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MDaemon è il mail server per Windows flessibile, completo e sicuro distribuito in Italia da Achab.

– Flessibile: MDaemon si adatta a tutte le esigenze anche in continuo divenire salvaguardando il proprio investimento.

– Completo: è possibile consultare la propria posta elettronica da qualsiasi dispositivo: pc, smartphone, tablet e dal browser.

– Sicuro: MDaemon integra sistemi antispam (per il blocco della posta indesiderata) e antivirus affinchè si ricevano solo mail legittime e pulite permettendo di lavorare con serenità.

Inoltre MDaemon è uno strumento facile; la configurazione e la gestione sono semplici facendo risparmiare tempo e denaro. MDaemon è il mail server più versatile ed economico in ambiente Windows.

Il mail server MDaemon, essendo stabile e performante, è in grado di gestire tutti i protocolli standard e di supportare qualsiasi configurazione della rete locale. Oltre alle funzioni antispam, semplifica le politiche di backup e include le funzionalità groupware per la condivisione di rubriche e calendari.

Grazie alle sue caratteristiche avanzate di livello enterprise, MDaemon costituisce una valida alternativa a Microsoft Exchange pur costando molto meno, ed è utilizzabile in ogni realtà lavorativa infatti è una soluzione completa e facile da gestire in qualsiasi realtà: si integra con Active Directory e supporta tutti i dispositivi mobili iOS, Android, Windows Mobile e BlackBerry.

Con MDaemon è possibile gestire tutta la posta elettronica per la propria struttura appoggiandosi alla casella del proprio ISP oppure si può ospitare un dominio completo direttamente sulla propria rete con il server SMTP di MDaemon.

Vi sono spunti imprenditoriali che, grazie a competenza e passione, riescono in breve tempo a conquistare un ruolo di leadership nel proprio settore di riferimento raggiungendo traguardi di tutto rispetto anche in ambito internazionale. È la storia che accomuna molte PMI del nostro Paese come Euro Motors Italia SpA, azienda della provincia di Milano nata nel 1989 con l’obiettivo di sfruttare gli ampi spazi di crescita allora promessi dal settore della ventilazione e del condizionamento. Oggi è una realtà di oltre 100 dipendenti dal cui stabilimento di Grezzago esce circa la metà dell’intera produzione europea di fan coil, mentre il ventaglio di prodotti offerti si è ulteriormente allargato grazie alle attività delle consociate Marzorati Ventilazione, un nome storico acquisito nel 2008, ed ED Company, società specializzata nella importazione e distribuzione di strumentazione elettronica di misura e controllo per i settori della refrigerazione e condizionamento dell’aria, della termo idraulica e del condizionamento auto.

L’ambiente informatico di supporto ruota intorno a un pool di server dedicati, inclusa un’unità IBM System (meglio nota con la precedente denominazione AS/400) alla quale è affidato l’intero insieme di attività gestionali e amministrative legate a ordini, vendite, fatturazione, magazzino e contabilità generale. A questo minicomputer fanno poi riferimento numerosi programmi per PC realizzati internamente su Microsoft Access secondo un modello ibrido che garantisce la centralizzazione dei dati su server – accorgimento indispensabile per mantenere il controllo a fronte di volumi di informazioni in costante aumento – unitamente alla flessibilità applicativa che contraddistingue i personal computer e il software per la produttività d’ufficio che ne costituisce un corredo pressoché irrinunciabile e ben conosciuto da ogni utente. La grande varietà di macchinari utilizzati per la produzione è invece computerizzata solo parzialmente, rendendo impossibile l’informatizzazione end-to-end del ciclo di vita del prodotto. Ciò ha reso ancora più essenziale la disponibilità di un ambiente collaborativo al quale ogni dipendente possa far riferimento per ogni esigenza, dalle normali attività quotidiane fino al controllo e alla pianificazione: come spesso accade, questo ruolo viene ricoperto dalla posta elettronica “Fino al 2004 riuscivamo a sfruttare semplicemente le caselle di posta elettronica messeci a disposizione dal provider ricorrendo a un normalissimo client come Outlook”, ricorda Luisa Benti, EDP Manager di Euro Motors Italia SpA. “Poi le esigenze si sono fatte via via sempre più sofisticate, lo spazio disponibile sempre più insufficiente: a quel punto abbiamo deciso di prestare ascolto ad Art Bit, la società che cura la manutenzione del nostro ambiente IT, dotandoci di un nostro mail server interno per servire al meglio la cinquantina di utenti per i quali la posta è uno strumento essenziale per organizzare, lavorare insieme, scambiarsi dati e tenere traccia delle attività svolte ai fini della progettazione e della produzione”.

Compiuto questo passo, la successiva scelta di installare il mail server MDaemon, distribuito in Italia da Achab, è riuscita praticamente naturale considerando le esperienze che lo stesso partner aveva avuto fino a quel momento: “Avevamo già adottato MDaemon presso altri clienti ottenendo una soluzione più che adeguata alle loro necessità con un prodotto rapidissimo da implementare e immediatamente funzionante anche con le impostazioni di default”, ricorda Silvio Vismara Parabiaghi, titolare di Art Bit. “Un notevole passo avanti rispetto alle complessità di altri mail server, che ci permette di razionalizzare il nostro lavoro e soddisfare immediatamente il cliente”.

MDaemon ha subito corrisposto alle diverse aspettative che e avevano consigliato l’implementazione, a partire dalla capacità di gestire, filtrare e archiviare un volume complessivo di 200/300 messaggi al giorno, molti dei quali contenenti allegati tecnici o documenti comunque importanti. Tutto viene inoltrato per sicurezza sia verso una apposita casella email creata a scopo di backup, sia verso un’unità NAS esterna attraverso Archive Server for MDaemon, un plug-in dedicato che automatizza le procedure di archiviazione e recupero dei messaggi. “La grande quantità di messaggi da trasferire richiede ovviamente un certo tempo, ma in compenso il ripristino è praticamente immediato”, osserva Vismara Parabiaghi: elemento assai apprezzabile, considerando come le procedure di ripristino siano solitamente caratterizzate da esigenze di immediatezza se non di urgenza. Grazie alle sue funzionalità multidominio e multiPOP, MDaemon ha inoltre permesso di riunire sotto un’unica applicazione la gestione di tutti i domini di posta utilizzati dall’azienda e dalle sue consociate, contribuendo a semplificare e centralizzare ulteriormentel’amministrazione della messaggistica dell’intero gruppo. Molto gradita è risultata essere anche la componente Webmail di MDaemon, che consente agli utenti di accedere alle loro caselle personali in maniera del tutto intuitiva ovunque si trovino indipendentemente da dispositivo e tipologia di connessione: un vantaggio non secondario che ha evitato complicazioni operative e ha minimizzato le necessità di addestramento del personale, anche di quello che ha meno dimestichezza con gli strumenti informatici. A questa funzionalità è stato poi affiancato ComAgent, il modulo di MDaemon per la messaggistica istantanea via server che si integra con le funzionalità del client Webmail implementando la sincronizzazione della rubrica e una applet per la notifica della ricezione dei messaggi.

L’intero ambiente infine è protetto da un mix di strumenti specifici: dal firewall che limita e controlla la navigazione Web, al plug-in SecurityPlus per MDaemon che setaccia i messaggi in ingresso neutralizzando eventuali virus, fino a un programma proprietario scritto su Microsoft Access che analizza i report generati da MDaemon per produrre statistiche su accessi, indirizzi IP e tentativi di accesso in modo da tracciare malware e malintenzionati alla ricerca di potenziali email relay.

Dopo otto anni di servizio ininterrotto, il server di posta MDaemon continua a supportare al meglio le necessità dell’azienda: gli aggiornamenti puntuali del produttoremantengono il software sempre al passo con l’evoluzione tecnica del settore, mentre la grande facilità di trasferimento del server evita che la componente hardware si trasformi, come spesso accade, nell’ostacolo capace di bloccare iniziative di crescita IT di più vasto respiro. “Trasferire su un nuovo server fisico un’applicazione come MDaemon è semplicemente questione di spostare la relativa cartella di sistema e il file contenente le definizioni degli utenti: davvero una cosa di pochi minuti”, sottolinea Vismara Parabiaghi.

E in un settore come quello informatico che ogni giorno propone ulteriori novità a livello di infrastrutture, sistemi operativi, applicazioni e modalità di lavoro, una flessibilità del genere è davvero preziosa per qualunque responsabile IT e per le rispettive aziende.

Spesso si confonde una generalizzata crisi economica con la difficoltà di restare al passo con mercati che mutano a velocità sempre maggiore richiedendo nuovi prodotti, nuove competenze e nuovi canali di commercializzazione a livello globale. Le imprese che accettano queste sfide possono avvalersi di strutture consulenziali specializzate nelle varie aree che l’internazionalizzazione richiede, siano esse certificazioni, conformità a normative estere o reti di relazioni in particolari Paesi.

In quest’ultimo ambito opera da dieci anni Ego International, società di Rimini la cui mission è esattamente quella di mettere in contatto aziende italiane con committenti stranieri secondo un modello che unisce alla mediazione commerciale anche la capacità di agire come ufficio tecnico per l’estero. “Ego è una società unica nel suo genere poiché affianca costantemente i propri clienti anche successivamente alla fase di contatto proponendosi come un’estensione dell’azienda stessa”, ci dice l’ing. Marco Romoli, responsabile dell’Ufficio Tecnico di Ego International. “La nostra struttura si compone innanzitutto di una rete commerciale nazionale che acquisisce i nostri clienti, aziende italiane che proponiamo ai committenti seguiti dalla rete commerciale internazionale formata dal nostro Ufficio Estero. A far da collegamento tra queste divisioni c’è l’Ufficio Tecnico, responsabile di mantenere i contatti con i clienti italiani, approntare e aggiornare le relative schede contenenti le caratteristiche di processo e di prodotto, e infine indirizzare questi clienti ai committenti stranieri più appropriati”.

La particolarità dell’offerta di Ego International e gli efficaci risultati conseguiti sul mercato globale hanno rapidamente condotto a una forte crescita del numero di clienti e dei volumi di lavoro, richiedendo sempre più efficienza da parte degli uffici interni e una più completa automazione dei sistemi informativi a supporto.

Per una attività che vive sullo scambio di informazioni e documenti, il primo passo nel riassetto dell’ambiente IT ha riguardato ovviamente questo ambito: una sfida che Computer Next, il provider che segue le necessità informatiche di Ego International, ha affrontato svincolando innanzitutto il sistema di posta elettronica da quello dell’ISP esterno adoperato fino a quel momento.

L’installazione di un server interno dotato di MDaemon ha immediatamente portato a importanti vantaggi come controllo completo sul servizio email, trasformazione delle caselle di posta in archivio interno, indipendenza dalla connessione Internet.“Spiegare l’uso di MDaemon e Worldclient anche a chi non era già avvezzo a questi sistemi è stato davvero semplice, tutti si sono trovati fin da subito a loro agio”,ricorda l’ing. Romoli facendo notare come MDaemon abbia oltre tutto consentito di consolidare facilmente più domini riconducibili all’azienda e impostare gli stessi parametri di base per tutti indipendentemente dall’ufficio di appartenenza. La tappa successiva è stata quella di stabilire i raggruppamenti funzionali tra i vari uffici creando alias collettivi per facilitare la diffusione di comunicazioni a più destinatari contemporaneamente. La possibilità di disporre di un profilo e di un profilo privato per ciascun utente e la suddivisione della rubrica contatti nei tre livelli privato, di gruppo e di azienda hanno aiutato ad allineare ulteriormente MDaemon alla struttura organizzativa limitando la disseminazione di informazioni non pertinenti. Anche il calendario ha subito trovato un suo primo utilizzo per la programmazione delle ferie e delle trasferte: “In questo modo i nostri utenti possono abituarsi gradualmente a uno strumento di pianificazione che magari fino ad oggi non è stato necessario, ma che diventerà sempre più indispensabile al crescere delle dimensioni dell’azienda”, fa notare l’ing. Romoli.

A MDaemon fanno riferimento anche i consulenti che si occupano dell’acquisizione di nuovi contratti. Si tratta di agenti che lavorano costantemente all’esterno dell’azienda e che accedono alla posta attraverso una congerie di possibili sistemi come Webmail, palmari, tablet e smartphone. Ciascun utente esterno possiede una propria impostazione personalizzata che consente di adeguare MDaemon alle abitudini individuali riducendo ulteriormente le esigenze di training e supporto. La riorganizzazione ha inoltre permesso di integrare i fax nell’infrastruttura IT con vantaggi davvero rilevanti: “Un mediatore come noi deve registrare ogni comunicazione in ingresso e in uscita, e con il fax si lavora ancora molto. Tuttavia abbiamo raggiunto volumi tali da impedirci di mantenere un archivio cartaceo, stampare tutti i fax da spedire o scannerizzare quelli ricevuti”, sottolinea l’ing. Romoli. “Abbiamo allora esteso MDaemon con RelayFax e ora i fax vengono gestiti come messaggi di posta elettronica, con tutte le comodità che ciò comporta compresa la possibilità di ricercare negli archivi, recuperare i documenti anche da remoto e mantenere la confidenzialità restringendo la ricezione e la consultazione al solo personale autorizzato”. E come spesso accade, disporre di un adeguato set di funzionalità non solo risolve i problemi esistenti, ma schiude nuove possibilità precedentemente inimmaginabili. Nel caso di Ego International si tratta di collegare l’infrastruttura di comunicazione al software gestionale che incrocia l anagrafiche clienti e committenti con gli ordinativi. Al suo interno, ogni commessa crea una relazione tra la richiesta di prodotti e le parti coinvolte dando quindi vita a una serie di procedure che permettono di seguirne l’iter. “Tener traccia delle offerte, dei riscontri, degli ordini e di tutte le informazioni relative a una transazione in corso significa trattare una gran mole di solleciti, promemoria e scadenze”, spiega l’ing. Romoli osservando come la continua crescita delle richieste impedisca di continuare a svolgere manualmente questo lavoro. Per questo motivo la società intende programmare il server MDaemon affinché ogni notte, quando la banda di rete è completamente disponibile, proceda automaticamente a prelevare le comunicazioni generate dal software gestionale per spedirle ai rispettivi destinatari in Italia e nel mondo. “Oltre alla comodità dell’automazione”, prosegue l’ing. Romoli, “questa soluzione ci consente di tenere traccia di ogni conversazione all’interno dell’archivio email trasformando la posta elettronicanel cuore e nella memoria storica di ogni azione, giorno dopo giorno e senza richiedere alcun dispendio di lavoro da parte nostra”.

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