area-press.eu – comunicati

Tag: campagne dem

  • Coinvolgere i clienti con l’email marketing

    Pianificare e attivare una campagna di email marketing è semplice, ma una delle prime fasi cui dedicare attenzione è senza dubbio la strategia d’investimento, per poter stabilire esattamente quanto destinare per il raggiungimento degli obiettivi.

    In seconda battuta sarà utile una proiezione statistica del possibile successo o insuccesso della campagna, ipotizzando una media mensile di accessi, adesioni all’offerta e conseguenti ritorni per l’azienda. Le campagne dem, infatti, hanno molteplici scopi: acquisire nuovi clienti, fidelizzare il pubblico conquistato, mantenere una buona reputazione online/offline organizzando promozioni dedicate, iniziative speciali, eventi, sconti personalizzati. Un brand che voglia essere sempre al centro dell’attenzione deve continuamente rinnovarsi e studiare nuovi percorsi per stupire gli utenti. Certo, gestire i numerosi contatti che decidono di iscriversi al servizio newsletter non è semplice, ma la tecnologia aiuta.

    Utilizzare una piattaforma multicanale per la comunicazione aziendale è una soluzione semplice e performante. Consente di gestire tutti i nominativi degli utenti in un unico database, inviando messaggi personalizzati (sia nel contenuto che nella grafica) a differenti gruppi a seconda dell’età, della provenienza e delle preferenze. Promozioni mirate danno una maggiore probabilità di successo e feed-back da parte del cliente. L’invio dei messaggi dalla piattaforma è puntuale e preciso, non esiste il rischio di invii doppi, ma esclusivamente la certezza che la comunicazione arrivi al destinatario (senza il rischio di blocco da parte dei sistemi anti-spam).

    Le aziende che utilizzano questi servizi sono in genere molto soddisfatte dei risultati.

  • Direct email marketing personalizzato

    Per organizzare delle campagne dem efficaci è necessario disporre di un database ordinato. Ma come gestire migliaia di contatti, magari molto diversi tra loro (se si considera separatamente, ad esempio, pubblico giovane e pubblico adulto)?

    La tecnologia, fortunatamente, ci dà una mano. Esistono infatti piattaforme multicanale a canone flat che consentono l’invio di messaggi personalizzati, in base alle caratteristiche dell’utente. Di conseguenza, diventa semplice suddividere un unico database in più gruppi a seconda dell’età, della provenienza, degli interessi personali, raggruppando le varie comunicazioni per target di riferimento. Inoltre, grazie a report dettagliati si avrà modo di valutare luogo e orario di visione del messaggio stesso. Ciò è utilissimo per capire se l’utente è assiduo lettore di email o preferisce, magari, ricevere sms o tradizionali lettere commerciali.

    Le piattaforme multicanale sono in grado di facilitare la comunicazione aziendale fornendo diversi canali come, appunto, invio sms, posta ordinaria, invio fax o pianificazione di un direct email marketing. I numerosi template disponibili offrono l’opportunità di inviare newsletter accattivanti, personalizzare il messaggio ed integrare il tutto con i più celebri social network creando viralità.

    Tra l’altro, è bene ricordare l’importanza di una buona reputazione che nell’email marketing diventa fondamentale. Genuinità e rilevanza di un messaggio sono infatti valutati da sistemi anti-spam. Per evitare che la propria email venga considerata spam e, quindi, eliminata, è sufficiente prestare attenzione a piccoli dettagli come, ad esempio, rendere ben visibile il link di disiscrizione al servizio.

  • Personalizza la tua comunicazione aziendale

    L’attenzione nei confronti del cliente e delle sue necessità distingue un’azienda responsabile da un’altra più attenta esclusivamente al guadagno. Ovviamente l’obiettivo per tutti è vendere, ma è proprio il “come” a fare la differenza.

    I consumatori sono molto attenti e consapevoli dei loro diritti. Per questo lo spam (quindi un invio continuo di messaggi senza distinzione) è recepito ormai negativamente a prescindere. Non si può pensare di fidelizzare un cliente attaccando la sua casella di posta elettronica, specie se il destinatario non ha rilasciato il necessario consenso. La parola d’ordine per campagne dem ben fatte è “profilazione”. Cosa significa? In pratica, utilizzando una piattaforma multicanale per l’invio di messaggi (sms, email, invio fax, posta ordinaria) è possibile creare una comunicazione personalizzata che consideri le caratteristiche di ciascun cliente (età, provenienza, interessi).

    Grazie a report dettagliati e al servizio di geolocalizzazione è semplice monitorare luogo e ora in cui una mail viene aperta, ad esempio, ogni quanto ciò accade e, soprattutto, se accade. Infatti, è probabile che non tutti gli utenti utilizzino gli stessi strumenti. Ci saranno gli iper-connessi che preferiranno la posta elettronica, i più classici ancorati alle lettere commerciali, il pubblico giovane abituato all’istantaneità di un sms. Ebbene, grazie alla piattaforma giusta e alle opzioni applicabili, ogni promozione arriverà dove deve arrivare, utilizzando il canale più appropriato.

    Si potrà programmare l’invio e gestire il database in più gruppi, evitando così l’inconveniente di indirizzi doppi. Servizi all’avanguardia per semplificare il lavoro, insomma.

  • Aggiorna i tuoi clienti con il direct email marketing!

    Cosa si intende per “direct email marketing”? Semplicissimo: una campagna pubblicitaria che utilizza la posta elettronica. Definita brevemente DEM, ha l’obiettivo di veicolare informazioni commerciali, iniziative, promozioni, utilizzando un database specifico che permetta di indirizzare messaggi personalizzati a differenti target.

    Di solito, si avviano campagne dem per lanciare nuovi prodotti e/o servizi, promuovere un concorso e generare anche nuovi contatti. E’ importante utilizzare una buona piattaforma, che sia funzionale ed innovativa, così da garantire un rapido e simultaneo invio dei messaggi, geolocalizzare i clienti e rendere accattivante la pagina. Anche la creatività ha il suo peso, infatti, sia nel formulare un messaggio che attiri l’attenzione, ma anche nel presentare graficamente le informazioni (con una grafica elegante e curata).

    Altre dritte? Per ottimizzare una campagna di direct email marketing è utile definire bene l’oggetto dell’email, un elemento che influenza la percentuale di messaggi che verranno realmente aperti. Bisogna generare curiosità, spingere alla lettura. Le prime righe da scrivere sono quelle chiave, specie per influenzare chi utilizza la funzione di anteprima e visualizza proprio il primo paragrafo. Non meno importante è la scelta di ottime immagini. Scegliendo la piattaforma giusta per gestire la vostra comunicazione aziendale, avrete anche la possibilità di usufruire di report dettagliati sull’andamento delle campagne e sulla reazione degli utenti. Spesso, infatti, una campagna dem può ottenere un buon numero di aperture, ma una scarsa quantità di click, perché magari l’informazione non ha soddisfatto le aspettative del cliente.

  • Newsletter: deve esserci un adeguata preparazione personale

    Per portare avanti delle campagne dem di questo nome è necessario non solo avere una preparazione tecnica a livello informatico che consenta “fisicamente” la costruzione della email, ma anche una certa familiarità con il contesto nel quale la comunicazione principale nasce ed è destinata. Serve un approccio multitasking: l’operatore chiamato a giocare con l’html o con qualsiasi altro linguaggio, deve essere cosciente che ciò non basta a fare di lui una figura centrale di un ufficio marketing. Alla competenza relativa al linguaggio macchina deve corrispondere una certa capacità di approccio al mondo social.

    Invio newsletter, fan page facebook: sono tutti elementi che comportano il raggiungimento dello stesso risultato: la fidelizzazione del cliente conquistabile tramite la campagna pubblicitaria e quella del cliente di vecchia data che deve trovare nel prodotto o nella sua presentazione, ancora una volta uno stimolo a spendere o interessarsi.

    L’email, ormai è assodato, è il mezzo migliore per raggiungere qualsiasi risultato. A livello pubblicitario possiede la capacità intrinseca di poter essere estremamente personalizzabile. Questo non significa che ogni singola email facente parte di una newsletter viene composta a mano e poi spedita, ma che la programmazione di una dem specifica può essere poi, attraverso altri prodotti informatici, personalizzata in base a quelle che si conoscono essere le preferenze del cliente.

  • Una campagna dem tutta al cellulare

    In questo esatto momento, in ogni parte del mondo, sono attive numerose campagne di sms marketing che approfittano dei vantaggi legati ad una tecnologia semplice, immediata e di rapido accesso, per promuovere svariati beni o servizi.

    Le nuove funzionalità dei cellulari permettono di ampliare le potenzialità delle campagne dem; alle attività classiche (invio sms, invio messaggi vocali), si aggiungono ora altri servizi derivanti dalla diffusione dei dispositivi mobili dotati di connessione ad internet, fino a poco tempo fa fruibili solo tramite computer.

    La visualizzazione della propria casella di posta elettronica dal cellulare è ormai una pratica ampiamente diffusa; rispetto a qualche anno fa l’accesso è stato notevolmente semplificato (in Italia quasi tre utenti su quattro ritengono che questa modalità non sia troppo complicata) e anche per questo oltre la metà degli utenti dichiara di non essere più capace di farne a meno, nonostante continuino ad essere presenti alcuni ostacoli, primo fra tutti l’elevato costo per la connessione.

    La possibilità di raggiungere tramite un unico dispositivo (il cellulare) un potenziale utente, attraverso canali comunicativi differenti, è notevolmente sfruttata da parte di chi opera nel direct marketing.

    Ma coloro che desiderano promuovere la propria azienda tramite questi sistemi innovativi devono tenere gli occhi bene aperti; cercando su internet “creare campagna dem” si possono trovare le soluzioni adatte, ma si deve fare attenzione a non affidarsi a falsi professionisti o, peggio ancora, alla tentazione del fai da te.

    Una campagna dem è capace di generare notevoli benefici se realizzata nel modo corretto, ma in caso contrario può nuocere gravemente al marchio che l’ha commissionata.

    Ecco perché è sempre bene scegliere società specializzate. Il risultato sarà garantito!