Categoria: Ecommerce

Questo è già vero se parliamo di siti che si rivolgono all’utente finale, ma lo è ancora più se spostiamo il nostro sguardo verso il panorama delle imprese italiane.

Nonostante questa premessa, giunge al suo secondo anno di vita il sito e-commerce www.ariximballaggi.it sito specializzato in prodotti per l’imballaggio industriale e dedicato principalmente ad addetti ai lavori e a produttori.
Lanciato nel gennaio del 2009 è il frutto della volontà dell’azienda di trovare una nuova collocazione nel panorama nazionale e di abbracciare nuovi canali di contatto e comunicazione con i prospect.
Nel corso di questi anni le evoluzioni e le modifiche al sito sono state continue e volte ad un costante miglioramento in termini di navigabilità, interazione con gli utenti, arricchimento di contenuti; modifiche spesso necessarie per rendere piacevole, ma soprattutto funzionale ed efficiente la permanenza degli utenti sul sito e ovviamente invogliarli all’acquisto. Per le consegne Ariximballaggi ha scelto di appoggiarsi a diversi corrieri, sia interni, sia nazionali e internazionali per assicurare una copertura totale e la massima efficienza del servizio.
Le attività sono state poi supportate da un’accurata pianificazione di web marketing che ha sostenuto e spinto la crescita del sito.

“L’e-commerce è ancora poco diffuso in Italia, soprattutto se parliamo di prodotti BtoB dedicati all’industria – spiega Nino Palamara, amministratore di Arix imballaggi – che si muove in un periodo economico davvero difficile che stenta a vedere la ripresa. Tuttavia crediamo molto nelle potenzialità di questo progetto: continueremo a investire in questo strumento perché crediamo fermamente che l’innovazione e la diversificazione sia la strada giusta per affrontare le sfide future. La speranza è che l’Italia ritrovi presto la giusta spinta e perda quella diffidenza che caratterizza gli acquisti on-line.”

Milano – Dopo quindici anni dalla nascita dei primi social network, il mondo del commercio tira le somme di questa avvincente espansione del web e si prepara alle nuove sfide per il futuro. Si discute su come stiano mutando le abitudini all’acquisto e come i social network influiscano sui processi decisionali degli acquirenti. In particolare è ormai sotto gli occhi di tutti che il passaparola online sta diventando una vera e propria guida per il commercio – sia online che tradizionale – ed è in grado di mettere a repentaglio un’intera strategia di marketing e forse anche un’azienda.

E in una realtà in cui conta sempre più il consiglio di un collega, di un parente o di un amico, le vecchie strategie di contatto e di marketing – quelle basate sul contatto unilaterale – mostrano i propri limiti e rischiano di non far incrementare le vendite. Le strategie di marketing di oggi sono costituite dai “mi piace” su Facebook, si annidano nei “tweet”, si manifestano nei giudizi espressi su “Ciao!” o nei blog tematici di settore (come i c.d. fashion bloggers) che raccolgono i fan del prodotto. In una parola: Web 2.0. La nuova frontiera del web consente oggi di guidare l’acquirente nella giusta direzione prima di effettuare la scelta.

Le piattaforme sociali consentono infatti di condividere informazioni, esperienze, acquisti, prezzi e di ottenere sconti su misura. Di converso per le aziende è possibile conoscere – almeno in parte – come il prodotto o il servizio viene percepito dal mercato e dove apporre i miglioramenti necessari. Il Web 2.0 potrebbe diventare una utilità per orientare non solo gli acquirenti ma anche venditori e produttori.

Il vantaggio di un’azienda consiste nel comprendere e analizzare meglio i trend del mercato, allocare più efficientemente le spese di marketing, segmentare la clientela e dunque – in parte – abbassare i costi. Si pensi infatti ai costi risparmiati se i consumatori potessero loro stessi rendersi promotori del marchio, dell’impresa o del prodotto.

Seppure siamo ancora agli inizi e numerose ostacoli devono essere ancora superati (come l’accesso gratuito ad internet), la tendenza è in questa direzione. Siti come Groupon, Selldream e Heracles (http://www.theheracles.com) stanno facendo la fortuna di molti venditori mettendo a disposizione un mercato di prodotti a prezzi scontati e lasciando condividere le raccomandazioni agli utenti.

In attesa di comprendere come il fenomeno evolverà, è indiscutibile che i consumatori stanno diventando più consapevoli e possono già giudicare imprese e commercianti determinandone il successo o meno. Fino a ieri questo era irrealizzabile per l’impossibilità di unire e mettere insieme decine e centinaia di consumatori finali. Ma ora, grazie ad internet, il limite è stato rimosso.