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Categoria: Informatica

  • I servizi di Solutions 30 per i clienti di Vodafone Rete Unica

    Milano, 20 giugno 2104 – Solutions 30, società europea leader nel settore delle soluzioni e dell’assistenza tecnica che opera con marchi specifici (PC30, specializzato nel settore ICT, Money30 che offre assistenza tecnica ai sistemi di pagamento pos, Energy30 dedicato all’assistenza ai sistemi di telemetria e TV30, operativa nell’ambito multimediale), ha recentemente consolidato la partnership con il large client Vodafone.

    Dal 2008, attraverso il brand PC30, Solutions 30 si occupa dell’installazione e dell’assistenza di Vodafone Rete Unica, l’offerta Vodafone di comunicazione fissa, mobile e Internet rivolta alle aziende, mettendo le sue competenze al servizio dei clienti che hanno scelto questa soluzione.

    Nel 2014, Solutions 30 ha partecipato, vincendola, alla gara di appalto per l’assistenza tecnica in esclusiva ai clienti di Rete Unica. Attualmente Solutions 30 garantisce, in una logica di esternalizzazione dei ticket, un servizio costante ai clienti Vodafone.

    Garantire la corretta funzionalità degli apparati sia intervenendo alla presenza di guasti sia effettuando riprogrammazioni mirate ad anticipare eventuali disservizio, controllare e gestire i sistemi in modalità H24 7/7, implementare nuove release e nuove configurazioni all’interno di contratti comprendenti soluzioni evolutive, sono le attività comprese nel servizio di assistenza tecnica di Solutions 30. Il suo team, composto da tecnici di consolidata esperienza, è in grado di ripristinare la piena funzionalità dei sistemi in tempi brevissimi individuando il problema e risolvendolo, da remoto oppure on-site.

    Per offrire un servizio di alto livello qualitativo in maniera continuativa ai migliaia di sistemi che formano il parco installato di Vodafone Rete Unica, Solutions 30 ha ampliato ulteriormente i call center dedicati a Vodafone e, ad oggi, sono circa 70 i tecnici che si occupano esclusivamente dei clienti di Rete Unica.

    Vodafone Italia ha da sempre fatto, e continua a fare, del Contact Center un asset strategico del proprio business e per tale motivo ha attivato da diversi anni un modello di impresa basato sulla collaborazione con aziende di eccellenza che abbiano requisiti e obiettivi condivisi.

    “Siamo lieti di poter rafforzare, con la vincita di questa gara d’appalto, la partnership con Vodafone – ha dichiarato Ruggero Fortis, direttore Generale di Solutions 30 Italia – sulla realizzazione di interventi finalizzati a mantenere sempre alta la qualità dell’assistenza al parco installato. Siamo consapevoli che per l’erogazione di un servizio di qualità il call center è uno strumento fondamentale, per questo lo abbiamo ampliato nel tempo, al livello nazionale e internazionale, per soddisfare le crescenti esigenze dei nostri clienti”.

    A livello internazionale, l’insieme dei call center di Solutions 30, gestisce oltre 5000 chiamate/giorno per tutti i clienti (in ingresso e in uscita) 7 giorni su 7, erogando un servizio di operazioni speciali per la domenica e giorni festivi. L’assistenza di Solutions 30 al cliente prevede tre livelli di intervento.

    Il primo è quello dell’assistenza telefonica attraverso un numero dedicato, una volta avvenuto il riconoscimento del cliente, viene avviata la diagnostica del problema informatico che solitamente porta alla risoluzione del problema al telefono e alla fine dell’intervento. Se questo non si verifica viene messa in atto la presa a distanza del PC attraverso la quale la maggior parte dei problemi informatici possono trovare una soluzione rapida ed efficace. Unica condizione necessaria: che l’utente abbia una connessione internet veloce. Se l’intervento non ha successo, Solutions 30 si impegna a inviare un tecnico specializzato on-site in tempi brevi.

  • Web Adv a Palermo: l’importanza della pubblicità sul web

    Con il termine Web Advertising si intendono tutte quelle forme di promozione e pubblicità che usano internet per aumentare la visibilità di un’azienda e arrivare a un maggiore numero di clienti. Ma affinché si ottengano dei buoni risultati, una buona agenzia di Adv a Palermo deve svolgere un’attenta analisi del mercato e il target di riferimento della campagna. Il principale scopo rimarrà quindi quello di convertire, le visite e i click in un sito in potenziali contatti per aumentare le vendite.

    Quali caratteristiche deve avere un’efficace campagna di web Adv a Palermo?

    Realizzare una campagna pubblicitaria sul web non è qualcosa che può essere improvvisata, infatti, dietro, si cela un lavoro di analisi che mira, oltre che a presentare un prodotto o un servizio, a catturare l’attenzione di un cliente, invogliandolo a scegliere quel prodotto o quel servizio.

    Ecco alcuni segreti che rendono una campagna advertising accattivante:

    · Usare poche e semplici parole, il messaggio deve essere subito chiaro e l’utente deve riuscire a capire cosa gli viene offerto.

    · Acquisire la fiducia di un cliente, facendo in modo che l’offerta sia credibile e obiettiva.

    · Il linguaggio deve essere adattato in base al tipo di target di riferimento. Se per esempio, una campagna si rivolge ai giovani, il linguaggio usato sarà certamente più colloquiale ed informale.

    · Il monitoraggio dell’andamento della campagna è fondamentale. Accessi, visite, richieste devono essere uno strumento per modificare la strategia in base ai risultati ottenuti.

    Altre forme di advertising

    Oltre ai classici siti internet, esistono altri tipi di web advertising come per esempio i banner pubblicitari, annunci su pagine web, le campagne pay per click, attraverso cui l’inserzionista paga, una tariffa in base al numero di utenti che cliccano su quell’annuncio. Rientrano anche tra le varie forme di adv, le campagne di indicizzazione e posizionamento sui motori di ricerca.

  • Web marketing Palermo: cosa può fare per la mia attività?

    Se siete arrivati qui è perché state pensando di contattare gli esperti del web marketing a Palermo: probabilmente avete sentito parlare di argomenti quali servizi online, posizionamento e social media management e avete pensato che tutto questo potrebbe tornare utile alla vostra azienda. Sono tanti gli utenti che hanno deciso di affidarsi al web marketing Palermo per aumentare la propria visibilità: alla base di tutto c’è la necessità di emergere in un ambito, come quello del web, in cui si fa presto ad essere “uno tra tanti”. Per poter capire meglio cosa possono fare concretamente gli esperti del settore per voi, potrebbe essere utile comprendere quali tipi di servizi vengono proposti ed in cosa si concretizzano. Partendo da qui sarà sicuramente più semplice valutare se si tratta di qualcosa che fa per voi e la vostra attività.

    Web marketing Palermo: le risposte ai dubbi più frequenti

    Ho un sito web, ma non ricevo visite: perché?

    Molte aziende che intendono affidarsi alla consulenza degli esperti di web marketing a Palermo lamentano una scarsa visibilità della propria pagina web. In ragione di questa problematica è giusto specificare che non basta che una pagina sia online per garantire un buon flusso di visite, ma servono una serie di azioni mirate al raggiungimento di questo risultato. E qui entra in gioco la parola “posizionamento”: il sistema di ricerca degli utenti utilizza motori di ricerca (come Google) e uno dei principali compiti degli esperti di web marketing a Palermo cui deciderete di affidarvi sarà proprio quello di fare in modo che il vostro sito risulti tra i primi risultati della ricerca. Una migliore posizione potrà garantirvi un maggior numero di visite.

    Perché ho pochi fan sui miei profili social?

    La convinzione più diffusa è che non sia poi così difficile promuoversi tramite social network: basta scrivere, condividere qualcosa ed il gioco è fatto. Niente di più sbagliato: come tutti gli altri strumenti, anche questi hanno delle specificità e richiedono modalità comunicative ad hoc. Cosa significa? Chi si occupa di web marketing Palermo saprà comprendere quale social fa per la vostra azienda e le dinamiche per utilizzarlo.

    Per scoprire in dettagli cosa può fare la vostra agenzia di web marketing Palermo, contattate oggi stesso i vostri esperti.

  • Animazioni 3D: come dare vita ad un prodotto

    Le animazioni 3D sono un modo per dare vita ad un prodotto, ad una ambientazione, un paesaggio, un edificio, grazie alle più moderne tecnologie digitali applicate nell’animazione grazie all’utilizzo di software precisi. Le animazioni 3D possono essere utili e applicabili per vari usi:

    Rendering Fotorealistico: questo permette di avere delle immagini fotografiche interamente realizzate al computer, utili per la creazione di brochure o cataloghi di presentazione di un prodotto.

    Rendering industriale: si tratta della modellazione 3D di macchinari i processi di lavorazione industriali.

    Rendering di interni ed esterni: le animazioni 3D possono essere anche utili in ambito architettonico, permettendo di vedere in anteprima la realizzazione di un edificio o l’arredamento al suo interno.

    Perché scegliere le animazioni 3D per promuovere un prodotto

    Se ti stai chiedendo perché rivolgersi a degli esperti per la realizzazione in 3D del tuo prodotto o progetto, ecco alcuni elementi che ti daranno una risposta:

    · 1 utente su 2 non acquista un prodotto su internet se non vede l’immagine del prodotto: una foto in HD, che valorizzi i colori, che sia di grandi dimensioni è importante per catturare l’attenzione dell’internauta.

    · Il 58% dei visitatori apprezza le animazioni 3D perché gli permettono di scrutare un prodotto valutandone tutte le caratteristiche.

    · E’ un modo per fare aumentare l’importanza del vostro sito sui motori di ricerca: un contenuto interattivo porterà un utente a passare più tempo su quella pagina, i motori di ricerca tengo in considerazione questo aspetto attribuendo una maggiore importanza a quel sito.

    Tuttavia è necessario fare una distinzione tra animazioni a 360 gradi e animazioni in 3D: le prime permettono di far roteare il prodotto su un unico asse, al contrario le seconde consentono ad un internauta di visualizzare integralmente il prodotto, da tutte le diverse angolazioni.

  • Un partner per il content marketing

    Chi possiede un sito web aziendale cnosce bene le difficoltà che sorgono nel momento in cui si cerca di promuovere il proprio brand in rete. La concorrenza è forte, senza contare il fatto che il Web è costantemente in evoluzione.

    I social media sono utili per questo scopo, ma non bastano. Promuovere il proprio brand comporta un lavoro di content marketing efficace e costante, e non tutti sono in grado (o non hanno il tempo necessario) di portarlo avanti correttamente.

    Una delle figure che maggiormente viene trascurata è quella del co-marketer, ovvero un partner per il content marketing che ci aiuti ad incrementare i followers.

    Un co-marketer rappresenta un’ottima strategia aziendale in quanto si tratta di un ulteriore business con cui scambiare contenuti di spicco in cambio di link reciproci. Il guadagno è notevole: la cooperazione ci permetterà di essere visibili a livelli più ampi poichè il partner mostrerà i nostri contenuti al suo pubblico e noi faremo lo stesso per lui. Si tratta di un passaparola molto più veloce ed efficace di quello che potremmo attuare da soli con i nostri contatti.

    Oltre ad incrementare il traffico verso il nostro sito, un partner per il content marketing ci aiuterà a migliorare la nostra reputazione online e ad ampliare il pubblico che potrebbe poi essere convertito in potenziale clientela.

    Tutti sappiamo quanto sia importante farsi conoscere in rete e il social media marketing, nonostante sia uno strumento molto valido (e a basso costo), purtroppo non è sufficiente. La soluzione è una partnership per il content marketing.

  • Thunderbike punta su hyperMILL® di OPEN MIND

    Thunderbike, azienda produttrice di moto personalizzate e vincitrice di diversi premi, gestisce il suo enorme numero di pezzi di fresatura sfruttando i vantaggi del software CAM hyperMILL® di OPEN MIND Technologies AG. Per garantire la precisione della progettazione necessaria all’ottenimento finale della produzione, l’azienda utilizza inoltrehyperCAD®. Soprattutto per i cerchioni complessi, fresati dal pieno, le strategie di lavorazione a 5 assi dihyperMILL® hanno consentito di dimezzare i tempi di lavorazione, nonché di ridurre notevolmente i tempi di impegno delle macchine.

    Per la parte motore e l’elettronica sono state utilizzate parti originali di Harley Davidson. Tutti gli altri componenti vengono progettati in proprio con parti di alta qualità e con design altamente personalizzato. Il numero di nuovi pezzi di fresatura per i singoli modelli esclusivi dell’azienda costruttrice di moto, con sede ad Hamminkeln sul Basso Reno, è pari all’80% dell’insieme. Sono stati realizzati su più centri di lavorazione a 5 assi. Un esempio delle particolari difficoltà da affrontare è costituito dal design dei cerchioni, che con le superfici interne a forma libera ricordano le pale di una turbina. In questo caso vengono utilizzate le strategie hyperMILL® Sgrossatura del grezzo e Ripresa di materiale residuo, mentre le funzioni per la trasformazione di aree di parti già programmate rappresentano un grande aiuto nella fase di programmazione.

    Simulazione grafica

    Decisiva per il livello di qualità della produzione sono stati non solo la programmazione e il postprocessor di OPEN MIND, ma anche la simulazione grafica della lavorazione. Nella tornitura-fresatura con la tecnologia a 5 assi, il controllo collisioni offre ai produttori di parti personalizzate la sicurezza che le procedure di lavorazione pianificate vengano eseguite senza problemi. La combinazione perfetta di hyperMILL® e del sistema di controllo HEIDENHAIN TNC 640 nella produzione delle Thunderbike nasce da una stretta collaborazione tra le due aziende. “La qualità delle superfici è notevole perché il nuovo sistema di controllo e la macchina sono in grado di realizzare le parti più complesse garantendo il grado di precisione desiderato. Così come una foto con risoluzione più alta ha un effetto di maggiore chiarezza, così noi riusciamo a ottenere un design decisamente più accattivante delle superfici”, spiega Herbert Niehues, responsabile della produzione di Custom Bike.

    Per visualizzare un video della produzione di una Custom Bike, visitare l’indirizzo

    http://www.youtube.com/watch?v=LhxxgdBcHWg&list=UUQY8flS1DdxYgsGia1qmbGg

  • Tapit Australia ha scelto i supporti per la comunicazione interattiva di Silicon Craft Technology basati su tecnologia sul dispositivo NFC SIC4310

    La collaborazione parte dall’attuale prodotto già disponibile, il Poster Interattivo, ma è già previsto avrà sviluppi futuri con la realizzazione di nuovi strumenti personalizzati e interattivi, capaci di rendere la comunicazione pubblicitaria più efficace e soprattutto a misura delle richieste dei clienti.

    Tapit Australia sta già utilizzando per i propri clienti la linea di poster che consentono ai clienti di ottenere voucher e coupon promozionali, o di collegarsi ai social media, semplicemente avvicinando uno smartphone dotato di comunicazione NFC.
    Oltre ai contenuti dinamici , la nuova soluzione NFC di Silicon Craft è disponibile anche altre versioni per la comunicazione visiva personalizzata.

    I Poster Interattivi sono basati su un transponder passivo SIC4310 conforme al protocollo ISO14443, che offre una soluzione all’avanguardia unica per l’industria della pubblicità, capace di offrire contenuti interattivi e dinamici per i consumatori.

    FASTHINK è il distributore ufficiale di Silicon Craft in Italia e garantisce il supporto tecnico per tutta la gamma dele protafoglio prodotti RFID e NFC.

    Scopri di più

  • Come eseguire il backup online con il server dedicato

    Seeweb, storica azienda italiana offre dal ’98 una serie di prodotti basati principalmente sulla tecnologia del cloud computing. Da sempre focalizza la sua attenzione sugli aspetti tecnologici, strutturali e di qualità del servizio.Esistono vari metodi per eseguire un backup dei dati.Con il Cloud Backup e il suo servizio di backup online; il servizio, consente a chiunque possieda un server dedicato di effettuare e usufruire del backup online proteggendo in maniera sicura i dati. Il Cloud Backup consente di realizzare il backup online a server che possono essere ovunque: nel datacenter Seeweb, a casa del cliente, in un altro datacenter o in un qualunque datacenter del mondo. L’unica cosa di cui si ha bisogno è un collegamento ad internet.Per prendersi cura dei propri dati l’azienda Seeweb offre anche la possibilità di acquistare un Foundation Server, server dedicato, e di aggiungere la funzione di backup online che, differisce dal servizio di Cloud Backup in quanto consente di effettuare il backup all’interno del server dedicato in maniera autonoma.Negli ultimi anni il cloud computing si è diffuso sempre di più: sempre più utenti decidono di portare sulla nuvola la propria infrastruttura di calcolo (outsourcing).Nel caso in cui si decida di mantenere dei server “in casa”, un servizio come quello del backup online permette di tutelare con la massima sicurezza i propri dati, agendo da remoto.

  • Forum Pa 2014: come innovare ai tempi della spending review

    Anche quest’anno è terminata con un bilancio più che positivo l’esperienza Descor alla XXV edizione del Forum PA, punto di riferimento per la discussione sull’innovazione e la modernizzazione del sistema pubblico italiano. In occasione della manifestazione, la divisione Facility Management dell’azienda ha presentato l’ultima versione di Infocad.FM, la piattaforma software per la gestione tecnica del patrimonio immobiliare, progettata per rendere intuitive ed efficienti le attività di Facility Management.

    Stefano Marchetti, Direttore Vendite del Facility Management Department, ha dichiarato “Infocad suscita sempre un notevole interesse da parte dei visitatori. Sappiamo perfettamente che gestire un patrimonio immobiliare non è un’impresa facile: pianificare interventi manutentivi, registrare e censire oggetti immobiliari, monitorare e sviluppare le politiche di occupazione degli spazi sono solo alcune delle attività di cui una struttura organizzativa si deve far carico nel suo quotidiano. La nostra filosofia è quella di semplificare questo complesso processo di gestione offrendo un sistema visuale semplice ed intuitivo, senza che questo ne pregiudichi le funzionalità.”

    “Partecipare al Forum PA, oltre ad essere un’ottima opportunità di visibilità aziendale, ci fa sentire parte del processo di innovazione della Pubblica Amministrazione. Un’innovazione che non è più procrastinabile per il sistema Paese, se vuole essere ancora competitivo. In questo contesto la Pubblica Amministrazione deve fare la sua parte, in termini di semplificazione ed efficientamento. E’ qui che spesso le buone intenzioni rimangono solo intenzioni. Molti enti pubblici lamentano come i ripetuti tagli imposti dai vincoli di bilancio, siano essi stessi il principale blocco per l’innovazione e quindi per l’efficienza. “

    “Nell’ambito della gestione immobiliare, che assorbe immense risorse, noi crediamo che la conoscenza puntuale del patrimonio immobiliare pubblico e di conseguenza una gestione “smart”, siano la chiave di volta per ottenere grandi risparmi, senza necessità di significativi investimenti. Infocad nasce per questo: per abilitare la conoscenza e su questa razionalizzare i processi di gestione e conseguire i risparmi.”

  • ARA Meiringen ha scelto MEDUSA4 P&ID

    Milano, Italia – 28 maggio 2014:

    Da 30 anni l’impianto di trattamento delle acque reflue a Meiringen in Svizzera è stato affidabile, trattando 1,1 milioni di metri cubi di acque reflue all’anno. Il Software P&ID è indispensabile per stare al passo con gli sviluppi tecnologici.

    Licenza di prova gratuita del software P&ID:
    http://www.cad-schroer.it/prodotti/m4-pid-fx/versione-di-prova-gratuita.html?pk_campaign=pr140528_Ara-Meiringen

    A prova di un futuro sostenibile ed efficiente
    Una manutenzione diligente e una tecnologia aggiornata contribuiscono al buon funzionamento dell’impianto. L’uso di energia sostenibile ed efficienza energetica sono i principi fondamentali del funzionamento ad ARA Meiringen, che produce energia elettrica da gas di depurazione naturali. Nel 2008 all’impianto è stato assegnato il premio «Medaglia d’oro 2008» per uso energetico efficiente e sostenibile.

    Miglioramento ed ottimizzazione dei processi continuano
    I tecnici di ARA Meiringen fanno prototipazione, progettano e costruiscono da sé. Questo comporta la modifica delle tubazioni e della strumentazione sugli schemi esistenti (P&ID) come anche la progettazione e la produzione di singoli componenti. ARA Meiringen ha scelto il software di CAD Schroer MEDUSA4 P&ID per migliorare i processi di progettazione e per creare e modificare schemi di processo intelligenti, nel modo più rapido e semplice possibile.

    “Le funzionalità complete P&ID, le librerie di simboli intelligenti e l’elevato grado di flessibilità di MEDUSA4 P&ID hanno svolto un ruolo importante nella nostra decisione di acquistare il software. In particolare abbiamo valutato il rapporto qualità-prezzo del software e il supporto fornito da CAD Schroer durante la valutazione e la fase di attuazione”, dice Markus Zumbrunn responsabile del funzionamento degli impianti.

    Casistica ARA Meiringen – Trattamento delle Acque Reflue:
    http://www.cad-schroer.it/societa/referenze/ara-meiringen-case-study.html?pk_campaign=pr140528_Ara-Meiringen

    Progettare processi e documentazione
    P&ID accurati sono essenziali per documentare l’impianto con continuità. Il signor Zumbrunn ha digitalizzato gli schemi esistenti con MEDUSA4 P&ID. Li ha poi modificati per aggiornarli, riportando i layout nella condizione attuale. Eventuali modifiche dell’impianto possono essere ora facilmente pianificate e riportate in MEDUSA4 P&ID. Il software consente agli utenti di modificare rapidamente i progetti in base alle esigenze e provare versioni differenti. Il signor Zumbrunn utilizza gli strumenti di disegno 2D contenuti in MEDUSA4 P&ID per disegnare o dettagliare nuovi componenti e attrezzature necessarie. I disegni sono infine passati al team di produzione in-house per la produzione o – nel caso di grandi progetti – a ingegneri consulenti per ulteriori dettagli.

    ARA Meiringen utilizza un´ampia libreria di simboli P&ID e di strumenti dinamici per creare sistemi di tubazioni, per inserire e modificare i disegni. Il controllo automatico della coerenza e la generazione dell’elenco delle parti forniscono garanzia di qualità e le informazioni per i processi a valle.

    Inerente a CAD Schroer

    Specializzata nello sviluppo di software e nella fornitura di soluzioni engineering, CAD Schroer è un’azienda di calibro mondiale che aiuta ad accrescere la produttività e la competitività dei clienti specializzati nei settori della produzione e della progettazione di impianti, inclusi il settore automobilistico e il suo indotto, il settore energetico e i servizi pubblici. CAD Schroer ha uffici e filiali indipendenti in Europa e negli Stati Uniti.

    Il ventaglio dei prodotti di CAD Schroer include soluzioni CAD 2D/3D, per l’impiantistica, la progettazione di impianti e la gestione dati. I clienti in 39 paesi si affidano a MEDUSA®, MPDS™ e STHENO/PRO® per fornire un ambiente di progettazione integrato, efficiente e flessibile per tutte le fasi della progettazione dei prodotti e degli impianti, ció permette di tagliare i costi e migliorare la qualità. CAD Schroer attribuisce una grande importanza alla stretta collaborazione con i clienti e supporta gli obiettivi dei suoi clienti mediante un ampio ventaglio di servizi di consulenza, addestramento, sviluppo, supporto software e manutenzione.

    Contatti

    Sito web: www.cad-schroer.it
    Email: [email protected]

    Telefono:
    Germania: +49 2841 9184 0
    Regno Unito: +44 1223 460 408
    Francia: +33 141 94 51 40
    Svizzera: +41 44 802 89-80
    Italia: +39 02 49798666
    USA: +1 866-SCHROER (866-724-7637)

    Marco Destefani
    CAD Schroer GmbH
    Fritz-Peters-Straße 11
    47447 Moers
    Germania