{"id":9399,"date":"2016-04-22T11:20:35","date_gmt":"2016-04-22T09:20:35","guid":{"rendered":"http:\/\/www.area-press.eu\/comunicatistampa\/?p=9399"},"modified":"2016-04-22T11:20:35","modified_gmt":"2016-04-22T09:20:35","slug":"le-funzionalita-e-non-il-prezzo-attirano-le-pmi-verso-il-voip-as-a-service","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicatistampa\/2016\/04\/22\/le-funzionalita-e-non-il-prezzo-attirano-le-pmi-verso-il-voip-as-a-service\/","title":{"rendered":"Le funzionalit\u00e0 e non il prezzo attirano le PMI verso il VoIP \u201cas a Service\u201d"},"content":{"rendered":"

\"3cx-logo-high-resolution-1024x372\"<\/a>Il proliferare degli operatori VoIP cloud-based impatta notevolmente sullo sviluppo dei prezzi, favorendo la diversificazione del livello di servizio erogato piuttosto che una spietata guerra al ribasso. Le adesioni delle PMI a servizi VoIP erogati in modalit\u00e0 \u201chosted\u201d fioccano, la maggior attrattiva per\u00f2 non \u00e8 il basso costo ma la versatilit\u00e0. <\/em><\/p>\n

Secondo la recente ricerca di Frost & Sullivan, nei prossimi cinque anni vedremo un importante numero di piccole e medie aziende adottare soluzioni di telefonia cloud-based o centralini hosted. \u201cLe PMI e le start-up di norma sottoscrivono abbonamenti a piattaforme per le Unified Communications interamente cloud-based o hosted, per i benefici e la flessibilit\u00e0 che esse trasferiscono all\u2019utente\u201d, ha affermato l\u2019analista Wonjae Shim. Secondo le valutazioni dei ricercatori, il mercato dei centralini IP hosted per le PMI nella sola america settentrionale raggiunger\u00e0 i 350 milioni di dollari nei prossimi 5 anni per giungere al picco di un miliardo di dollari entro il 2021, anno in cui il volume totale del mercato in Europa si attester\u00e0 a 17.93 miliardi di dollari nel 2021.<\/p>\n

Lo studio di Research and Markets indica che gli \u201cearly adopters\u201d di servizi di telefonia IP hosted e UCC in Europa sono primariamente le PMI perch\u00e9 hanno tipicamente budget e staff IT pi\u00f9 limitati o competenze non sempre sufficienti per installare e gestire in loco soluzioni avanzate per le telecomunicazioni.\u00a0Per dirla con le parole di Jonathan Ells, amministratore di sistema della californiana Tiger Custom Computers \u201ccon il centralino IP hosted di 3CX impieghiamo la soluzione di cui abbiamo bisogno, senza dover manutenere noi stessi le infrastrutture che la ospitano\u201c, un\u2019affermazione decisamente ricorrente nella maggior parte delle PMI in tutto il mondo.<\/p>\n

\"Cloud\"<\/a><\/p>\n

Che il prezzo d\u2019acquisto e il costo operativo totale contino \u00e8 indubbio, ma secondo Frost & Sullivan non sono l\u2019unico driver della scelta di migrare a centralini VoIP hosted. Secondo gli analisti infatti \u201cle PMI desiderano avvalersi di soluzioni di telefonia ‘as a Service’\u00a0perch\u00e9 offrono funzionalit\u00e0 avanzate appositamente sviluppate per migliorare le comunicazioni aziendali e l\u2019operativit\u00e0 interna\u201d, esigenza pragmatica che accumuna i clienti 3CX.<\/p>\n

Un ristorante parigino ne \u00e9 un buon esempio. Nelle ore di punta, il volume delle chiamate \u00e8 elevatissimo, lo staff deve poter di gestire le chiamate senza perdere nessun potenziale ospite per cena. I collaboratori ovviamente non hanno alcuna competenza in ambito IT, quindi la soluzione scelta deve essere facile da impiegare e favorire gli spostamenti dello staff, in costante movimento tra sala pubblica, salette private e cucina. Con un risponditore automatico, il ristorante \u00e8 in grado di dirottare le chiamate ovunque sia necessario in qualsiasi momento della giornata, cos\u00ec che i clienti ricevano informazioni aggiornate, senza effettivamente parlare con lo staff. E\u2019 anche possibile inviare mail al primo collaboratore disponibile, che pu\u00f2 rispondervi da qualsiasi luogo in qualsiasi momento. Quando \u00e8 necessario reagire tempestivamente a richieste specifiche pervenute telefonicamente, lo staff pu\u00f2 avviare istantaneamente una conf call con altri collaboratori per reperire le informazioni essenziali e prendere le debite decisioni. Tutti gli aspetti tecnici del sistema telefonico sono gestiti dall\u2019operatore selezionato dal ristorante: un VAR<\/strong>!\u00a0\u201cFinalmente possiamo occuparci del nostro business senza doverci curare del sistema telefonico, questo per noi \u00e8 molto importante ed ha una valenza decisamente maggiore di qualunque vantaggio economico\u201d, commenta il manager del ristorante.<\/p>\n

Nelle PMI la partita tra centralini IP on premise e cloud-based si gioca sulla capacit\u00e0 di questi ultimi di supportarne il successo, un gioco che vale la candela, come mostra il forte incremento del numero di operatori VoIP cloud-based annoverato nella ricerca di Frost & Sullivan. Un incremento che per\u00f2 impatta notevolmente sui prezzi, favorendo la diversificazione del livello di servizio erogato dai singoli operatori, piuttosto che una spietata guerra al ribasso, consentendo alle PMI di scegliere in base alla ricchezza di funzionalit\u00e0 fruibili tramite l\u2019uno o l\u2019altro operatore.
\n<\/p>\n

Chi \u00e8 3CX<\/strong> (www.3cx.it<\/a>)<\/p>\n

3CX \u00e8 un\u2019azienda di canale al 100% che sviluppa e commercializza il proprio 3CX Phone System, il pluripremiato centralino IP software-based basato su standard aperti e in grado di rinnovare le telecomunicazioni sostituendo i PBX proprietari tradizionali. Con 3CX Phone System le aziende tagliano i costi delle comunicazioni e incrementano la propria produttivit\u00e0 e mobilit\u00e0.
\nCon il sistema di videoconferenze WebRTC integrato, i client per smartphone Android, iOS e Windows oltre a quelli per Mac e PC, il 3CX Phone System assicura alle organizzazioni la fruibilit\u00e0 di una soluzione completa per le Unified Communications chiavi in mano.<\/p>\n

30.000 clienti in tutto il mondo impiegano le soluzioni 3CX, tra questi Boeing, McDonalds, Hugo Boss, Ramada Plaza Antwerp, Harley Davidson, Wilson Sporting Goods e Pepsi. Con l\u2019intento di essere territorialmente vicini ai propri clienti, 3CX ha sedi negli Stati Uniti, Sudafrica, Russia, Gran Bretagna, Germania, Hong Kong, Italia, e Australia.<\/p>\n

Ulteriori informazioni su 3CX sono reperibili su\u00a0Facebook<\/a>,Twitter<\/a> e\u00a0Google+<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Il proliferare degli operatori VoIP cloud-based impatta notevolmente sullo sviluppo dei prezzi, favorendo la diversificazione del livello di servizio erogato piuttosto che una spietata guerra al ribasso. Le adesioni delle PMI a servizi VoIP erogati in modalit\u00e0 \u201chosted\u201d fioccano, la maggior attrattiva per\u00f2 non \u00e8 il basso costo ma la versatilit\u00e0. Secondo la recente ricerca […]<\/p>\n","protected":false},"author":171,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4,5,29,16],"tags":[3164,7083,7084,7085,7086],"class_list":["post-9399","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-attualita-e-societa","category-aziendali","category-comunicati","category-telefonia","tag-3cx","tag-centralino-ip-hosted","tag-cloud-voip","tag-voip-hosted","tag-voip-nei-ristoranti"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicatistampa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9399","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicatistampa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicatistampa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicatistampa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/171"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicatistampa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9399"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicatistampa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9399\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9403,"href":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicatistampa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9399\/revisions\/9403"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicatistampa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9399"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicatistampa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9399"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicatistampa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9399"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}