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Categoria: Informatica

Anche il mail server ha un ruolo nei processi di business

PREMESSA

La diffusione dei computer all’interno delle aziende ha comportato in pochi anni trasformazioni profonde senza risparmiare alcun ruolo lavorativo.

Abbiamo iniziato diventando dattilografi di noi stessi, per poi proseguire man mano nell’allargare le nostre competenze ad ambiti che un tempo, anche ai livelli più elementari, erano esclusiva competenza di specialisti dedicati.

Chi oggi, solo per fare un esempio, crea e gestisce da sé il proprio database o effettua analisi previsionali o modellazioni di scenario con i più diffusi pacchetti per l’ufficio non fa che confermare l’originale previsione secondo la quale il PC avrebbe dato presto vita a una generazione di utenti “empowered” dotati di capacità trasversali rispetto alle funzioni lavorative tradizionali.

Una vera e propria rivoluzione che tuttavia non sempre si è svolta secondo le aspettative degli osservatori, come prova la difficoltà ad affermarsi che ancora trova il concetto di “paperless office”: paradossalmente il computer ha moltiplicato a dismisura il volume di carta prodotta quotidianamente dall’attività lavorativa, e solo un mix di consapevolezza dei costi, ricerca di efficienza e stretta normativa sui dispositivi per la stampa e relativi consumabili – oggi soggetti a una burocratica regolamentazione che in passato non esisteva – sta spingendo sempre più organizzazioni a ripensare il proprio modo di operare.

CASALE S.R.L.

Indicazioni utili in questo senso provengono, come spesso accade in casi del genere, dalle PMI abituate a sfruttare l’agilità come arma competitiva per la crescita.

Ne è un esempio Casale S.r.l., società nata nel 1946 a Milano per la rivendita di macchine utensili, utensileria meccanica e attrezzature per officina e che oggi, dalla sede di Padova e dalle filiali di Castelfranco Veneto, Udine e Bolzano, segue una vasta e variegata clientela commercializzando i propri utensili di precisione e distribuendo importanti marchi del settore con un servizio completo che spazia dalla produzione su specifica fino ai servizi di consulenza e manutenzione.

Un team composto da una ventina di dipendenti distribuiti su quattro sedi collegate tramite VPN e una rete di agenti dislocati sul territorio fanno riferimento a un sistema IT centralizzato comprensivo di domain controller, server di database, server applicativo e server di posta; il tutto salvaguardato da un sistema storage NAS centrale dedicato all’indispensabile backup.

INFOTRE S.R.L.

Tuttavia il cuore dell’ambiente, almeno dal punto di vista operativo, è l’applicazione gestionale: un pacchetto ERP italiano che copre tutti i processi legati alla contabilità, al magazzino, al ciclo commerciale, alla produzione e al controllo di gestione.

Si tratta di una soluzione che viene amministrata da Infotre S.r.l., società trevigiana di consulenza, servizi e sviluppo software che da molti anni assiste il responsabile IT di Casale S.r.l., Davide Spadetto, anche sulla parte sistemistica.

Proprio da questa collaborazione di lunga data, che ha consentito di accumulare negli anni un patrimonio di fiducia e conoscenza reciproca, è scaturito gradualmente il progetto che ha aumentato l’efficienza di numerosi processi di business quotidiani.

“Al mio ingresso in azienda, quasi una decina d’anni fa, la posta elettronica era uno strumento che aveva fatto solo una timida comparsa”, ricorda Davide Spadetto.

“Due caselle decisamente sottoutilizzate soffrivano ancora la concorrenza delle comunicazioni per lettera e fax. La decisione di far conoscere agli utenti interni i vantaggi che potevano essere ottenuti grazie all’email venne accompagnata dall’introduzione di Exchange Server, scelta naturale per un ambiente Windows come il nostro”.

In breve tempo il nuovo strumento è stato compreso e adottato a ogni livello aprendo la porta a nuove richieste da parte dell’utenza e nuove opportunità per l’azienda stessa.

MDAEMON

La forte crescita nell’utilizzo della posta elettronica ha infatti avuto due conseguenze: per prima cosa si è resa necessaria un’evoluzione del mail server in direzione di una maggiore flessibilità e facilità d’uso tanto per gli utenti quanto per gli amministratori; in secondo luogo, si sono potute gettare le basi per un ampliamento delle possibilità operative di questo mezzo di comunicazione associandolo ai processi di business dell’azienda.

Su consiglio di Infotre si è innanzitutto proceduto a sostituire Exchange Server con MDaemon approfittando dei numerosi add-on che questa soluzione mette a disposizione per personalizzare l’implementazione secondo qualsiasi tipo di esigenza: “Gli utenti che preferivano Outlook hanno potuto mantenere le proprie abitudini grazie a Outlook Connector, mentre per l’accesso indipendente da dispositivi e connessioni abbiamo reso disponibile l’interfaccia Web offerta da WorldClient”, afferma Spadetto.

“MDaemon ci ha quindi fornito una soluzione perfetta per gestire anche due particolari tipologie di comunicazione come il fax e la posta certificata”.

Due add-on dedicati come RelayFax e Gateway PEC for MDaemon, infatti, hanno permesso di integrare trasparentemente questi due canali con la normale posta elettronica, un accorgimento mediante il quale è diventato possibile spostarsi gradualmente dal passato al futuro della messaggistica aziendale rispettando i ritmi e le necessità operative di ciascuno.

LA SOLUZIONE

Modernizzato e rafforzato così l’impianto di comunicazione, Spadetto e Infotre hanno lavorato all’integrazione tra il mail server e il pacchetto ERP, un progetto ad alto valore aggiunto che ha automatizzato l’invio e la gestione di offerte, ordini, fatture e solleciti con archiviazione dei relativi file in formato PDF.

In questo modo l’intero ciclo commerciale e amministrativo ha potuto beneficiare di un maggior grado di controllo colmando efficacemente il gap che esiste di solito tra i sistemi gestionali interni e la fase di interazione con clienti e fornitori senza ricorrere alle costose (e complicate) soluzioni di fascia enterprise che sono appannaggio delle realtà di dimensioni molto grandi, e mantenendo oltretutto gli strumenti cui gli utenti erano già abituati.

Aver sganciato dalla carta il flusso della comunicazione di business ha permesso non solo di abbattere i costi legati alla stampa, alla ricerca e alla conservazione dei documenti, ma anche di renderli reperibili ovunque sia disponibile una connessione Internet.

Un’agilità operativa che non mancherà di fornire il proprio contributo a un’azienda che, consolidata la propria presenza sul mercato italiano, sta per muovere alla conquista di nuovi spazi all’estero.

MDaemon, il mail server distribuito in Italia da Achab, è la soluzione versatile per la posta elettronica, il mail server per Windows adatto a chiunque, dai piccoli studi professionali fino alle grandi aziende.

18 Marzo 2013
Nasce Cezanne HR, il nuovo punto di riferimento per le aziende italiane ed europee nella gestione on demand delle risorse umane

La società, fondata dopo la vendita di Cezanne Software al gruppo francese Lefebvre Software, sarà interamente focalizzata su Cezanne OnDemand, la soluzione HR online dedicate alle imprese medie e piccole.

Headquarters a Londra e sede italiana a Bologna per servire i mercati italiano, spagnolo, francese e portoghese. Questo il perimetro geografico di Cezanne HR, la nuova società fondata dagli ex azionisti di maggioranza di Cezanne Software.

A seguito dell’acquisizione da parte di Lefebvre Software del business dedicato alle medie e grandi organizzazioni, i fondatori di Cezanne Software hanno dato vita a un nuovo percorso imprenditoriale che ha l’obiettivo di mettere a frutto gli investimenti effettuati su Cezanne OnDemand, la soluzione HR già utilizzata da migliaia di utenti in più di 15 paesi nel mondo.

Cezanne HR, dunque, si presenta sul mercato italiano e continentale come un punto di riferimento per le imprese che intendono sfruttare i vantaggi di un’innovativa soluzione per la gestione delle risorse umane che, basata su cloud, si configura come potente, scalabile, conveniente, rapida da implementare e facile da gestire.

Il management team di Cezanne HR è composto dalla stessa squadra che ha gestito Cezanne OnDemand in passato, assicurando in questo modo la continuità per i clienti.

Alberto Gabbai, già fondatore di Cezanne Software ed ora Presidente di Cezanne HR ha commentato: “L’interesse e gli investimenti nelle soluzioni HR continuano a crescere e sono mediamente maggiori rispetto ad altre soluzioni applicative. Ci sono chiari segnali che una soluzione software cloud-based per la gestione delle risorse umane come Cezanne OnDemand interessi il mercato delle medie e piccole imprese, sempre più attratte da una nuova generazione di soluzioni potenti, facili da gestire e convenienti. Partendo da queste considerazioni, abbiamo deciso di investire una parte importante del ricavato della vendita del business di Cezanne Software in Cezanne HR, con piani di crescita molto ambiziosi per Cezanne OnDemand“.

“Pur avendo appena iniziato ad operare sul consistente mercato delle aziende medio-piccole – prosegue Gabbai – il feedback da parte dei clienti è già estremamente incoraggiante. Il potenziale della soluzione è enorme e siamo determinati ad investire tutte le risorse necessarie per crescere molto velocemente. I prossimi anni saranno a mio avviso molto entusiasmanti per Cezanne HR”.

Infine, Gabbai ha voluto porre l’accento sulla garanzia di continuità per i clienti delle soluzioni Cezanne Software oggi a portafoglio di Lefebvre Software: “Siamo fiduciosi che l’acquisizione di Cezanne Software da parte del gruppo Lefebvre sia una buona notizia per i clienti, i partner e i dipendenti di Cezanne Software. Questa società è in grado di offrire la continuità necessaria e assicurare l’evoluzione per tutte le linee di prodotti esistenti. Lavoreremo a stretto contatto con il management del gruppo francese per garantire la migliore transizione possibile e la continuità per tutti i clienti”.

12 Marzo 2013
nasce rankseller.it

rankseller.it e’ il nuovo marketplace di riferimento per il blog marketing!

Acquistate e vendete messaggi di blog tematici per un miglior posizionamento online

Berlino, 4 marzo 2013: rankseller.it, vi offre una vasta rete editoriale, dove trovare un’ampia varietà di blog professionali e di qualita’ e di pubblicazioni on-line.

rankseller vuole diventare il mercato centrale della blogosfera:un luogo sicuro dove inserzionisti ed editori possano incontrarsi e fare business,gli uni promuovendo i propri prodotti e servizi e gli altri aumentando la propria visibilita’ e reputazione sul web.

Come inserzionisti, (agenzia o società seo) potete trovare facilmente e velocemente gli editori online e gli ambienti editoriali piu’ adatti al vostro marketing mix. Non dovrete perdere tempo a cercare i blog, a contattarli, e a negoziarne il prezzo. Con rankseller, acquistate direttamente blog qualificati e verificati.

Come editori, (blogger, redattori, giornalisti) avete invece, la possibilità di pubblicare articoli di qualità per conto di agenzie o aziende. Avrete sempre una ampia scelta di argomenti e contenuti da trattare, tramite i quali vi garantirete una fonte di guadagno sicura. Siete voi a decidere quale contenuto e quale prezzo pubblicarlo sui blogs.

Fondata nell’anno 2011, rankseller.de, la versione tedesca di rankseller, offre piu’ di 4800 blogs,tra cui articoli, video, comunicati stampa e molto altro ancora e registra gia’ quasi 5000 utenti.

Gli inserzionisti, stanno sfruttando sempre di piu’ il content marketing come strategia vincente,tanto da aver generato, una quantita’ di ordini, che ha prodotto quasi 750.000 euro in soli undici mesi. Dato questo grande successo in Germania, e dato che sempre piu’ inserzionisti sono alla ricerca di blog stranieri, rankseller apre le porte al mercato italiano,inaugurando rankseller.it, a quello spagnolo, inglese, francese, polacco, turco, svedese e russo.

Coskun Tuna e Cevahir Ejeder, fondatori di rankseller.de, hanno molta esperienza nel campo dell’online marketing. Questo e’ il commento di Tuna “Il link building, è ancora per molti, soprattutto nel settore della pubblicità, un’ambiente inesplorato. Vi è una completa mancanza di requisiti minimi e di standard di qualità uniformi, per cui, è difficile capire cosa sia rilevante per l’ottimizzazione del posizionamento nei motori di ricerca. Con rankseller,vogliamo iniziare a semplificare questo processo di miglioramento, sia per gli inserzionisti che per il blogger.

Pertanto, vogliamo che il nostro marketplace, funga da interfaccia tra le società SEO,gli esperti,le agenzie pubblicitarie e i blogger. “

Referente:

Francesca Cavallo

Country manager Italia

Otto-Suhr-Allee 59

10585 Berlin

www.rankseller.it

Telefono: +49 (0) 30 120 76 70 80

Telefax: +49 (0) 30 120 76 70 89

E-Mail: [email protected]

12 Marzo 2013
SecurityPlus di MDaemon e la scansione antivirus delle mail in tempo reale

Virus e malware, oltre a causare danni diretti, determinano uno spreco di tempo e risorse. Questo coinvolge la maggior parte delle soluzioni per la sicurezza dei contenuti perché controllano i file dopo il loro arrivo sul mail server o sul PC. Sicuramente controllare i file dopo il loro arrivo è preferibile nei casi di totale assenza di protezione ma si tratta di un sistema paragonabile a chi, portatosi un ladro in casa, rimane in attesa di vedere se succede qualcosa! Una soluzione più efficace consiste nel bloccare l’intruso all’ingresso. Dopo tutto, il malware non riesce a creare problemi fino a quando rimane confinato all’esterno del sistema.

Caccia al malware risparmiando tempo ed energie

SecurityPlus for MDaemon, il mail server distribuito in Italia da Achab, esegue il controllo antivirus/antimalware per il mail server MDaemon. A partire dalla versione 8 MDaemon può servirsi di SecurityPlus per effettuare scansioni inline dei messaggi, durante ciascuna sessione SMTP. La scansione inline (cioè in tempo reale) è efficace nel bloccare il malware trasmesso via email direttamente al punto di ingresso in rete. Quando SecurityPlus rileva un messaggio che costituisce una minaccia alla sicurezza del sistema, MDaemon rifiuta l’email o i suoi allegati: in questo modo stronca il problema sul nascere.

Più sicurezza, meno rischi

Rifiutare l’ingresso ai messaggi infetti contribuisce a rafforzare la sicurezza del sistema. Studiata appositamente per SecurityPlus for MDaemon, la scansione inline controlla il contenuto di ogni messaggio e tutti gli allegati alla ricerca di malware noti o di dati sospetti. La scansione inline protegge gli utenti e la rete impedendo l’accesso ai messaggi infetti. La protezione inline sul mail server è la prima difesa contro i software che tentano di penetrare abusivamente nel sistema.

Risparmiare risorse con la scansione inline

In passato MDaemon si serviva esclusivamente di tecniche antivirus implementate come processi offline. In quei casi l’antivirus offline riceveva tutti i messaggi dalle code locali e remote per analizzarli con un processo separato.

Terminata la scansione dei messaggi, il software li rimandava alle code originarie per continuare il processo. Alcuni messaggi potevano essere etichettati come minacce per la sicurezza. Generalmente, le email infette venivano ripulite, messe in quarantena, cancellate o recapitate. Inoltre, il mittente, il destinatario e il postmaster ricevevano un’email di notifica inerente l’eliminazione del virus.

Tutto questo lavoro richiedeva impiego di risorse elettroniche e tempo delle persone coinvolte. Vi era inoltre la possibilità che un’email infetta riuscisse ad arrivare, seppur accidentalmente, a destinazione.

Con la scansione inline (cioè in tempo reale) questo spreco di tempo e risorse non esiste. Utilizzando la scansione inline, che rifiuta i messaggi infetti, si può azzerare il numero di messaggi di notifica, il che permette di liberare la casella di posta del postmaster dalle centinaia di messaggi di avviso.

La scansione predefinita in MDaemon

La scansione inline è una caratteristica di MDaemon e si avvale di SecurityPlus for MDaemon. Sebbene in teoria possa abbassare le prestazioni del mail server, la scansione inline garantisce un notevole rendimento in MDaemon con un impatto limitato sulle prestazioni, tanto che Alt-N ha impostato la scansione inline come metodo di scansione predefinito.

L’aggiornamento delle firme

Come la scansione offline, anche quella inline riconosce il possibile malware ricercando le firme (o segnature) degli esemplari conosciuti. Per facilitare il riconoscimento del malware più recente, SecurityPlus for MDaemon si avvale anche della tecnologia euristica che analizza i messaggi e gli allegati confrontandoli con regole basate su modelli costruiti analizzando email infette.

Aggiornare le segnature è l’aspetto più importante della manutenzione di SecurityPlus for MDaemon. Per impostazione predefinita, SecurityPlus ricerca quotidianamente gli aggiornamenti, ma questa opzione è modificabile secondo le proprie esigenze.

Uno sviluppo continuo

La scansione inline rappresenta lo sviluppo più recente nella “lotta” che MDaemon porta instancabilmente avanti per ridurre la quantità di malware che raggiunge gli utenti attraverso la posta elettronica.

Il continuo sviluppo è indispensabile, in quanto chi crea malware escogita nuovi meccanismi di propagazione, difficili da intercettare. La lotta al malware richiede una strategia continua e approfondita: non è più sufficiente installare un antivirus e dimenticarsi per sempre del problema.

SecurityPlus for MDaemon aiuta a rilevare e bloccare le minacce diffuse attraverso la posta elettronica, ma deve essere considerato come una delle molte difese da implementare contro i programmi dannosi.

SecurityPlus for MDaemon non sostituisce ma affianca, rafforzandole, le applicazioni per la sicurezza installate sui singoli PC.

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Groupware e integrazione con il mobile

·Il groupware

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·BlackBerry, BIS e BES

Gestione e manutenzione

·Uso del telnet

·Pruning della posta

·Backup

·Logging

·Troubleshooting

·Migrazione MDaemon

·Tuning della configurazione

Sicurezza avanzata e scenari complessi

·Indirizzi mittenti in una email

·Protezione Spoofing e Phishing

·Outbreak Protection

·Protezione attacchi DOS

·Gestione multisede

·Domain Sharing

·Gateway

·File Raw

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Calendario del corso tecnico di Kaseya

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Programma del corso tecnico di Kaseya:

Introduzione

·L’architettura di Kaseya

·Prerequisiti e installazione

Installazione server e client

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·Amministratori e ruoli

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Aspetti generali

·Navigazione

·Scheduling

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Audit

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Scripts

Patch management

Help desk

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Controllo remoto

Reportistica

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·Report personalizzati

Leggere i file di log

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Kaseya Software Deployment and Update

Introduzione

·Scopi e applicabilità

Architettura

·Flusso di lavoro

Distribuzione software

·Creazione cataloghi

·Configurazione

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Esempi pratici

Kaseya Service Desk

Introduzione, setup e definizioni

·Creazione di service desk

·Personalizzazioni

Configurazione del service desk

·Flussi di lavoro e personalizzazioni

·Email in ingresso

·Variabili

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Procedure del service desk

·Automazione con Agent Procedure

·

·Lavorazione dei ticket

Esempi pratici

Kaseya Policy Management

Introduzione alle policy

·Definizione di policy

·A cosa servono le policy

Lavorare con le policy

·Creazione

·Assegnamento

·Modifica

Policy e automazione

·Enforcement di policy

·Verifica avvenuta applicazione

·Override

Esempi pratici

Kaseya Network Monitor

Architettura

·Monitoraggio agent vs agentless

·Versioni: Server, gateway, porte

·Reti

·Oggetti e proprietà

·Action list

·Dashboard

Installazione

·Installazione

·Server e gateway

Configurazione e utilizzo

·Scansione automatica della rete

·

Esempi pratici

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Calendario del corso tecnico di Avira

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·AntiVir firewall

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oserver con due indirizzi IP

o

oaggiornamento dei file di licenza

overifica versioni

o

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Introduzione

·Cos’è la DLP

·A cosa serve DriveLock

·Architettura

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·Licensing

Deployment agenti e configurazione

·Deployment attraverso GPO

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·Autoconfigurazione

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Installazione

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·Installazione DCC

·Installazione MMC

·Installazione Agent

Controllo drive e dispositivi

·Device scanner

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·File filtering

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·Controllo dispositivi

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Protezione dischi dei portatili

·Full disk encryption

·Procedure di recovery

Protezione file e cartelle

·Introduzione

·Criptatura manuale

Protezione antivirus estesa

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Interfaccia utente

·Encryption 2 go

·Criptatura di file e cartelle

·Procedure di recovery

Operatività

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Monitoraggio e analisi del sistema

·DCC

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·Forensic analysis

Q/A

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·Più in dettaglio:

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Introduzione

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·Componenti tecnologici

·Installazione del core

·

·Installazione degli agenti

·Protezione di una macchina

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·Il restore dei file (Live Replay)

Il Bare metal restore

·Il CD di boot

·La Recovery Console

La replica

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Funzionalità avanzate di restore

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·Recovery image

Pianificazione di AppAssure

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·calcolo dello spazio disco necessario

·prerequisiti

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Programma

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o… per l’utente finale;

o… per il rivenditore.

·Le obiezioni comuni

·I principali concorrenti

·Il target

oil cliente tipico;

odove trovare un nuovo cliente.

·

Costo

La quota di partecipazione riservata ai rivenditori è di 90,00 euro + Iva e include il pranzo.
La partecipazione al corso darà diritto ad un extra sconto del valore del 10% sulle licenze acquistate entro 60 giorni dalla data del corso.

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Introduzione

·

·funzionalità e scenari di utilizzo;

·

Architettura

·Descrizione dei componenti;

·porte, protocolli e sicurezza;

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Installazione e configurazione

·Server;

·client PC e mobile;

·

Backup dei dati

·

·

·

·offsite Backup;

·

Fileserver 2.0

·Gestione dei documenti aziendali;

·permessi e accessi esterni;

·

Accesso ai file

·Da PC;

·da dispositivi mobili;

·

·

·gestione degli allegati;

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A cosa servono i prodotti SpectorSoft?

·

Scelta del proprio prodotto SpectorSoft

Differenze e ambito di utilizzo di:

·eBlaster

·Spector Pro

·Spector 360

·Spector CNE Investigator

Architettura e requisiti di Spector 360

·

·

·Ottimizzazione dello spazio su disco

·Ottimizzazione dell’uso di banda

·Installazione in reti non omogenee

·Installazione manuale del recorder

·

Spector 360 e gli antivirus

·Configurazione con Avira

·

Esempi di utilizzo e configurazione

Hands-on:

·Installazione di un recorder

·Rilevamento di eventi con Spector 360

·Produzione di report con Spector 360

Troubleshooting su Spector 360

·Utilizzo della diagnostica automatica

·Utilizzo della diagnostica manuale

11 Marzo 2013
Oltre l’assistenza, l’evoluzione IT

L’Azienda Pubblica di Servizi alla Persona Emanuele Brignole è un ente senza scopo di lucro che fornisce servizi socio-sanitari ad anziani non autosufficienti attraverso diverse strutture dislocate sul territorio genovese. Con radici risalenti alla metà del Seicento e una storia recente che l’ha vista riunire altre organizzazioni assistenziali locali, nel 2003 l’Azienda ha intrapreso un programma di ristrutturazione interna per garantire la qualità delle prestazioni all’insegna dei criteri di trasparenza ed economicità che ogni ente pubblico deve oggi saper rispettare.

Tra i primi nodi da risolvere, la presenza di un sistema informativo eterogeneo e poco preparato a seguire il percorso di crescita indicato dall’Azienda. L’ambiente, composto da una rete Windows, da una contabilità residente su server Linux e dalle indispensabili applicazioni per la gestione dei ricoveri e delle rette implementate su AS/400, rischiava di diventare un serio ostacolo di fronte alle esigenze di flessibilità imposte dalle nuove linee strategiche dell’ente.

In casi come questi la scelta di assegnare in outsourcing l’assistenza del sistema IT a una struttura specializzata rappresenta la strada più razionale per espandere le competenze interne e affrontare qualunque progetto avvalendosi di esperienze più ampie. Per l’ASP Emanuele Brignole questo partner è Trilogik Soluzioni Informatiche snc, società specializzata che da cinque anni coniuga le attività di supporto vero e proprio con azioni orientate alla riorganizzazione e all’ammodernamento dell’ambiente IT esistente.

L‘intera struttura è stata rivista affinché sia teoricamente possibile lavorare senza salvare nemmeno un file sui sistemi client locali. Un file server configurato come area condivisa contiene infatti tutti i dati di ogni sede, unità operativa, ufficio e utente regolando gli accessi attraverso le policy di Active Directory. Questo approccio comporta un doppio vantaggio: per gli utenti, la possibilità di continuare a lavorare sui normali PC rimanendo però svincolati dalla specifica macchina; e per gli amministratori IT la capacità di concentrare

tutte le attività inerenti i dati – monitoraggio, controllo, backup, ripristino – su un’unica piattaforma server. Per completezza, poi, sul file server vengono archiviati anche i dati di configurazione locali dei singoli PC e

tutti i documenti che gli utenti decidono per qualche motivo di salvare sulle loro macchine anziché sul file server stesso: una piccola utility presente su ogni client riunisce i dati desiderati in un file ZIP che viene successivamente trasferito – in giorni e orari diversi a seconda dell’ufficio in modo da evitare flussi massicci contemporanei di dati – sullo storage centrale.

Duplice l’approccio seguito per il backup. Copie giornaliere incrementali del file server vengono effettuate su nastro DAT dal lunedì al giovedì, riservando al venerdì un backup completo; le cartucce sono sostituite a rotazione in maniera da disporre sempre di una cassetta per ogni giornata incrementale più una copia completa per ciascuno dei quattro venerdì precedenti. Recentemente è stato poi introdotto in ogni sede dell’Azienda un sistema NAS da 250GB sul quale viene eseguito un full backup ogni sabato, in modo da disporre di una copia ridondante del backup settimanale del venerdì, più un altro full backup ogni mercoledì. Su NAS vengono conservate anche le copie di sicurezza di Exchange e di SQL Server, quest’ultimo ulteriormente ridondato su cassette DAT ogni venerdì. I nastri settimanali sono quindi conservati in una cassaforte del locale IT, mentre tutte le copie del venerdì vengono trasferite nella cassaforte di un ufficio differente.

Il software di backup incaricato di gestire tutte queste procedure è BackupAssist.

11 Marzo 2013
Twitter – il nuovo Customer care

In Europa e in Italia, da pochi anni, Twitter si stà ritagliando quella fama che, ormai da almeno 10 anni, ha raggiunto negli Stati Uniti.

Ma quello che vorremmo segnalarvi non è la sua ascesa fra gli utenti “social” ma l’utilizzo dello stesso come un vero “Customer Care service” da parte di aziende e brand di prestigio.

Secondo un’analisi di Media Analytics, svolta su brand internazionali, ha dimostrato come, sempre più gli stessi utilizzano Twitter come un vero e proprio ufficio di supporto online.

Su una base di 30 multinazionali si nota dal rapporto che le aziende hanno ricevuto, nell’ultimo trimestre, oltre 198.000 tweets in entrata ed hanno inviato oltre 82.000 risposte di supporto.

Fra queste le note Nike e Ford che, con oltre il 70% di risposte, si stagliano come le aziende più vicine al consumatore finale.

Questo nuovo canale di contatto permette alle aziende non solo di aumentare la propria brand reputation ma anche di tastare con mano i pareri e le tendenze del consumatore; strategia importante per il lancio di nuovi prodotti o il ritiro di quelli meno performanti.

Vista la tendenza, dobbiamo presupporre, che anche in Italia questa strategia troverà spazio e forse sorpasserà gli attuali “call center”.

Ma la vera novità non sarebbe l’utilizzo del social come supporto ma, chi mettere alla tastiera come risponditore. Molte volte nei call center la professionalità, i tempi di attesa e i feedback lasciano purtroppo a desiderare.

Farlo su un social network significherebbe peggiorare la propria immagine e allontanare il cliente. Quindi, aziende italiane, investite sulla formazione prima di testare nuove forme comunicative!

Fonte: Buzz Marketing

8 Marzo 2013
Software gestionale Readytec: protagonista allo Smau

I software gestionali sono soluzioni sempre più richieste sul mercato dai professionisti in diversi settori: dalle strutture produttive a quelle turistiche, dal mercato commerciale a quello dei ragionieri, e così via. Non a caso rappresentano gli strumenti protagonisti della 50esima edizione dello Smau Business Roadshow 2013, un evento a cui prenderà parte nelle tappe del 20 e del 21 marzo a Roma e del 5 e del 6 giugno a Bologna, anche Readytec, l’azienda specializzata nella distribuzione di software gestionali, oltre che nello sviluppo siti ecommerce e nell’ottimizzazione siti web.

Prendere parte ad una manifestazione di questo tipo che interessa le realtà più importanti della tecnologia, ha molteplici significati. Primo fra tutti quello di essere un’azienda all’avanguardia nei servizi offerti e di voler, allo stesso tempo, vedere quello che succede nelle altre realtà imprenditoriali per cogliere quali saranno le tendenze future. La ricerca continua è possibile anche in questi contesti, cercando di delineare quello che viene realizzato nel resto del territorio ed in altre realtà.
Lo Smau inoltre permette anche di partecipare a workshop business e formativi di 50 minuti con i più autorevoli docenti e analisti per comprendere i vantaggi e le opportunità derivanti dall’adozione delle varie soluzioni e dei molteplici strumenti.

Per ulteriori informazioni e dettagli sui vari modelli di software gestionali distribuiti da Readytec, visita il sito all’indirizzo www.readytec.it e rimani così costantemente aggiornato sulle news legate alle soluzioni gestionali.

7 Marzo 2013
Stanza 101 Agenzia di Comunicazione presenta:

Imparare l’abc del SEO: questo l’obiettivo del nuovo Corso SEO base promosso dall’Agenzia di comunicazione Stanza 101, il 20 e il 21 aprile presso la propria sede a Roma al Co-working SPQwoRk in via di Portonaccio 23b. Con una durata totale di dieci ore di lezione curate dalla docente Silvia Distaso, SEO, SEM & Social Media Specialist, il corso è suddiviso in due giorni, sabato 20 e domenica 21 aprile, dalle ore 10.00 alle 15.00, per dare l’opportunità di poterlo seguire anche a chi lavora.

La figura del SEO Specialist è sempre più richiesta nell’ambito del web marketing aziendale ed è indispensabile in un lavoro di web marketing. Il corso dell’Agenzia di Comunicazione Stanza 101 ha lo scopo di dare le basi per utilizzare gli strumenti SEO all’interno di una strategia di marketing integrato.

È rivolto a tutti coloro che vogliono sviluppare le proprio competenze nell’ambito del web marketing e della comunicazione.

Visita il programma sul sito www.stanza101.it o sulla pagina FB https://www.facebook.com/AgenziaMultimedia?ref=hl

Il costo del corso è di 250,00 euro per chi si iscrive entro il 1 aprile, e di 300,00 euro per chi iscrive entro il 17 aprile.

Per info e iscrizioni

e-mail [email protected] , tel. 06 91712099

7 Marzo 2013
Tornano i corsi tecnici MDaemon

I corsi in aula di Achab sono tenuti da personale tecnico Achab quotidianamente impegnato nel supporto tecnico e quindi estremamente competente di tutti i trucchi per la resa massima dei prodotti.

Perché seguire i corsi tecnici di Achab? La formazione è un’ opportunità di crescita per la propria azienda. Con una giornata di formazione su un prodotto specifico è possibile evitare in anticipo problemi in fase di installazione e di configurazione e si è inoltre in grado di proporre in modo più efficace il prodotto ai propri clienti.

I corsi di Achab sono dedicati ai rivenditori dei prodotti Achab per poter installare e configurare MDaemon a regola d’arte in ogni situazione; agli utenti finali e/o ai responsabili EDP, per poter amministrare e gestire in tutta sicurezza i pacchetti installati nella propria azienda.

La partecipazione ai corsi tecnici su MDaemon, il mail server distribuito in Italia da Achab, consente di sostenere gratuitamente il test di certificazione sul prodotto.

I corsi in aula di Achab si svolgono dalle ore 9.30 alle 17.30. Tutti i corsi comprendono la colazione di lavoro e due coffee break. I corsi di Achab si svolgono fondamentalmente a Milano, presso la sede di Achab, e a Padova. Il numero di partecipanti ai corsi in aula è limitato a otto e il corso impegna una giornata, intervallata da due pause caffè e da un pranzo di lavoro.

Programma del corso tecnico di MDaemon:

Inviare e ricevere email con MDaemon

· Introduzione a MDaemon

· Protocolli SMTP/POP3/IMAP

· Risoluzione DNS

· Installazione di MDaemon

· GUI, overview dell’applicazione e gestione code

· Invio e ricezione con MDaemon

· Invio diretto o attraverso ISP?

· Scenari di utilizzo

· Inserimento account

· Invio e ricezione MultiPOP

· DomainPOP

· Header translation

Funzionalità principali e plug-in

· Configurazione domini di posta

· Gestione degli account

· Sincronizzazione con Active Directory

· Forum e newsletter con le liste di distribuzione

· Lavorare da remoto: WorlClient e WebAdmin

· Archiviazione della posta con MDaemon e Archive Server for MDaemon

· Invio e ricezione di SMS con MDaemon e SMS Gateway for MDaemon

· Gestione della posta certificata con MDaemon e Gateway PEC per MDaemon

Content filtering e sicurezza base

· Content filtering

· Introduzione alla sicurezza

· Filtri antispam in MDaemon

· Analizzare i falsi positivi/negativi

· Tuning della configurazione antispam

· Estendere le funzionalità antimalware con SecurityPlus for MDaemon

7 Marzo 2013
Dubbler – la voce sui social network

Ogni giorno, in quest’era digitale nascono siti web, social network, blog che promettono di aiutarci a condividere la nostra vita con amici e familiari attraverso video, immagini e messaggi di testo.

Ma nessuno, fino ad ora ha sfruttato quello che una volta era l’unico e insostituibile mezzo comunicativo: la voce.

Come detto, questa tipologia di comunicazione, è stata messa in secondo piano a cospetto dei nuovi mezzi più tecnologici, ma ora qualche azienda, vuole ridarle la giusta collocazione e l’importanza che da secoli aveva avuto per l’umanità.

Dubbler, un’applicazione mobile per iPhone e Android, dal mese di dicembre, offre un modo semplice per registrare fino a 60 secondi di audio e poterli condividerli su Facebook, Twitter e ovviamente la loro comunità. Alla propria voce è inoltre possibile aggiungere filtri, effetti che vagamente ricordano Instagram per le foto.

Queste le parole dello sviluppatore della piattaforma: “L’idea è che non c’è il testo la tua personalità, lo si voce. Abbiamo voluto dare alla gente una piattaforma per condividere la loro voce e di essere ascoltati.”

Sembra che da subito questa nuova esperienza di condivisione sia stata apprezzata dagli utenti e Dubbler è stata scaricata più di 200.000 volte fino ad oggi e più di 55.000 volte nelle prime 24 ore dopo l’uscita della versione beta. Un successo senza precedenti, se si considera che non è stata fatta alcuna campagna di promozione ma solamente il passaparola che in breve tempo è diventato virale.

Finalmente dice Murphy, lo sviluppatore di Dubbler, potrete per cantare davvero “Happy Birthday” a un amico senza dover solamente scriverlo sulla timeline di Facebook.

fonte: Buzz Marketing

7 Marzo 2013