{"id":7243,"date":"2016-03-04T15:18:08","date_gmt":"2016-03-04T14:18:08","guid":{"rendered":"http:\/\/www.area-press.eu\/comunicatistampa\/?p=7243"},"modified":"2016-03-04T15:18:08","modified_gmt":"2016-03-04T14:18:08","slug":"master-internazionale-in-service-design-lapproccio-politecnico-piace-a-progettisti-e-aziende","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicatistampa\/2016\/03\/04\/master-internazionale-in-service-design-lapproccio-politecnico-piace-a-progettisti-e-aziende\/","title":{"rendered":"Master Internazionale in Service Design: l\u2019approccio Politecnico piace a progettisti e aziende"},"content":{"rendered":"

In aula da ottobre per lavorare a nuove opportunit\u00e0 di ricerca e di business<\/strong><\/em><\/p>\n

Deloitte Digital<\/strong>, ActionAid<\/strong>, Fondazione Centro San Raffaele<\/strong>, Museo Nazionale della Scienza e della Tecnologia Leonardo da Vinci di Milano<\/strong>, Logotel, Confcommercio Pistoia, Carpigiani<\/strong>, Comieco<\/strong>, Coop Estense, Reggio Children, Confartigianato Lombardia <\/strong>e molti altri. Questo il pool<\/em> di aziende ed istituzioni che in questi anni ha scelto il Politecnico di Milano<\/strong> e il Master in Service Design <\/strong>del Consorzio POLI.design<\/strong> per individuare e generare modelli di esperienza e di interazione con i servizi adeguati alle sfide richieste dal mercato.<\/p>\n

Un pedigree <\/em>di collaborazioni che cresce di anno in anno confermando la validit\u00e0 di un metodo progettuale, integrato e multidisciplinare<\/strong>, che partendo dalla comprensione dei comportamenti e dei bisogni dei consumatori, permette di concepire soluzioni capaci di rendere il servizio user friendly<\/em>, competitivo e rilevante.<\/p>\n

Il Master, interamente tenuto in lingua inglese<\/strong>, torna quindi ad ottobre forte della collaborazione ormai consolidata con alcune di queste realt\u00e0, garantendo per il quarto anno un link<\/em> diretto tra la didattica del master e il mondo professionale, grazie soprattutto a Workshop<\/em> progettuali<\/strong> in cui gli studenti avranno la possibilit\u00e0 di sperimentare le competenze acquisite su casi reali. <\/strong><\/p>\n

Con ActionAID<\/strong>, per esempio, il master lavora da diverse edizioni alla valorizzazione dell\u2019esperienza <\/strong>dell\u2019adozione a distanza. Quest\u2019anno, grazie al coaching<\/em> del designer Alessandro Confalonieri e di Tiziana Caglioti<\/strong>, responsabile della comunicazione ActionAID Italia, gli studenti si sono cimentati nella progettazione di concept<\/em> esperienziali<\/strong> in grado di incentivare i visitatori all\u2019interno di centri commerciali ad informarsi, avvicinarsi e sostenere l\u2019iniziativa di questa organizzazione impegnata da anni nella lotta alle cause della fame nel mondo, della povert\u00e0 e dell\u2019esclusione sociale. Sconvolgendo l\u2019approccio tipico delle campagne ActionAID, la classe ha elaborato soluzioni mirate ad un coinvolgimento pi\u00f9 consapevole del possibile donatore, rendendolo partecipe, maggiormente attivo e autenticamente coinvolto nella causa.<\/p>\n

Novit\u00e0 2016, invece, la collaborazione con Fondazione Centro San Raffaele<\/strong>, ente no profit<\/em> che supporta la ricerca dell\u2019IRCCS \u00a0dell\u2019ospedale \u00a0milanese con l\u2019obiettivo di migliorare l\u2019integrazione tra la ricerca scientifica e l\u2019attivit\u00e0 di assistenza clinica. Il workshop<\/em> ha introdotto per la prima volta il master nel mondo del healthcare<\/em>,<\/strong> avendo come oggetto la progettazione di concept <\/em>che utilizzassero e-records<\/em> e sensoristica<\/strong> per intervenire nella routine<\/em> di lavoro del personale infermieristico. Gli studenti, divisi in team<\/em> di lavoro, hanno affrontato diversi temi, dall\u2019efficacia della strumentazione come i trolley<\/em> dei medicinali ai momenti di distrazione durante il turno di lavoro, da eventuali disallineamenti rispetto alle procedure e alle norme, fino ai problemi di comunicazione tra il personale. L\u2019attivit\u00e0 ha previsto un momento introduttivo sul campo, presso la sede dell\u2019unit\u00e0 di ricerca, una visita guidata in reparti specifici con sessioni di interviste al personale, il coinvolgimento di alcuni specialisti del settore,\u00a0 ed una presentazione finale dei risultati proprio presso il San Raffaele. Ed \u00e8 stato un ex studente e tutor <\/em>del Master a tenere le fila di questo intenso workshop<\/em> progettuale: Adriano Gariglio, <\/strong>oggi Service Designer<\/em> presso l\u2019unit\u00e0 di ricerca del San Raffaele, ha frequentato la II edizione con l\u2019obiettivo di inaugurare un percorso professionale nel campo del design dei servizi; un traguardo raggiunto ed un esempio stimolante per gli attuali studenti che lo hanno seguito durante l\u2019esperienza didattica da poco conclusa.<\/p>\n

Il Master mira quindi alla formazione di professionisti in grado di progettare, gestire e organizzare il processo di ideazione e realizzazione di un servizio<\/strong>, fornendo le competenze necessarie al Service Designer<\/em> per diventare un attore protagonista in questo contesto.<\/p>\n

Il Master si rivolge a candidati in possesso del titolo di laurea, laurea magistrale, diploma universitario o diploma di laurea in design, architettura e ingegneria e a candidati laureati in altre discipline a cui il Service Design<\/em> possa fornire una significativa integrazione alla loro preparazione professionale. La disciplina, infatti, \u00e8 aperta a profili con background<\/em> formativi anche molto eterogenei e tra gli studenti delle prime tre edizioni non sono mancati designer<\/em> ma anche esperti di marketing<\/em>, comunicazione, project management<\/em> o laureati in scienze sociali e legge.<\/strong><\/p>\n

Per ulteriori informazioni<\/strong>, contattare l\u2019Ufficio Coordinamento Formazione di POLI.design:<\/p>\n

tel. +39 02 2399 7217, e-mail formazione@polidesign.net<\/a>.<\/p>\n

 <\/p>\n

Press Contact:<\/strong><\/p>\n

Ufficio Comunicazione POLI.design<\/p>\n

Tel. (+39) 02.2399.7201<\/p>\n

e-mail: comunicazione@polidesign.net<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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