del Call Center di Cesaweb sono selezionati e formati costantemente per mantenere elevate skill e competenze tecniche specifiche. Solo un mix ben equilibrato di risorse specializzate e tecnologie avanzate consente al Call Center di gestire in outsourcing la clientela del committente senza errori ed un elevato grado di efficienza.

    Backoffice: tra i servizi erogati da Cesaweb, sin dall’inizio ci sono anche quelli di backoffice, ovvero tutti i servizi legati alla gestione di attività che non prevedono un contatto diretto con il cliente. Document management o gestione documentale, archiviazione elettronica documentale o archiviazione ottica, gestione backoffice finanziario o bancario. Proprio il backoffice finanziario e bancario è tra le specializzazioni acquisite da Cesaweb nel corso degli anni e tra i servizi erogati ad alcuni grandi attori del settore finanziario o del credito al consumo, come Prestitalia, Finanzio Facile ® e If Group.

    Il backoffice finanziario o bancario è l’attività di backoffice fornita ad aziende od operatori del settore finanziario. Per loro Cesaweb si occupa in outsourcing dei principali passaggi o aspetti legati alle richieste di prestiti personali, come la cessione del quinto: verifica formale e documentale, inserimento nel sistema informativo del cliente, incasso quote e monitoraggio, valutazione del merito creditizio delle amministrazioni, per fare un esempio. Si tratta di operazioni estremamente delicate, durante le quali in qualità di fornitore di servizi di backoffice, Cesaweb garantisce elevati livelli di servizio grazie ad un know-how decennale.

    Ai tradizionali servizi di Front office e di Back office, nel corso degli anni si sono aggiunti anche servizi ICT più complessi. Per offrire un servizio sempre più completo, Cesaweb dal 2003 si occupa anche dell’infrastruttura tecnologica – Hosting e Facility management, Forniture hardware e software, Assistenza sistemistica ed Help Desk Informatico – e di sviluppare software gestionali – Sviluppo Software Gestionali o web Application – su misura delle esigenze del committente.

    Per chiedere un preventivo o una consulenza, è necessario compilare il form online disponibile da qui, oppure chiamare il Numero Verde 800 299992.

  • Somministrazione di lavoro contro la crisi

    La somministrazione di lavoro è una delle soluzioni contro la crisi del lavoro che sta attraversando l’Italia in questo momento. Crisiche, a quanto sembra dai dati dell’indagine Excelsior di Unioncamere e del ministero del Lavoro, sarà sempre più importante in futuro. Maxwork, l’agenzia per il lavoro specializzata in vari servizi come il facility management, il lavoro interinale, gli appalti logistica e così via, ha analizzato la ricerca sulla situazione del lavoro del terzo trimestre del 2012, che comprende il periodo da luglio a settembre. Le previsioni non sono del tutto esaltanti con una riduzione delle assunzioni importante di 159mila unità. Inoltre quello che è significativo riguarda i giovani, le donne e gli stranieri.

    Secondo l’indagine Excelsior:

    Solo un Under 29 su 3 rientra nei nuovi posti: la quota riservata alle aziende è pari al 32,7% del totale, un piccolo incremento rispetto allo stesso periodo dell’anno trascorso pari al 31,7%;

    Solo un posto su 5 è destinato alle donne: si riduce la quota delle assunzioni, da sempre molto basse;

    Sempre meno spazio agli stranieri: netta distinzione tra le assunzioni nel settore dell’industria e dei servizi, con un netto calo in questo secondo caso.

    Per ulteriori informazioni e dettagli suli servizi legati alla somministrazione di lavoro di Maxwork, visita il sito all’indirizzo www.maxwork.it o contatta direttamente l’agenzia su facebook per essere costantemente aggiornato sulle news del settore.

  • Somministrazione di lavoro, tutti i dettagli

    Somministrazione di lavoro, staff leasing e facility management sono alcuni dei servizi messi a disposizione dell’agenzia per il lavoro Maxwork. Con sede a Bergamo questa realtà si impone sul panorama nazionale del mondo di supporto per le aziende ed anche i singoli lavoratori. Maxwork infatti riesce ad unire le esigenze di entrambe le parti trovando un punto d’incontro importante attraverso i servizi. Ma analizziamoli nei dettagli:

    – Somministrazione di lavoro: contratto tra tre parti (azienda, cliente e somministrazione). Il lavoratore è assunto dall’agenzia somministratrice ma svolge le sue attività sotto la direzione e il controllo dell’impresa che ha stipulato l’accordo con l’agenzia per il lavoro che come Maxwork, è riconosciuta dal Ministero del Lavoro ed iscritta in un apposito elenco;

    – Staff leasing: forma più avanzata di somministrazione di lavoro a tempo indeterminato. Con lo staff leasing si può ricorrere alla somministrazione di lavoro a tempo indeterminato anche al di fuori delle fattispecie elencate in via ordinaria dalla legge e alla somministrazione;

    – Facility management: il servizio si rivolge solo alle aziende ed integra i principi della gestione economica e finanziaria di una società. Consiste in un approccio integrato che presuppone lo sviluppo e l’implementazione di politiche o processi che ruotano intorno alle attività primarie. In poche parole sono quelle attività che non compongono il core business ma ne sono la cornice.

    Per ulteriori informazioni sulla somministrazione di lavoro di Maxwork, visita il sito all’indirizzo www.maxwork.it o contatta direttamente l’azienda su face book per essere sempre informato sulle news del mondo del lavoro.

  • Sig-SPPR: il software per gestire in azienda la sicurezza sul lavoro e la sorveglianza sanitaria

    sanitaria: croce e delizia delle aziende che si trovano a dover rispettare le normative vigenti e a farlo garantendo la salvaguardia dei lavoratori. Adempiere agli obblighi di legge in materia di sorveglianza sanitaria e sicurezza sul lavoro in maniera efficiente significa farlo ottimizzando le risorse a disposizione ed evitando inutili perdite di tempo. Sprechi derivanti, spesso, da una gestione non automatizzata della sicurezza sul lavoro e dei molteplici aspetti riguardanti la sorveglianza sanitaria.

    Le attività riguardanti gli obblighi in materia di sicurezza sul lavoro e sorveglianza sanitaria vanno dalla pubblicazione e dalla presa in visione dei documenti riguardanti la sicurezza, alla fornitura dei dispositivi di sicurezza sul lavoro, i cosiddetti Dispositivi di Protezione Individuale (DPI), ovvero tutte le attrezzature che hanno lo scopo di proteggere il lavoratore nello svolgimento delle sue funzioni. Altro aspetto molto importante è la formazione sulla sicurezza sul lavoro che deve essere garantita costantemente dall’azienda al personale, oltre che alle risorse individuate quali responsabili.

    Si pensi a tutti i vantaggi di un software in azienda capace di automatizzare e velocizzare la gestione degli obblighi di legge in materia di sorveglianza sanitaria e sicurezza sul lavoro, senza rinunciare all’affidabilità e alla sicurezza necessarie.
    Si pensi a Sig-SPPR, il software gestionale sviluppato da Cesaweb Spa, società specializzata nell’erogazione di servizi ICT – Information & Communication tecnology.
    Sig-SPPR è il software applicativo di tipo gestionale o software gestionale che permette alle aziende di gestire con efficienza gli obblighi di legge in materia di sorveglianza sanitaria, formazione e gestione dei DPI (Dispositivi di Protezione individuale ai sensi del decreto legislativo 81/2008 che tutela la sicurezza e la salute dei lavoratori).

    Il software gestionale sviluppato da Cesaweb per la sorveglianza sanitaria in azienda e la sicurezza sul lavoro è facile da usare e accessibile H24 e 7 giorni su 7. Questo perché si tratta di un’applicazione web accessibile navigando da browser (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome etc.) con accesso tramite Internet/Intranet. E’ sufficiente inserire nome utente e password per accedere ai diversi moduli che caratterizzano Sig-SPPR.
    Tra i suoi vantaggi:

    – gestione automatizzata della sorveglianza sanitaria e della sicurezza sul lavoro (documenti, eventi, attività da svolgere, normativa di riferimento etc.) ;
    – conformità agli obblighi di legge in azienda;
    – riduzione dei costi legati alla gestione degli obblighi di sicurezza sul lavoro e la sorveglianza sanitaria.

    Se sei interessato a Sig-SPPR CLICCA QUI per un preventivo gratuito.

  • Servizi ICT: l’offerta di Cesaweb

    Per servizi ICT si intendono tutti servizi che si riferiscono all’area ICT – Information & Communication Technology: sviluppo software, hosting e facility management, servizi informatici, forniture hardware e software, assistenza sistemistica. Sono solo alcuni esempi dei servizi che un’azienda del settore ICT dovrebbe essere in grado di erogare. ‘Dovrebbe’ perché in verità non tutta le società che si definiscono ICT sono in grado di offrire in maniera specializzata ed efficiente i servizi che abbiamo elencato. Un esempio di società ICT che si è specializzata nell’erogazione dei servizi ICT citati è Cesaweb SpA. Cesaweb è la società specializzata nell’erogazione dei servizi di Hosting e Facility management; Forniture hardware e software; Assistenza sistemistica; Sviluppo software, con una competenza decennale nello sviluppo di software gestionali personalizzati per aziende; Videosorveglianza, con l’installazione di videocamere o telecamere di sicurezza all’avanguardia. Nell’ottica di un costante accrescimento dei servizi, Cesaweb ha incrementato le proprie competenze anche per i servizi di Call Center, call center inbound e call center outbound; per i servizi di Backoffice, con una particolare specializzazione nell’erogazione di servizi di Backoffice finanziario, ovvero document management e archiviazione elettronica dei documenti dedicata alle aziende del settore finanziario come istituti di credito e società finanziarie; Web marketing e servizi di E-commerce. In particolare, Web Marketing e servizi di E-commerce, costituiscono una nuova area di servizi offerti da cesaweb, consapevole della crescente importanza per le aziende di aumentare la propria visibilità sul web e di sfruttare il canale di vendita online o commercio elettronico, un settore che non ha conosciuto la crisi economica che sta colpendo la maggior parte delle società. Per scoprire i vantaggi e le offerte, richiedi un contatto commerciale e clicca qui.

  • Policlinico Agostino Gemelli: il sistema Infocad.FM™ al servizio della sanità

    Continua l’impegno per l’eccellenza del Policlinico Universitario Agostino Gemelli, il nuovo traguardo è una migliore e sempre più efficiente gestione degli immobili, grazie ad un innovativo sistema di gestione, Infocad.FM™.

    Le persone che varcano ogni giorno l’ingresso del Policlinico Agostino Gemelli sono più di 20.000. Da quarant’anni l’obiettivo principale del Policlinico è quella di rendere disponibili strutture che possano avere un impatto complessivo sulla qualità di vita dei suoi “cittadini” ed è per questo che ha scelto di investire ancora una volta nella qualità e nell’efficienza, rinnovando il sistema di gestione tecnica degli immobili con uno strumento maggiormente flessibile e tecnologicamente più avanzato, a garanzia di una corretta gestione degli attuali 302.436 m2 della “Città della Salute”.

    Una attenta analisi del mercato e delle relative soluzioni offerte ha premiato Infocad.FM™, il sistema integrato per la gestione tecnica del patrimonio immobiliare, progettato e realizzato da Descor.

    Il progetto, avviato alla fine del 2009, prevede un’attenzione particolare alla gestione ed al monitoraggio dei servizi tecnici manutentivi. Il gruppo di lavoro ha inizialmente eseguito la corretta alimentazione della base dati di Infocad.FM™, registrando il censimento degli oggetti immobiliari e degli asset mobili ed impiantistici. Per questa attività si è sfruttata l’integrazione della base dati alfanumerica con ambienti CAD, utile alla registrazione di tutte le informazioni di consistenza e dei relativi attributi tecnici e dimensionali direttamente dalle planimetrie disponibili presso l’Ufficio Tecnico del Policlinico.

    L’implementazione del sistema si è focalizzata principalmente sulla gestione dei processi tecnici: lo step iniziale ha previsto la migrazione della banca dati esistete e l’attivazione del modulo di manutenzione a richiesta, che da subito ha iniziato a rispondere con successo alle centinaia di richieste che ogni giorno provengono dalle diverse realtà ospitate all’interno del Policlinico. Successivamente è stato avviato il modulo per la pianificazione degli interventi. L’approccio graduale all’avviamento dei sistemi ha consentito alla struttura di dotarsi, senza eccessivi disagi organizzativi, di un sistema capace di fornire un supporto completo a tutti i processi interessati. I vantaggi ottenuti sono una gestione ed un monitoraggio più efficiente delle manutenzioni, una disponibilità puntuale delle informazioni correlate, una migliore comunicazione con i fornitori, una gestione della documentazione tecnica integrata e contestualizzata, la qualificazione delle risorse interne interessate.

    Infocad.FM è un marchio registrato del rispettivo proprietario.

    Contatti per la stampa:

    Silvia Resti, Marketing e Comunicazione

    Tel. +39 06 98264400 – e-mail: silvia.resti (at) descor.com

    Per le richieste di informazione dei lettori:

    Descor srl

    Via F. Zambonini, 26 – 00158 Roma (RM)

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    Informazioni su Descor

    Descor, con la sua Divisione Facility Management, è uno dei principali esponenti a livello nazionale di consulenza e sistemi informativi per la gestione tecnica del patrimonio immobiliare.

    Il team qualificato di analisti e consulenti, supportato da una struttura aziendale flessibile e dinamica, è in grado di accompagnare il cliente in ogni fase del progetto, studiando ed implementando la soluzione più performante e che meglio si adatta alle esigenze dell’azienda e delle persone che vi lavorano.

    Il sistema proprietario Infocad.FM™ è stato già implementato in molteplici realtà pubbliche e private, tra cui: Agenzia delle Entrate, Camera dei Deputati, Senato della Repubblica, Ministero delle Infrastrutture e Trasporti, Sopraintendenza dei Beni Culturali, ISTAT, Politecnico di Milano, Ospedale San Carlo di Potenza, Policlinico Agostino Gemelli, ULSS 8 di Asolo e tanti altri.

  • Il Senato della Repubblica Italiana presenta all’Europa il suo sistema CAFM

    Il Senato della Repubblica, in occasione dell’ECPRD Working Group Meeting 2009, presenta il progetto di gestione del patrimonio immobiliare.

    Il 26 e 27 novembre 2009, a Roma, il Senato della Repubblica e la Camera dei Deputati hanno ospitato l’edizione 2009 dell’ICT Working Group Meeting dell’European Centre for Parlimentary Research and Documentation (ECPRD).

    L’appuntamento di quest’anno, dal titolo “Advanced IT Services for MPs, Citizens and Parlimentary Cooperation”, ha cercato di tracciare, attraverso ricerche ed esperienze di successo, lo scenario presente e futuro dei servizi IT rivolti ai membri del Parlamento ed ai cittadini, interrogandosi inoltre su come i servizi IT possano favorire la cooperazione tra Parlamenti ed Istituzioni.

    L’Ing. Ciro Durso, Consigliere Parlamentare del Senato della Repubblica, è intervenuto sul tema IT Services for MPs: Facility Management and Personal Information Portal, illustrando il progetto di gestione del patrimonio immobiliare del Senato (composto principalmente di edifici storici di pregio).

    Nel corso della presentazione, il Consigliere Parlamentare ha spiegato come l’implementazione di un sistema informativo per il supporto al Facility Management, ha reso possibile la costruzione di banche dati grafiche e testuali relative ai palazzi del Senato, permettendo di avere una situazione chiara ed aggiornata dell’assetto dei palazzi, dell’utilizzazione dei locali e della distribuzione del personale. Questi elementi si rivelano infatti indispensabili per una completa redazione del piano di valutazione dei rischi e dei piani di emergenza; questi motivi hanno infatti reso necessario il controllo di tutte le planimetrie dei palazzi, la revisione dei codici identificativi dei singoli ambienti e la creazione di appositi archivi informatizzati, destinati a contenere i dati associati a ciascun ambiente (superficie, volume, numero di occupanti, carico d’incendio, sistemi antincendio presenti, altri fattori di rischio).

    Il Senato è stato uno dei primi e più rappresentativi clienti ad essersi dotato del sistema CAFM basato su Infocad.FM™ e AutoCAD®.

    La due giorni di discussione ha inoltre riguardato la firma digitale, il coinvolgimento dei cittadini nel processo di creazione delle leggi, il rapporto tra Parlamento e cittadini nella sfida ad una maggior apertura e trasparenza, la disponibilità di Video Streaming e Video on Demand sul sito internet del Parlamento Europeo, la separazione tra ICT e gestione delle informazioni ed, infine, la presentazione dei nuovi progetti Intranet e Internet di alcuni Senati e Parlamenti Europei.

    L’edizione 2009 dell’ECPRD-Working Group Meeting si è rivelata essere un tavolo di lavoro estremamente vivace e propositivo ed in grado di fare chiarezza sulle tecnologie disponibili, individuando finalmente nel Facility Management un importante strumento per migliorare la conduzione amministrativa ed immobiliare del patrimonio di un paese e delle persone che si adoperano per la sua costruzione.

    Informazioni su Descor
    Descor, con più di 1.500 clienti, è uno dei maggiori fornitori a livello nazionale di prodotti tecnologici e marchi hardware e software leader nei settori CAD e CAFM. Il team Descor è in grado di supportare con flessibilità e competenza il cliente, offrendogli le migliori soluzioni per la progettazione architettonica 3D e la modellazione, per l’animazione ed il rendering 3D, per la formazione e l’aggiornamento.
    Ogni giorno, piccole o medie aziende ma anche di grandi imprese ed enti pubblici, si affidano alla professionalità dei tecnici e dei consulenti Descor, per rispondere alle quotidiane esigenze tecnologiche.
    Descor è Partner HP, Oracle e Microsoft Educational, nonché fornitore per il centro e sud Italia dei prodotti Autodesk e Craft Animations.

    Contatti per la stampa:
    Silvia Resti, Marketing e Comunicazione
    Tel. +39 06 98264400 – e-mail: [email protected]

    Per le richieste di informazione dei lettori:
    Descor srl
    Via F. Zambonini, 26 – 00158 Roma (RM)
    Tel. +39 06 98264400
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  • Descor: tecnologia e competenza in scena al SAIE di Bologna

    Dal 28 al 31 ottobre Descor sarà presente al SAIE di Bologna, all’interno dell’area Autodesk: uno staff di professionisti qualificati a disposizione dei visitatori, per accompagnargli e guidarli attraverso le molteplici opportunità e tecnologie disponibili per la progettazione CAD ed il Facility Managemen.

    Quattro giorni per scoprire il mondo Autodesk e le soluzioni ACCA Software, approfittando delle promozioni che rendono particolarmente vantaggioso l’acquisto in fiera.
    Uno staff qualificato sarà a disposizioni dei visitatori che vorranno ricevere informazioni più approfondite sui pacchetti software ed i servizi di consulenza che compongono l’offerta aziendale. Presso l’area espositiva sarà possibile assistere alle dimostrazioni dei prodotti, confrontandosi in prima persona con i docenti certificati del team formativo Descor.

    Il SAIE 2009 non è però un evento riservato esclusivamente a progettisti ed architetti: presso lo stand Descor, infatti, manager e responsabili esigenti, dell’industria e della pubblica amministrazione, avranno modo d’incontrare consulenti disponibili e preparati, pronti ad offrire il loro supporto anche nell’ambito della gestione delle facility aziendali.
    Un appuntamento importante, dunque, per valutare i nuovi strumenti ed aggiornarsi sulle più recenti tecnologie a supporto dell’attività lavorativa quotidiana, valorizzando i vantaggi per la produttività, senza però dimenticare un occhio di riguardo per il portafoglio.

    Per coloro che non prenderanno parte alla manifestazione, o per chi non vuole rischiare le lunghe attese degli acquisti effettuati in fiera, è comunque possibile godere già oggi delle imperdibili promozioni. I consulenti commerciali Descor sono infatti a disposizione per consigliare il cliente sui prodotti più indicati in base alle esigenze personali e professionali.

    Sconti, termini e modalità di pagamento sono disponibili sul portale www.descor.com. Per chi ha già le idee chiare e non vuole aspettare, sul portale è disponibile anche il modulo d’acquisto per le promozioni Anteprima Fiera.

    Informazioni su Descor
    Descor, con più di 1.500 clienti, è uno dei maggiori fornitori a livello nazionale di prodotti tecnologici e marchi hardware e software leader nei settori CAD e CAFM. Il team Descor è in grado di supportare con flessibilità e competenza il cliente, offrendogli le migliori soluzioni per la progettazione architettonica 3D e la modellazione, per l’animazione ed il rendering 3D, per la formazione e l’aggiornamento.
    Ogni giorno, piccole o medie aziende ma anche di grandi imprese ed enti pubblici, si affidano alla professionalità dei tecnici e dei consulenti Descor, per rispondere alle quotidiane esigenze tecnologiche.
    Descor è Partner HP, Oracle e Microsoft Educational, nonché fornitore per il centro e sud Italia dei prodotti Autodesk e Craft Animations.

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    Silvia Resti, Marketing e Comunicazione
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