area-press.eu – comunicati

Mese: Gennaio 2012

  • Traduzione di Testi Video Web Aziendali

    Epos gestisce l’intero progetto di traduzione dei Testi Video Web, Sottotitolazione e Speakeraggio con una particolare cura alla qualità del servizio, alla registrazione professionale e alle tempistiche richieste.

    Il servizio di traduzione Video Web è disponibile in più di 40 lingue (Italiano, Inglese, Francese, Tedesco, Spagnolo, Albanese, Arabo, Bosniaco, Bulgaro, Catalano, Ceco, Cinese, Coreano, Croato, Curdo, Danese, Farsi (Persiano), Ebraico, Fiammingo, Filippino, Finlandese, Giapponese, Greco, Hindi, Gaelico Irlandese, Islandese, Lettone, Lituano, Macedone, Maltese, Moldavo, Norvegese, Sloveno, Olandese, Pachistano (Urdu), Polacco, Portoghese, Rumeno, Russo, Serbo, Slovacco, Svedese, Tailandese, Turco, Ucraino, Ungherese, Vietnamita) con possibilità di selezionare le voci preferite a seconda del contesto e della provenienza (es. inglese americano, inglese britannico, spagnolo castigliano, francese canadese).

  • Le caratteristiche di un Mac

    Ormai sono anni che tra gli informatici c’è una guerra aperta infatti ci sono i seguaci di Apple e i fedeli seguaci di Microsoft che cercano appunto di risaltare le qualità di una e l’altra casa produttrice di hardware e software. Ma quali sono le reali differenze tra un Mac e un pc microsoft windows? Partendo dal fatto che parliamo di due sistemi operativi totalmente diversi si dice che i Mac Apple siano ideali per i lavori creativi e soprattutto per far girare programmi pesanti i quali normalmente tendono a bloccare i pc. Un’altra caratteristica dell’Apple è che è molto apprezzata l’interfaccia la quale viene considerata la più intuitiva di tutti i tempi ma non solo per quanto riguarda i pc ma anche per i telefoni non a caso l’iphone 5 è uno dei telefoni più attesi di tutti i tempi. Inoltre per quanto riguarda il Mac si dice sia a prova di virus e a prova di blocco nel senso che è quasi impossibile, nonostante i tanti programmi aperti, che si possa bloccare ecco perché viene consigliato soprattutto a chi deve usare programmi di grafica. Se prendiamo in considerazione tutti questi aspetti viene spontaneo dire che l’apple è sicuramente la scelta migliore per tutti, tuttavia c’è chi sostiene che basta scegliere un buon pc windows, il quale ad un prezzo minore della apple può offrire pari prestazioni, per avere comunque uno strumento affidabile che non ha nulla da invidiare alla mela, quale sarà la verità?

  • La soddisfazione del Cliente al centro delle nuove strategie di analisi interne

    In base ai dati conseguiti, l’azienda interverrà laddove riterrà opportuno: formazione del personale, miglioramento della logistica di un locale, etc.
    L’audit in incognito o Mystery Audit può essere effettuato di persona, telefonicamente (soprattutto in caso di Mystery Call), su Internet (siti di e-commerce), oppure presso un proprio punto vendita oppure presso il punto vendita di un concorrente (in questo caso il servizio prende il nome di Mystery Shopping).
    Ci si è posti poi il problema della legalità di tale pratica. La norma di cui sopra chiarisce nelle note: “Il fatto che in alcuni casi un audit in incognito avvenga senza consenso dell’organizzazione oggetto dell’audit non significa che la verifica sia effettuata illegalmente”. Questo perché, comportandosi come un cliente, l’auditor in incognito non fa altro che raccogliere informazioni tutt’altro che “segrete”: qualora i fini siano diversi da quelli del miglioramento del servizio, si opereranno dei distinguo anche nella terminologia specifica adottata.
    “Il cliente ha sempre ragione”, si dice. La soddisfazione di un cliente è alla base di un business efficiente, di qualunque natura sia l’azienda. Fra “consumatore” e “cliente” c’è una bella differenza: una persona trattata come un semplice consumatore difficilmente si sentirà legato a quella particolare azienda. Al contrario, se un acquirente (o fruitore di servizi) viene accontentato nelle sue richieste, è possibile che instauri un legame duraturo con l’azienda, a discapito della concorrenza. L’audit in incognito, dunque, ha l’indispensabile compito di trovare delle “pecche”, qualora ce ne siano, e di dare gli strumenti adatti a eliminarle, a beneficio di aziende e clienti.

  • L’audit in incognito secondo la linea guida UNI TS 11312: strategie per migliorare la soddisfazione della Clientela

    L’audit in incognito è il fulcro del Mystery Audit nelle sue varie forme. Professionisti del settore, gli auditor, si recano in una attività commerciale, in una Pubblica Amministrazione, in un ristorante, in un ospedale e si comportano come semplici “clienti”. Ma non sono semplici clienti: il loro occhio è attento a cercare ciò che non va nel servizio offerto, per poi riferire al committente le proprie valutazioni sulle modalità di intervento da effettuare, al fine di far crescere l’attività dell’azienda nel suo complesso. Esiste una norma, la UNI TS 113 12, che detta le linee guida da seguire per un audit efficiente e “scientifico”.
    Il lavoro si articola in diverse fasi: inizialmente, si preparano i parametri di audit in collaborazione con il committente valutandone le esigenze e gli obiettivi. Questa fase è fondamentale per una buona riuscita dell’audit. Com’è facile pensare, avremo parametri differenziati a seconda del tipo di attività da valutare: un negozio in franchising dovrà rispondere a criteri qualitativi differenti rispetto a un ospedale, sebbene alcuni di essi rimangano più o meno simili per tutti (per esempio, l’igiene e la pulizia di un locale). Nell’ambito degli esercizi pubblici si applica poi il Mystery Shopping, attività che si dedica principalmente alla verifica dei livelli di servizio in settori aperti al pubblico quali ad esempio alberghi, ristoranti, centri benessere ed in genere attività aperte al pubblico.
    La seconda fase è quella dell’audit vero e proprio, che dura in media dai 3 ai 5 giorni, al termine del quale si passa alla terza fase: la consegna dei risultati al committente, accompagnati a una relazione finale.

  • Seconda riunione con i residenti del centro storico di Tarquinia sulla raccolta differenziata

    Secondo incontro giovedì 5 gennaio con i residenti del centro storico di Tarquinia, per illustrare il sistema della raccolta differenziata, che partirà da lunedì 9 gennaio. Alla riunione, fissata alle ore 17.30 nella sala consiliare del palazzo comunale, saranno presenti il sindaco Mauro Mazzola, l’assessore delegato Sandro Celli e i tecnici dell’ATI Aimeri-Lanzi. «Invito a partecipare chi non è stato al precedente incontro. – afferma l’assessore Celli – Daremo le informazioni necessarie a chiarire dubbi e incertezze. Ricordo inoltre che è stata prolungata l’apertura dell’ufficio istituito in via Felice Cavallotti n. 2, per dare la possibilità ai cittadini di ritirare la chiavetta elettronica, se non lo avessero ancora fatto». Il servizio sarà svolto con “Igenio”, un’attrezzatura mobile composta da sette vasche, dove conferire plastica, carta, vetro con alluminio, umido, indifferenziato, oli esausti e pile. Gettare i rifiuti sarà semplice: le persone dovranno usare la chiavetta elettronica avvicinandola ai sensori posti sui cassonetti per aprire gli ampi sportelli, che si richiuderanno da soli. “Igenio” ha incorporato un impianto di video-sorveglianza, per prevenire gli atti vandalici e i comportamenti non corretti nel buttare l’immondizia. Sei sono le isole ecologiche mobili (dotate di tabelle informative) che saranno posizionate con differenti orari di conferimento: alla Barriera San Giusto (ore 5.45-8.45, 9.30-13.15, 14-16), nel parcheggio vicino alla chiesa di San Francesco (ore 11.45-15.15, 17.30-19.45), a piazza Belvedere (ore 15.15-19.15), in viale Bruschi Falgari (ore 6.30-9.30, 10.15-14, 14.45-16.45), via dell’Orfanotrofio (ore 7.15-10.15, 11-14.45, 16.45-18.45) e via della Ripa (ore 8-11, 16-18.15).

  • Sul sito di Italia Affitti tantissime proposte di appartamenti in affitto Pescara, in qualsiasi zona lo si ricerchi.

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    Italia Affitti nasce con l’obiettivo di fornire la massima soddisfazione al cliente, con l’intento ulteriore di creare un rapporto di lealtà e fiducia con i propri affiliati, consapevoli del fatto che solo dietro la cura e la soddisfazione del cliente si nasconde la chiave del successo di ogni agenzia immobiliare e che la miglior pubblicità è quella fornita dai clienti che usufruiscono del servizio. Inoltre Italia Affitti fornisce servizi di consulenza tecnico-legale potendo disporre della collaborazione di importanti professionisti esperti nell’ambito immobiliare.

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  • Organizzare l’ufficio per un’efficienza ottimale

    Pile di carte, sedie girevoli rotte, scatole di cartelle e attrezzature per l’ufficio obsolete sono le tipiche caratteristiche di un ufficio poco efficiente. Soprattutto per le aziende aperte da molto, è facile che gli uffici diventino con il passare del tempo disordinati e poco organizzati. Tuttavia, esiste una miriade di prodotti che possono aiutarvi a riorganizzare l’ufficio perché raggiunga il suo pieno potenziale.

    Per prima cosa, è utile sbarazzarsi di tutte le scatole di cartone, giornali o forniture varie che si trovano accatastati negli angoli dell’edificio, sul pavimento o sopra superfici disordinate. Non solo rappresentano un rischio d’incendio, ma trasmettono un senso di mancanza di professionalità in tutto l’ufficio. Piuttosto che accatastare oggetti in scatole o impilare fogli e documenti di carta in maniera disordinata, si può fare in modo che ogni elemento in ufficio venga riposto in un mobile ad esso dedicato. Scaffali, armadi, cassettiere sono tutti utili mobili per l’ufficio dove riporre documenti importanti e articoli per l’ufficio. Si può mettere un’etichetta sulle varie mensole e cassetti per assicurarsi che tutti gli elementi vengano riposti nel luogo giusto e che l’ufficio non torni ad essere disordinato.


    Oltre ad aggiungere mobili, potrete anche provare a rimuovere mobili e attrezzature che non servono, come sedie rotte, scrivanie abbandonate a sé stesse o tavoli ingombranti non più utilizzati. Per creare più spazio all’interno dell’ufficio, è una buona idea organizzare tutte le scrivanie in modo che il passaggio sia libero. Questo è importante anche per quanto riguarda la sicurezza dell’ufficio, in quanto garantisce che le persone possano uscire dall’edificio senza impedimenti in caso di emergenza. Inoltre, i dipendenti sono meno propensi a sentirsi stretti e scomodi in un ufficio spazioso e privo di oggetti ingombranti.


    Un altro modo in cui è possibile organizzare il vostro ufficio per renderlo più efficiente è quello di aggiornare le vecchie apparecchiature per ufficio. Grandi e ormai vecchie fotocopiatrici, stampanti, scanner possono portare via molto spazio utile. Aggiornando questi apparecchi, acquistando le versioni moderne, più compatte, si crea in ufficio un’atmosfera più piacevole. Invece di sostituire ciascuna di queste voci singolarmente, è possibile acquistare direttamente una conveniente stampante multifunzione per guadagnare spazio. Queste stampanti multifunzione fungono da stampanti, scanner, fotocopiatrici e fax: il tutto in un singolo apparecchio.


    Come avrete visto, non è difficile riorganizzare il vostro ufficio e renderlo più efficiente. Sbarazzandosi di ciò che non serve e creando una struttura che si adatta meglio all’ordine e all’organizzazione, vedrete come questo si traduca anche in un aumento dell’efficienza e della produttività dell’ufficio.

  • NEVE SULLE PISTE IN VAL DI FIEMME. NEL FINE SETTIMANA IL TOUR DE SKI

    Pochi giorni alla finalissima del Tour de Ski in Val di Fiemme (TN)

    Val di Fiemme in bianco dopo la nevicata di ieri, 20 cm nel fondovalle

    Nuove piste e nuovo stadio in condizioni ottimali per le due tappe finali

    Tanti iscritti illustri alla “Rampa con i Campioni” tra cui Majdic, Hjelmeset e Alsgaard

    A partire da oggi i fondisti di Coppa del Mondo sono impegnati in Italia, nelle tappe altoatesine e cortinese del Tour de Ski, circuito giunto alla 6.a edizione che si concluderà come da tradizione in Val di Fiemme, in Trentino, questo fine settimana (7-8 gennaio).

    Ad attendere i migliori fondisti del pianeta c’è una Val di Fiemme vestita di bianco, grazie anche alla nevicata di questa notte che ha portato oltre 20 centimetri di neve nel fondovalle, e molta di più in quota. La Val di Fiemme è “imbiancata” a dovere per accogliere il suo 6° Tour de Ski e regalare, ancora una volta, un finale elettrizzante a beneficio di atleti, pubblico e spettatori tv.

    Piste in condizioni eccellenti, dunque, ma soprattutto piste rinnovate e quindi un pizzico di pepe in più nella gara di sabato in tecnica classica, 20 km per i maschi (12.30) e 10 km per le donne (15.45).

    È il frutto dei lavori effettuati in vista dei Campionati del Mondo 2013 e che saranno collaudati in occasione del Tour de Ski. Nuovo stadio, nuove strutture, nuovi profili di pista e possibilità per il pubblico di godersi un bel tratto di gara in più rispetto al passato, stando comodamente in tribuna.

    L’accesso è libero, anche lungo i tratti più spettacolari della pista, come le sette salite che caratterizzano il profilo dell’anello utilizzato appunto sabato. Subito dopo il via – la gara è una mass start dunque con partenza in linea – c’è un breve “strappo” per scavalcare il nuovo tunnel, poi gli atleti transiteranno sulla rinnovata salita della Valena ed a seguire, dopo il nuovo ponte, sulla salita “Marione”. Da non perdere, anche se un po’ distante dallo stadio, la “salita del gatto”, poche decine di metri ma …belli tosti, e subito dopo c’è quella delle “vasche” dove sarà collocato l’intermedio che dispensa ai primi dieci concorrenti in transito ad ogni giro (tranne l’ultimo) dei bonus in secondi, da 15 a 1. Le fatiche per gli atleti del Tour de Ski non saranno finite, ad attenderli ci sarà ancora la salita della chiesa, quella della frazione di Lago di Tesero, quella tutta nuova denominata “Pojer” che affianca la Valena, e per finire la “Salita Zorzi” prima di rientrare nello stadio. Domenica invece, per terminare in … “durezza”, la salita clou è quella affascinante per il pubblico e massacrante per gli atleti dell’Alpe del Cermis.

    Potranno nuovamente dirsi soddisfatti gli organizzatori e anche i due inventori del Tour de Ski, Jürg Capol e Vegard Ulvang, quest’ultimo da poco rientrato dalla spedizione al Polo Sud sugli sci. Il mese scorso, infatti, il norvegese ha completato insieme ad Harald Dag Jolle la spedizione al Polo Sud, un’esperienza estrema (oltre 1.300 km sugli sci) che ha celebrato anche la ricorrenza, nel 2011, dei 100 anni da quando l’esploratore Roald Amundsen raggiunse per primo il continente meridionale.

    L’altro ideatore del Tour, Jürg Capol, direttore FIS dello sci di fondo, sarà tra i partecipanti della 2.a “Rampa con i campioni”, la gara che consentirà ad agonisti e appassionati di mettersi alla prova sul tracciato della Final Climb del Cermis, nella mattinata di domenica 8 e, dunque, in pieno clima Tour de Ski.

    La “Rampa” rappresenta un felice momento sportivo anche per gli atleti più blasonati, e domenica al via saranno in molti quelli pronti a divertirsi e a dare un tocco “iridato” alla manifestazione. Tra gli iscritti dell’ultima ora ci sono la slovena e medaglia di bronzo ad Oslo 2011 Petra Majdic, il fondista norvegese Thomas Alsgaard, più volte oro olimpico e mondiale, insieme al pluricampione e vecchia conoscenza della Val di Fiemme Odd-Bjørn Hjelmeset, anche lui norvegese, vincitore tra l’altro della 20 km mass start del Tour de Ski 2008.

    La lista di partenza della “Rampa con i Campioni” include anche l’oro di Torino 2006 Fulvio Valbusa, l’austriaco Alois Stadlober, il fondista del Liechtenstein Markus Hasler, il tedesco Peter Schlickenrieder, la ceca Katerina Neumannova e la vicentina Lysanne Zago, vincitrice della prima Rampa con i Campioni, e nel complesso la “Rampa” coinvolgerà atleti e amatori da varie nazioni tra cui Austria, Svezia, Germania, Norvegia e Russia. A questi si aggiungeranno gli atleti di Coppa Italia impegnati in un trittico di gare in Val di Fiemme.

    In pista questo fine settimana anche i giovani fondisti under 15 per il 1° Kids Event, una manifestazione promozionale di sci di fondo abbinata al Tour de Ski, nella mattinata di sabato 7. L’evento giovanile prevede di affrontare in tecnica classica un percorso ad anello, e ad affiancare i giovani fondisti ci saranno diversi atleti “vip”. L’iniziativa è una divertente occasione per promuovere lo sport e per avvicinare i giovani allo sci di fondo, e si propone anche come ennesimo ingrediente di successo della frizzante due giorni fiemmese di Coppa del Mondo. Info: www.fiemme2013.com

  • Bisogno di comprare una nuova auto?

    Siete alle prese con la decisione di comprare una nuova auto ma non potete spendere molto. La vostra auto è vecchia e anche il meccanico vi ha avvertito che, per quanto il motore si accenda e il veicolo faccia ancora il suo dovere, non è sicuro ostinarsi ad andare al lavoro con esso. Naturalmente far riparare l’auto costerebbe quasi quanto ricomprarne una nuova, quindi avete deciso di informarvi per fare il grande passo. Oltre a valutare le nuove auto, prendere in considerazione il mercato dell’usato potrebbe a risparmiare molto. Partendo da una ricerca su internet, infatti, potrete verificare come gli annunci di vendita di veicoli, dalla semplice utilitaria fino ai SUV, sono molto diffusi. E non sempre gli oggetti interessati sono usati da tantissimi anni e hanno percorso migliaia di chilometri. A volte il proprietario vuole semplicemente disfarsene perché non ha più posto per parcheggiare, ha voglia di effettuare un semplice cambiamento o perché ha bisogno di soldi. Per questo con un po’ di pazienza e costanza sarà possibile ottenere degli affari molto vantaggiosi e portarsi magari a casa l’auto dei propri sogni. Provate ad aprire il vostro motore di ricerca preferito e inserite le parole che vi interessano, per esempio provate a scrivere “swift usata” oppure “suzuki vitara usata”. Da qui partite per selezionare le offerte più interessanti e poi prendete appuntamento per andare a vedere i veicoli. Ricordatevi di far controllare sempre il motore e le parti meccaniche ad un professionista prima di confermare l’acquisto e pagare!