{"id":69695,"date":"2022-07-27T10:57:29","date_gmt":"2022-07-27T08:57:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicatistampa\/?p=69695"},"modified":"2022-07-27T10:57:29","modified_gmt":"2022-07-27T08:57:29","slug":"euphemia-la-strategia-per-affrontare-il-caos-voli","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicatistampa\/2022\/07\/27\/euphemia-la-strategia-per-affrontare-il-caos-voli\/","title":{"rendered":"Euphemia: la strategia per affrontare il caos voli"},"content":{"rendered":"<p>Il caos voli delle ultime settimane sta mettendo a dura prova tutto il settore dell\u2019intermediazione turistica, generando un\u2019emergenza che, oltre a richiedere un surplus di lavoro per gli agenti di viaggio, condiziona la domanda per i mesi di agosto e settembre.<\/p>\n<p>Per fronteggiare la situazione momentanea,\u00a0<strong><a href=\"https:\/\/www.euphemia.it\/\">Euphemia<\/a>\u00a0ha sviluppato un gioco di squadra\u00a0<\/strong>che ha coinvolto da un lato<strong>\u00a0le sedi centrali di Cuneo e Reggio Emilia<\/strong>, con formazione e sviluppo di soluzioni assicurative ad hoc, dall\u2019altro i singoli\u00a0<strong>Personal Voyager,<\/strong>\u00a0tutti attualmente impegnati nell&#8217;assistenza ai clienti e nella gestione dei singoli casi.<\/p>\n<h2>Le parole di Ezio Barroero, presidente Lab Travel Group<\/h2>\n<p>\u201cL\u2019estate sta procedendo molto bene a livello di vendite \u2013 commenta\u00a0<strong>Ezio Barroero, presidente Lab Travel Group<\/strong>\u00a0\u2013 a giugno l\u2019Italia rappresentava circa il 20% della domanda, a fronte di un\u00a0<strong>80% di estero, guidato da Mediterraneo al 20%, Stati Uniti al 10%, Maldive al 7% ed Emirati Arabi<\/strong>. Auspichiamo la tenuta di questo trend, anche se la situazione del trasporto aereo \u00e8 realmente preoccupante e i media tedeschi hanno gi\u00e0 anticipato che l\u2019emergenza proseguir\u00e0 fino ad ottobre. La crisi riguarda tanto i vettori quanto le societ\u00e0 di gestione aeroportuale e l\u2019aspetto peggiore per noi \u00e8 la\u00a0<strong>totale assenza di interlocutori<\/strong>. Il mondo non finisce comunque questa estate con questi scioperi, come non \u00e8 finito con il covid: continuiamo a guardare avanti, cercando di rendere il mestiere dei nostri agenti di viaggio il pi\u00f9 performante possibile, non solamente per poter risolvere i problemi dei loro clienti, ma anche per salvaguardare la marginalit\u00e0 dei Personal Voyager e nostra\u201d.<\/p>\n<h2>Le dichiarazioni di Michele Zucchi, AD Euphemia di Lab Travel<\/h2>\n<p><strong>Michele Zucchi, AD\u00a0<a href=\"https:\/\/www.euphemia.it\/\">Euphemia<\/a>\u00a0di Lab Travel,<\/strong>\u00a0spiega:\u00a0\u201cA livello centrale, abbiamo reagito all\u2019emergenza organizzando un\u00a0<strong>aggiornamento professionale sui diritti del passeggero<\/strong>, affinch\u00e9 tutti i nostri agenti di viaggio sapessero come rapportarsi con aeroporti e vettori. In secondo luogo,\u00a0<strong>abbiamo lavorato con le compagnie di assicurazioni che ci hanno dato un grande supporto. \u00c8 per\u00f2 il tempo, oltre alla preparazione tecnica degli agenti, l\u2019elemento chiave<\/strong>, soprattutto in questi momenti: solo cos\u00ec \u00e8 possibile cercare e trovare le soluzioni corrette. I Personal Voyager hanno pi\u00f9 tempo dei loro colleghi che gestiscono in proprio un\u2019agenzia: un tempo non contaminato da altri problemi. Trovo invece un fattore di criticit\u00e0 nel\u00a0<strong>rapporto con quella compagnia low-cost che fa di tutto per cercare di danneggiare il lavoro degli agenti di viaggio<\/strong>\u00a0tradizionali, non comprendendo che potremmo essere dei forti alleati. Ben vengano le azioni legali a riguardo ed a difesa degli agenti, come quella intrapresa da una nota associazione\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il caos voli delle ultime settimane sta mettendo a dura prova tutto il settore dell\u2019intermediazione turistica, generando un\u2019emergenza che, oltre a richiedere un surplus di lavoro per gli agenti di viaggio, condiziona la domanda per i mesi di agosto e settembre. 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