Tag: Comunicazione Unificata

  • La nuova videoconferenza di Wildix e la testimonianza di Sanrio (Hello Kitty)

    Wildix, azienda multinazionale che opera nel settore delle telecomunicazioni, specializzata in soluzioni di Comunicazione Unificata, annuncia la nuova versione di Zero Distance, la soluzione di videoconferenza basata su KITE e tecnologia WebRTC.

    Zero Distance, che si presenta ora rinnovato per rendere le videoconferenze multi-utente ancora più semplici da effettuare e immediate, consente l’accesso anche a utenti pubblici, che potranno partecipare alla conferenza cliccando su un link.

    La nuova soluzione Wildix è totalmente integrata all’interno del sistema telefonico, su tecnologia WebRTC, non richiede l’installazione di nessun client o plugin aggiuntivo e garantisce velocità, elevata qualità della trasmissione audio/video e sicurezza.

    Una volta creata una videoconferenza l’utente, che può in qualsiasi momento invitare altri partecipanti esterni, ha anche la possibilità di condividere con essi il proprio desktop o un documento di presentazione. Qualsiasi utente può partecipare anche solo in modalità audio, attraverso un numero telefonico e un PIN che gli vengono inviati direttamente via email; questo risulta particolarmente comodo quando ci si trova in viaggio e/o impossibilitati ad accendere il proprio PC.

    Grazie a tutte queste funzionalità, alla versatilità e alla estrema usabilità del sistema, Zero Distance è stato presentato anche a Sanrio, multinazionale giapponese fondata nel 1960 che si occupa di licencing per una cinquantina di personaggi tra i più amati dai bambini (e non) di tutto il mondo, tra cui Hello Kitty, Keroppi e My Melody. Sanrio ha già adottato un sistema di Unified Communications Wildix, che è stato scelto proprio per la semplicità di installazione e utilizzo.

    “Per noi di Sanrio le unified communications sono essenziali; ormai tutti lavorano con la comunicazione unificata ed essendo noi una realtà internazionale abbiamo quotidianamente necessità di poter comunicare in modo rapido ed economico con diversi paesi. Il vero problema era unificare le comunicazioni, mantenendo le cose facili per tutti gli utenti del sistema, anche quelli meno “tecnici”. Il traguardo che Wildix è riuscita a raggiungere attraverso la propria soluzione è stato quello di creare uno strumento facile per ogni utente, dal più esperto a quello meno informatizzato, pur garantendo un sistema d’avanguardia a livello tecnologico,” commenta Hassan Khalid, IT Manager Sanrio EMEA.

    Ed è proprio l’attenzione costante per la user experience a guidare Wildix nelle scelte e a rendere vincenti i prodotti proposti, perché, per quanto uno strumento possa essere innovativo e capace di sfruttare le tecnologie più recenti, se non è sufficientemente alla portata di chi lo deve implementare e utilizzare, verrà con tutta probabilità sfruttato male o, peggio, non verrà utilizzato, rendendo vani e infruttuosi gli investimenti IT dell’azienda.

    Informazioni su Wildix

    Fondata nel 2005 a Trento, Wildix è attiva nello sviluppo di soluzioni VoIP e di applicazioni di Unified Communications, ovvero la possibilità di comunicare in diversi modi, come voce, dati e testo, attraverso un unico strumento con un’interfaccia unificata. Wildix fa della Ricerca e Sviluppo uno dei capisaldi delle proprie attività, consentendo di poter proporre al mercato soluzioni e prodotti evoluti e costantemente aggiornati tecnologicamente, configurandosi come soluzioni ideali per gestire la comunicazione nelle realtà di diverse dimensioni, dallo studio professionale alla grande azienda. A oggi, Wildix ha una rete indiretta composta da circa 150 partner certificati e qualificati e 4.000 impianti installati in tutta Italia.

    Per maggiori informazioni: Web, Twitter, Facebook

  • DA UNIFY UN NUOVO PROGRAMMA DI CANALE A SUPPORTO DI UNA RAFFORZATA STRATEGIA CANALE-CENTRICA. NUOVE OPPORTUNITA’ DI BUSINESS PER I PARTNER.

    Milano, 7 ottobre 2014 – Unify, tra le aziende leader al mondo nel settore del software e dei servizi per le comunicazioni, dà il via a un nuovo approccio strategico al canale con un rinnovato programma di partnership che accresce le opportunità per i partner di tutto il mondo grazie all’innovativa gamma di soluzioni di Unified Communication (UC) proposte. Dopo aver annunciato recentemente l’accelerazione della trasformazione da azienda hardware ad azienda specializzata nella fornitura di software e servizi, ora la società lancia lo “Unify Partner Program” che premierà i partner per la loro esperienza e per il loro livello di specializzazione, contribuendo così alla crescita del business e alla maggiore soddisfazione dei clienti.

    “I partner di canale rappresentano la nostra linfa vitale. Vogliamo metterli in grado di aumentare rapidamente il loro volume d’affari ed espandere il business con Unify. Abbiamo l’obiettivo di sviluppare con i partner relazioni destinate a durare nel tempo” ha dichiarato Jon Pritchard, Executive Vice President of Worldwide Channels di Unify. “Il nostro nuovo programma fornisce un percorso per aumentare le conoscenze dei partner e, quindi, il valore aggiunto che essi portano sul mercato.

    “Anche in Italia, il nostro impegno è diventare il partner di riferimento per le soluzioni UC, mettendo a disposizione di una platea sempre più ampia un programma di canale coerente a livello globale e che può rappresentare un’eccellente esperienza sia per i partner che per i clienti” ha affermato Riccardo Ardemagni, Amministratore Delegato di Unify in Italia.

    Lo Unify Partner Program permette di pianificare i risultati economici grazie ad un sistema che premia il livello di esperienza e la specializzazione, con la possibilità di distinguersi dalla concorrenza sulla base di competenze fondamentali in ambito commerciale e tecnico. Il programma offre un sistema di incentivi ben strutturato e presenta nuove opportunità per maggiori guadagni e un più rapido ritorno sugli investimenti fatti. I Partner possono anche indirizzare nuove opportunità di business grazie a soluzioni innovative e a una visione strategica orientata al futuro.

    Con l’obiettivo di ampliare le opportunità per i partner e il potenziale di vendita delle soluzioni di UC, Unify sta mettendo tutta la gamma d’offerta a disposizione dei partner di canale. Sono inclusi OpenScape Voice e OpenScape 4000 per le aziende di medie e grandi dimensioni, e OpenScape Business per le piccole e medie imprese – quest’ultimo migliorato così da gestire le esigenze di oltre 1000 utenti. Inoltre, la struttura stessa del programma rende molto semplice il futuro inserimento di nuovi prodotti e soluzioni.

    Lo Unify Partner Program è un ulteriore passo nell’impegno continuo dell’azienda di concentrarsi sempre più sul canale. Guidata da un team di manager con grande esperienza nella gestione del canale, Unify è focalizzata nell’acquisizione e nel mantenimento dei migliori partner di canale che operano nel settore. Inoltre, l’azienda continua la propria evoluzione verso un modello di vendita diversificato, con modelli di copertura che includono mercati gestiti direttamente da Unify con il supporto attivo dei partner, mercati governati dai partner con il supporto sul cliente finale dal personale di vendita di Unify (approccio high-touch), e paesi presidiati soltanto tramite la distribuzione.

    Il parere dei Partner:

    “Unify ci offre il supporto e la professionalità per far crescere il nostro business fornendo ai nostri clienti il meglio della tecnologia e dell’esperienza” ha affermato Ornella Gorla, Amministratore Delegato di Società Telefonica Lombarda. “Il Partner Program di Unify ci da il vantaggio competitivo necessario per espandere le nostre attività nel settore della Unified Communication”.

    “Il Partner Program di Unify posiziona la società come il fornitore di riferimento di soluzioni UC per tutta la comunità di aziende del canale” ha commentato Franco Soro, Amministratore Delegato di MANET. “In qualità di partner consolidato, siamo davvero entusiasti di questo programma e continueremo a lavorare con Unify. Il programma ci permetterà di consolidare la nostra base clienti e di espandere il nostro business su nuove realtà.”

    “Unify ha sviluppato un Partner Program di ottimo livello che potenzia la nostra capacità di sviluppare business in un lasso di tempo ridotto” ha aggiunto Ilario Vigani, CEO di IBT EUROPE. “Ci aspettiamo di ottenere velocemente risultati significativi da questo programma. I prodotti Unify hanno prezzi competitivi e sono disegnati per operare insieme, rendendo possibile la massima flessibilità di utilizzo e una elevata soddisfazione del cliente”.

    Unify è alla ricerca attiva di nuovi partner di canale da aggiungere alla propria rete di oltre 3.500partner già attivi. Per l’iscrizione allo Unify Partner Program, è possibile visitare il sito http://www.unify.com/becomeapartner.

    Informazioni su Unify

    Unify è una delle aziende di software e servizi per le comunicazioni più importanti del mondo e fornisce soluzioni di comunicazione integrate a circa il 75 per cento delle aziende Fortune Global 500. Le nostre soluzioni unificano più reti, dispositivi e applicazioni in un’unica piattaforma intuitiva che consente ai team di partecipare a conversazioni interessanti e coinvolgenti. Il risultato è una trasformazione del modo di comunicare e collaborare a livello aziendale, che amplifica l’impegno collettivo, stimola il business e migliora le prestazioni aziendali. Unify ha una solida tradizione in termini di affidabilità dei prodotti, innovazione, standard aperti e sicurezza.

  • Wildix comunica con Esseci – Sistemi di Comunicazione

    Milano, 28 maggio 2014Wildix, azienda multinazionale che opera nel settore delle telecomunicazioni specializzata in prodotti Voice Over IP (VoIP) e soluzioni di Comunicazione Unificata, affida le attività di comunicazione e ufficio stampa a Esseci – Sistemi di Comunicazione, agenzia di Milano operante nelle relazioni pubbliche, nel marketing e nella pubblicità.

    Esseci – Sistemi di Comunicazione si occuperà della comunicazione di prodotto e istituzionale presso i media di riferimentosia in Italia che in Francia e svilupperà azioni volte a sottolineare l’eccellenza tecnologica delle soluzioni Wildix, con l’obiettivo di rafforzare il suo posizionamento nei due paesi di riferimento.

    Con sede in Italia, in Francia e in Germania, Wildix, ad oggi, ha una rete indiretta composta da circa 150 partner certificati e qualificati, 4.000 impianti installati in tutta Italia e un centro di Ricerca e Sviluppo situato in Ucraina.

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    Informazioni su Wildix

    Fondata nel 2005 a Trento, Wildix è attiva nello sviluppo di soluzioni VoIP e di applicazioni di Unified Communications, ovvero la possibilità di comunicare in diversi modi, come voce, dati e testo, attraverso un unico strumento con un’interfaccia unificata. Wildix fa della Ricerca e Sviluppo uno dei capisaldi delle proprie attività, consentendo di poter proporre al mercato soluzioni e prodotti evoluti e costantemente aggiornati tecnologicamente, configurandosi come soluzioni ideali per gestire la comunicazione nelle realtà di diverse dimensioni, dallo studio professionale alla grande azienda. A oggi, Wildix ha una rete indiretta composta da circa 150 partner certificati e qualificati e 4.000 impianti installati in tutta Italia.www.wildix.com

  • LE SOLUZIONI DI COMUNICAZIONE UNIFICATA AL SERVIZIO DEL MARKETING.

    Da una ricerca effettuata dalla Chadwick Martin Bailey si ricavano alcuni dati interessanti sulle modalità di contatto tra Cliente e Azienda, e su come l’esito del contatto influenzi negativamente il comportamento del chiamante e vanifichi il lavoro di comunicazione e di marketing dell’azienda.

    Dalla ricerca emerge che la maggior parte dei Clienti dopo il primo tentativo di contatto fallito desiste e contatta altri fornitori. Inoltre il chiamante giudica il valore del fornitore sulla base del tempo trascorso prima di essere richiamato dalla persona giusta.

    Nello specifico il Cliente che chiama per la prima volta un’azienda:

    nel 30% dei casi parla con un referente sbagliato.

    nel 63% dei casi si interfaccia con una persona giusta, ma poi non è gestito il contatto.

    solo nel 7% dei casi il contatto è gestito correttamente con un risultato di successo.

    Il dato dimostra quindi come una campagna di comunicazione deve essere unita a un miglioramento del metodo di contatto altrimenti tutti gli sforzi saranno vani.

    E’ molto importante quindi utilizzare nuovi metodi di contatto per riuscire a rispondere in maniera corretta e tempestiva alle domande dei clienti e non vanificare il lavoro del reparto comunicazione e marketing.

    Wildix, azienda italiana leader nello sviluppo di nuove tecnologie VoIP ed applicazioni per la Comunicazione Unificata certificata al CNR, ha rivoluzionato questa statistica con Boost Your Business.

    Il BYB risponde a pieno alle esigenze di indirizzare la chiamata del cliente alla persona di riferimento in modo tale da soddisfarne a pieno le richieste.

    Esso rappresenta la nuova organizzazione dei processi di comunicazione, sia interna che esterna, per generare vantaggi di marketing e vendite per l’azienda e ridurre la statistica del 93% di contatti “bruciati”.

    IL BYB è l’insieme di servizi che permettono di gestire qualsiasi comunicazione proveniente dall’esterno, indirizzandola correttamente all’operatore competente che possono soddisfare a pieno il potenziale Cliente.

    Attraverso il BYB l’organizzazione della comunicazione viene suddivisa per servizi o dipartimenti, a ciascuno dei quali viene assegnato un numero di telefono in modo tale che il cliente venga messo in contatto diretto con il reparto competente.

    I vantaggi sono molteplici: gli utenti parleranno con personale formato, il sistema libera la segretaria dall’attività di centralinista, le chiamate già indirizzate alla persona o reparto corretto, verranno accolte più favorevolmente dall’operatore rispetto a quelle ricevute dal centralinista e infine le chiamate verranno indirizzate a un gruppo di persone che gestiscono un servizio dell’azienda, anziché una sola persona.

    Un altro utile strumento per migliorare il contatto tra azienda e cliente è la Live Chat: che permette a qualsiasi utente interessato ad un qualsiasi contenuto del sito di inviare una richiesta di informazione che verrà gestita in tempo reale.

    Simile alla Live Chat è il Call me Back sistema di richiamata automatico effettuabile dal sito aziendale. Il Cliente lascia il proprio numero di telefono sul quale vuole essere ricontattato, la richiesta verrà inoltrata automaticamente a tutte le persone dell’azienda che sono a supporto del contatto Cliente.

    Per ulteriori informazioni

    Andrea Accomasso

    Ufficio Stampa Wildix

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  • POTENZA: UNA TAVOLA ROTONDA SULLA COMUNICAZIONE UNIFICATA.

    Mercoledì 22 Giugno 2011 verrà organizzata a Potenza presso la sede della Confindustria Basilicata una tavola rotonda rivolta a tutte le aziende del territorio per illustrare le novità e i numerosi benefici della Comunicazione Unificata e della tecnologia VoIP.

    All’incontro parteciperanno inoltre IMEP, azienda specializzata nel settore della telefonia e networking e Wildix, leader italiana nel settore della Comunicazione Unificata e Tecnologia Voip, certificata al CNR.

    Per ulteriori informazioni

    Andrea Accomasso

    Ufficio Stampa Wildix

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  • DOMANI WILDIX ALL’OVER-IP

    Anche quest’anno Wildix, parteciperà all’OVER-IP convegno con area espositiva nel quale vengono trattati alcuni temi ‘caldi’ del mondo delle infrastrutture di rete e delle applicazioni IP; l’evento, si terrà domani 14 Giugno 2011 a Milano e si rivolge a utenti finali, system integrator e operatori del settore proponendosi come momento di formazione e informazione. Wildix parteciperà attivamente al salone attraverso presenza di uno stand espositivo dei prodotti e attraverso l’intervento dell’amministratore delegato Stefano Osler che illustrerà i benefici della Comunicazione Unificata e della tecnologia Voip all’interno delle realtà lavorative.

    Per ulteriori informazioni Andrea Accomasso Ufficio Stampa Wildix

    [email protected]

    [email protected]

  • WILDIX PARTECIPA ALL’OVER-IP 2011

    Anche quest’anno Wildix, parteciperà all’OVER-IP convegno con area espositiva nel quale vengono trattati alcuni temi ‘caldi’ del mondo delle infrastrutture di rete e delle applicazioni IP; l’evento, si terrà a Milano il 14 Giugno 2011 e si rivolge a utenti finali, system integrator e operatori del settore proponendosi come momento di formazione e informazione.

    Wildix parteciperà attivamente al salone attraverso presenza di uno stand espositivo dei prodotti e attraverso l’intervento dell’amministratore delegato Stefano Osler che illustrerà i benefici della Comunicazione Unificata e della tecnologia Voip all’interno delle realtà lavorative.


  • La Comunicazione Unificata negli Enti Locali Toscani.

    I Comuni della Comunità Montana della Garfagnana hanno affidato all’azienda ERITEL Telecomunicazioni, tramite la propria filiale Toscana, la fornitura di un sistema VoIP e dei servizi di Comunicazione Unificata. L’azienda è specializzata in sistemi di fonia IP, in infrastrutture fonia/dati, in impianti di videosorveglianza e di videoconferenza e in servizi di Unified Communication.

    Eritel si è aggiudicata l’appalto del servizio grazie alla certificazione RTRT per il corretto allacciamento del sistema alla rete telematica toscana ottenuta lo scorso 6 settembre insieme al partner Wildix, leader italiano nello sviluppo di nuove soluzioni VoIP ed applicazioni per la Comunicazione Unificata certificata CNR.

    L’estrema flessibilità dei prodotti Wildix uniti all’infrastruttura RTRT garantiscono una forte opportunità di razionalizzazione e di risparmio: la possibilità di veicolare on-net il traffico voce degli Enti locali toscani, la riduzione dei costi di manutenzione, ma soprattutto l’armonizzazione dei servizi di comunicazione e la creazione di nuovi strumenti, rendono il VoIP e l’IP-telephony uno strumento di enorme potenziale tecnico-economico.

    Tali strumenti inoltre permetteranno a tutti gli Enti Locali di gestire le comunicazioni voce, video e dati in maniera semplice, unificata e di conseguenza efficiente, efficace ed economica. Il VoIP permette una drastica riduzione dei costi telefonici rispetto alla telefonia tradizionale e la Comunicazione Unificata offre la possibilità di ridurre i tempi impiegati nella comunicazione pubblica a vantaggio della qualità del servizio offerto ai cittadini: principi già sostenuti dal decreto legislativo n. 82 del 2005 per l’ammodernamento delle Istituzioni Pubbliche.

  • La Comunicazione Unificata incontra le aziende Varesine.

    FP Telematica, azienda specializzata in progettazione, fornitura, collaudo e certificazione di Sistemi di Telecomunicazione professionali, e Wildix, leader nel settore della comunicazione integrata, organizzeranno giovedì 14 Aprile presso il MOOM Hotel ad Olgiate Olona un incontro informativo destinato a tutte le aziende del territorio sulle novità dei Sistemi V.o.I.P. e della Comunicazione Unificata.

    L’incontro darà la possibilità ai partecipanti di conoscere le potenzialità offerte dalle nuove tecnologie di trasmissione della voce e dei dati: un modo di gestire le comunicazioni in maniera unificata, dove tutti i canali di trasmissione per voce, video e dati possono essere riuniti in un unico efficace strumento di lavoro.

    Le aziende che hanno adottato questi sistemi hanno avuto un notevole abbattimento dei costi aziendali e un sensibile miglioramento dei processi aziendali.

    Per ulteriori informazioni:

    Andrea Accomasso

    Ufficio Stampa Wildix

    [email protected]

    011-5184732

  • La Comunicazione Unificata incontra le aziende Marchigiane.

    I.E.T. Impianti Telefonici, azienda specializzata in sistemi di Telefonia, e Wildix organizzeranno domani 24 marzo un incontro informativo destinato a tutte le aziende del territorio sulle novità dei Sistemi V.o.I.P. e della Comunicazione Unificata.

    L’incontro darà la possibilità ai partecipanti di conoscere le potenzialità offerte dalle nuove tecnologie di trasmissione della voce e dei dati: un modo di gestire le comunicazioni in maniera unificata, dove tutti i canali di trasmissione per voce, video e dati possono essere riuniti in un unico efficace strumento di lavoro.

    Le aziende che hanno adottato questi sistemi hanno avuto un notevole abbattimento dei costi aziendali e un sensibile miglioramento dei processi aziendali.