{"id":64395,"date":"2021-12-16T08:46:05","date_gmt":"2021-12-16T07:46:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicatistampa\/?p=64395"},"modified":"2021-12-16T08:46:05","modified_gmt":"2021-12-16T07:46:05","slug":"social-network-cresce-luso-nelle-insegne-non-food-ikea-bottega-verde-e-sephora-i-best-performer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicatistampa\/2021\/12\/16\/social-network-cresce-luso-nelle-insegne-non-food-ikea-bottega-verde-e-sephora-i-best-performer\/","title":{"rendered":"Social network: cresce l\u2019uso nelle insegne Non Food. Ikea, Bottega Verde e Sephora i best performer."},"content":{"rendered":"

Quanto e come le insegne del commercio non alimentare utilizzano i social network in Italia? E quali sono quelle che ottengono i risultati migliori?
\nLa classifica dei top 10 stilata dall\u2019Osservatorio Non Food 2021<\/strong>.<\/p>\n

Per il terzo anno consecutivo, l\u2019Osservatorio Non Food 2021 di GS1 Italy<\/strong> ha realizzato un focus sull\u2019utilizzo dei principali social network da parte delle insegne della distribuzione moderna non alimentare<\/strong> (specializzata e non).<\/p>\n

\u00abL\u2019obiettivo \u00e8 verificare quanto e come le insegne utilizzano questi strumenti per interagire e comunicare con i propri clienti, attuali e potenziali\u00bb spiega Marco Cuppini, research and communication director di GS1 Italy<\/strong>. \u00abI risultati dicono che anche nel 2021 le aziende del Non Food mantengono una forte presenza sui social network e che questo consente loro sia di sviluppare la propria attivit\u00e0 (aumentando la visibilit\u00e0 e stimolando visite al proprio e-commerce), sia di mantenere un contatto costante e quasi in tempo reale con i clienti per fidelizzarli e creare engagement. Inoltre, attraverso i social, i retailer del Non Food riescono anche a fornire un servizio clienti molto tempestivo e di facile utilizzo\u00bb.<\/p>\n

Dall\u2019analisi condotta dall\u2019Osservatorio nel mese di maggio 2021 emerge che, rispetto al 2020, \u00e8 aumentato il numero dei retailer presenti su almeno uno dei principali social network analizzati<\/strong> (Facebook, Twitter e Instagram): l\u2019incidenza \u00e8 arrivata all\u201983,9% contro l\u201983,5% del 2020.<\/p>\n

Facebook<\/strong> resta il social preferito e pi\u00f9 diffuso<\/strong>: l\u201983,7% delle insegne Non Food analizzate ha una pagina ufficiale italiana, contro il 16,3% con pagine solo in lingua straniera. Nel 2021 la pagina italiana con il maggior numero di like \u00e8 stata quella di H&M<\/strong>, seguita da Adidas<\/strong> e Ikea<\/strong>.<\/p>\n

Il secondo social network pi\u00f9 utilizzato dai retailer Non Food \u00e8 Instagram<\/strong>, adottato dal 64,1% delle insegne non alimentari con un profilo in italiano (63,5% lo scorso anno). Ai primi due posti per numero dei follower si confermano i profili Ikea<\/strong> e Sephora<\/strong>, mentre al terzo posto sale Maison du Monde<\/strong>.<\/p>\n

Terzo social per diffusione \u00e8 Twitter<\/strong>, <\/em>rimasto pressoch\u00e9 stabile in termini di presenza delle insegne (49,5%), tra pagine in lingua italiana e straniera. Al primo posto per numero dei follower resta Feltrinelli<\/strong>, quindi Ikea<\/strong> e MediaWorld<\/strong>.<\/p>\n

A livello qualitativo<\/strong>, il focus dell\u2019Osservatorio Non Food 2021 conferma come le aziende pi\u00f9 \u201cpresenti\u201d sui social puntino sulla costanza di pubblicazione<\/strong>, sull\u2019innovazione<\/strong> e sulla qualit\u00e0 delle interazioni<\/strong> avute con i propri clienti o quelli potenziali. Le pagine con il maggior numero di follower, infatti, vengono aggiornate una-due volte al giorno e un buon numero di insegne mantiene il proprio profilo aggiornato tra due e tre volte a settimana.<\/p>\n

L\u2019analisi sulla viralit\u00e0 potenziale generata<\/strong> mostra come la quantit\u00e0 di contenuti pubblicati e la capacit\u00e0 di coinvolgere gli utenti identifichino la notoriet\u00e0 di ogni brand sul web. In quest\u2019ultimo anno molte insegne hanno anche trasformato la propria pagina in un vero e proprio shop<\/strong> (riportando i clienti al proprio sito) o presentato offerte, facendo percepire al cliente cosa trover\u00e0 nel negozio in caso di visita.<\/p>\n

L\u2019Osservatorio Non Food 2021 ha anche stilato la classifica delle insegne del Non Food pi\u00f9 performanti nell\u2019uso dei social network in lingua italiana.<\/strong><\/p>\n

Basandosi su parametri sia quantitativi (presenza di pagina ufficiale, numerosit\u00e0 dei fan, capacit\u00e0 di ascolto, presenza di contenuti distintivi rispetto al sito Internet, viralit\u00e0 e frequenza di aggiornamento della pagina) sia qualitativi (livello di interazione con gli utenti e livello di coinvolgimento dei fan), al primo posto per performance<\/strong> si posiziona Ikea, poi Bottega Verde e Sephora<\/strong>.<\/p>\n

Allargando l\u2019analisi alle insegne che rientrano nella top 10<\/strong> di questo ranking, si nota che provengono da ben sei comparti merceologici differenti<\/strong>: profumeria (Sephora e Bottega Verde), edutainment (La Feltrinelli e Mondadori), elettronica (Gamestop e MediaWorld), abbigliamento (Primadonna e Motivi), mobili e arredamento (Ikea) e articoli sportivi (Decathlon).<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Per saperne di pi\u00f9, visiti il sito nonfood.gs1it.org<\/a> e scarichi gratuitamente l\u2019estratto<\/strong> dell\u2019Osservatorio Non Food 2021<\/a> .<\/p>\n

 <\/p>\n

GS1 Italy<\/em><\/strong>. A partire dall’introduzione rivoluzionaria del codice a barre nel 1973, l’organizzazione non profit GS1 sviluppa gli standard pi\u00f9 utilizzati al mondo per la comunicazione tra imprese. In Italia, GS1 Italy riunisce 35 mila imprese dei settori largo consumo, sanitario, bancario, della pubblica amministrazione e della logistica. I sistemi standard GS1, i processi condivisi ECR, i servizi e gli osservatori di ricerca che GS1 Italy mette a disposizione semplificano e accelerano il processo della trasformazione digitale delle imprese e della supply chain, perch\u00e9 permettono alle aziende di creare esperienze gratificanti per il consumatore, aumentare la trasparenza, ridurre i costi e fare scelte sostenibili.<\/em><\/p>\n

\u00a0<\/em>gs1it.org<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Quanto e come le insegne del commercio non alimentare utilizzano i social network in Italia? E quali sono quelle che ottengono i risultati migliori? La classifica dei top 10 stilata dall\u2019Osservatorio Non Food 2021. Per il terzo anno consecutivo, l\u2019Osservatorio Non Food 2021 di GS1 Italy ha realizzato un focus sull\u2019utilizzo dei principali social network […]<\/p>\n","protected":false},"author":5015,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[29],"tags":[27300],"class_list":["post-64395","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-comunicati","tag-gs1italy"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicatistampa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/64395","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicatistampa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicatistampa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicatistampa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5015"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicatistampa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=64395"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicatistampa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/64395\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":64397,"href":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicatistampa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/64395\/revisions\/64397"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicatistampa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=64395"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicatistampa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=64395"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicatistampa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=64395"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}