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Tag: attivazione del numero verde

  • Social marketing, Facebook e gli altri

    Il mondo del marketing cambia velocemente e la sua progressiva evoluzione non può che assecondare le mode e le tendenze dettate anche dall’innovazione tecnologica. Se prima i messaggi pubblicitari passavano raramente dal Pc, negli ultimi anni il quadro generale è decisamente cambiato. Internet è divenuto la quotidianità per moltissime persone e quasi tutti ormai dispongono di almeno un collegamento internet da casa o dall’ufficio. Il web ha cambiato anche il modo di fare marketing fornendo nuovi strumenti e nuove opportunità alle aziende che hanno potuto far arrivare i propri messaggi a tantissime persone sparse per il mondo a costi ridottissimi rispetto ai tradizionali mezzi di comunicazione come tv, radio, stampa e supporti cartacei in generale.

    A dare un ulteriore spinta al marketing virale, così come viene definito per la sua facile contagiosità (come se fosse un virus) quello che si diffonde tramite vari canali sul web, è stata anche la diffusione su larga scala dei social network, primo tra tutti Facebook. Un’immensa rete sociale che oltre a riempirsi di profili privati di persone di tutto il mondo è diventata un’allettante piattaforma di marketing per le aziende, derivante proprio dal fatto di godere di una visibilità che ormai ha superato i 700 milioni di potenziali clienti. Così oltre alle inserzioni pubblicitarie che compaiono sulla colonna destra del sito di Zuckerberg, le aziende hanno creato le loro pagine fan, con tanto di video, foto e rubriche varie per stabilire un contatto diretto e giornaliero con la clientela acquisita e potenziale, occupandosi anche di organizzare concorsi su Facebook. Il tutto in aggiunta all’assistenza tradizionale alla clientela tramite l’attivazione del numero verde.

  • Concorsi a premio, quali i servizi ad hoc

    Aumentare il portafoglio clienti e fidelizzare i clienti già acquisiti è uno degli obiettivi principali di qualsiasi azienda a prescindere dal settore nel quale essa opera. Tutte le attività di marketing, che si concretizzano attraverso i canali più disparati, sono rivolte essenzialmente all’allargamento della clientela. Per contattare i potenziali nuovi clienti le aziende, soprattutto quelle più innovative o comunque con un target di mercato più giovane, oggi fanno un gran uso del web marketing e di tutte le tecniche che questo prevede. Dal social media marketing, utilizzando in maniera parsimoniosa i social network come Facebook, Twitter, Linkedin, passando per il viral marketing attraverso video e post sui blog. Altro modo per attrarre potenziali clienti è quello di organizzare concorsi a premio, un modo divertente e ludico per incentivare le persone ad avvicinarsi in qualche modo all’azienda.

    L’organizzazione di un concorso a premio non è sempre semplicissima da realizzare, soprattutto se si vuole creare un concorso al quale è possibile partecipare attraverso diverse piattaforme e utilizzando più dispositivi, come il telefono fisso, il cellulare, il Pc, ecc. Società di servizi di supporto alle aziende si sono specializzate nella fornitura di pacchetti “chiavi in mano” che permettono di gestire in maniera semplice e a bassi costi i concorsi a premi anche più complessi, come quelli che prevedono la partecipazione multicanale. Le stesse aziende tornano utili al cliente anche nel caso queste vogliano procedere con l’attivazione del numero verde, un numero speciale in grado di assicurare alla clientela un contatto telefonico gratuito, dato che il costo delle chiamate di questa specifica numerazione è a carico dell’azienda.