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Tag: cariparma

  • Anteprima Test Match Italia-Australia: Rugby Mob ai Gigli

    RUGBYMOB AL CENTRO COMMERCIALE I GIGLI
    Seconda iniziativa per promuovere il Test Match di rugby Italia-Australia ( Firenze, 24 Novembre)


    Dopo il successo di sabato scorso in centro a Firenze, altro bagno di folla per il secondo rugbymob organizzato in vista del Cariparma Test Match tra Italia e Australia, che si svolgerà allo Stadio Artemio Franchi di Firenze il prossimo 24 novembre.

    Al Centro Commerciale I Gigli, i giocatori in azzurro hanno creato un diversivo allo shopping, improvvisando mischie e touches tra i passanti e coinvolgendo la gente per ricordare a tutti il grande evento del 24 novembre contro i mitici Wallabies.

    Tutte le informazioni sull’acquisto dei biglietti sono disponibili su siti www.federugby.it, www.listicket.it e su Facebook, nella pagina dedicata all’evento.


    Ricordiamo i trenta convocati di Mister Brunel     per i Cariparma Test Match 2012, che vedranno l’Italia affrontare Tonga (Brescia, 10 novembre), i Campioni del Mondo della Nuova Zelanda (Roma-Olimpico, 17 novembre) e l’Australia (Firenze, 24 novembre).

    Avanti

    Robert BARBIERI (Benetton Treviso, 24 caps)

    Mauro BERGAMASCO (Zebre Rugby, 92 caps)

    Martin CASTROGIOVANNI (Leicester Tigers, 88 caps)

    Lorenzo CITTADINI (Benetton Treviso, 13 caps)

    Alberto DE MARCHI (Benetton Treviso, 2 caps)

    Paul DERBYSHIRE (Benetton Treviso, 16 caps)

    Simone FAVARO (Benetton Treviso, 13 caps)*

    Joshua FURNO (Narbonne, 5 caps)*

    Quintin GELDENHUYS (Zebre Rugby, 30 caps)

    Leonardo GHIRALDINI (Benetton Treviso, 45 caps)

    Davide GIAZZON (Zebre Rugby, 2 caps)

    Andrea LO CICERO (Racing-Metro Paris, 95 caps)

    Francesco MINTO (Benetton Treviso, esordiente)

    Sergio PARISSE (Stade Francais, 88 caps) – capitano

    Antonio PAVANELLO (Benetton Treviso, 10 caps)

    Michele RIZZO (Benetton Treviso, 5 caps)

    Alessandro ZANNI (Benetton Treviso, 66 caps)

    Trequarti

    Tommaso BENVENUTI (Benetton Treviso, 20 caps)*

    Mirco BERGAMASCO (Racing-Metro Paris, 87 caps)

    Tobias BOTES (Benetton Treviso, 5 caps)

    Kristopher BURTON (Benetton Treviso, 17 caps)

    Gonzalo CANALE (La Rochelle, 77 caps)

    Edoardo GORI (Benetton Treviso, 16 caps)

    Tommaso IANNONE (Benetton Treviso, esordiente)*

    Andrea MASI (London Wasps, 69 caps)

    Luke MCLEAN (Benetton Treviso, 38 caps)

    Luca MORISI (Benetton Treviso, 2 caps)*

    Luciano ORQUERA (Zebre Rugby, 27 caps)

    Alberto SGARBI (Benetton Treviso, 20 caps)

    Giovanbattista VENDITTI (Zebre Rugby, 7 caps)*

    *è/è stato membro dell’Accademia FIR “Ivan Francescato” di Tirrenia

    Per l’acquisto dei biglietti per il Test Match Italia-Australia cliccare : ticket.federugby.it, www.listicket.it o andare su Facebook nella pagina dedicata all’evento.

    Per maggiori informazioni:
    Ufficio Stampa FIR
    [email protected]
    Tel. 06.452131.12/14

    Ufficio Stampa Studio Ghiretti
    [email protected]
    Tel. 0521.1911431

  • Case History: Cariparma utilizza la tecnologia Reitek per il contact center “Banca Telefonica”

    La società Reitek, leader nella fornitura di soluzioni di Customer Relationship Management (CRM), ha realizzato il nuovo supporto tecnologico di Banca Telefonica, il contact center di Cariparma, dal 2007 parte del gruppo francese Crédit Agricole, leader europeo nel settore bancario e assicurativo.

    Il contact center Banca Telefonica ha l’obiettivo di offrire ai clienti Cariparma un set di canali di comunicazione diversificati, ma al contempo integrati e complementari. Questo servizio, parallelamente all’Internet banking, consente agli utenti di operare in qualunque momento della giornata, ottimizzando i tempi, in totale autonomia e sicurezza.

    Reitek ha lavorato al fianco dei responsabili del contact center con l’obiettivo di mettere a punto una soluzione personalizzata in base alle esigenze espresse da Cariparma, ossia: risparmio di tempo, garanzia della gestione commerciale dei clienti, ritorno commissionale per le filiali di riferimento.

    La soluzione adottata è stata la piattaforma ContaCT Highway® di Reitek, che ha permesso di razionalizzare il supporto tecnologico utilizzato dagli operatori. Nello specifico, le principali attività che il sistema messo a punto da Reitek consente di effettuare sono:

    – Trading e operatività dispositiva di conto corrente: gli utenti del servizio possono effettuare disposizioni di compravendita titoli azionari, obbligazionari, fondi, impartire disposizioni varie di conto corrente;
    – Customer Care & Service: gli operatori di Banca Telefonica gestiscono richieste specifiche informative di conto corrente e deposito titoli degli utenti del servizio.

    L’adozione di ContaCT Highway® di Reitek ha significato per Banca Telefonica un miglioramento dell’organizzazione nell’erogazione del servizio, l’ampliamento nella gamma delle funzioni offerte, nonché maggiore autonomia nella realizzazione delle campagne outbound.

    I risultati della recente indagine di Customer Satisfaction relativa alla qualità percepita dei principali driver di soddisfazione – effettuata su un campione di clienti – evidenziano che Banca Telefonica ha totalizzato un grado di soddisfazione pari all’80,6%.

    Fonte: Reitek