{"id":54076,"date":"2020-10-12T17:58:49","date_gmt":"2020-10-12T15:58:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicatistampa\/?p=54076"},"modified":"2020-10-12T17:58:49","modified_gmt":"2020-10-12T15:58:49","slug":"the-travel-expert-levoluzione-della-consulenza-di-viaggio-tra-nuove-idee-prodotto-e-tecnologia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicatistampa\/2020\/10\/12\/the-travel-expert-levoluzione-della-consulenza-di-viaggio-tra-nuove-idee-prodotto-e-tecnologia\/","title":{"rendered":"The Travel Expert, l\u2019evoluzione della consulenza di viaggio tra nuove idee, prodotto e tecnologia"},"content":{"rendered":"<p>Come cambia la figura professionale del consulente di viaggio in un periodo senza precedenti per la storia del turismo organizzato? In occasione dell\u2019inaugurazione della nuova sede milanese, <strong>The Travel Expert, rete di 60 professionisti della distribuzione turistica <\/strong>guidata dal manager Luigi Porro, ha incontrato partner e stampa di settore per presentare un modello di <strong>business che ha avuto un grande successo negli ultimi anni e che potrebbe rivelarsi vincente anche alla luce del nuovo contesto di riferimento<\/strong>.<\/p>\n<h2>Le parole di Luigi Porro, Founder &amp; Ceo The Travel Expert<\/h2>\n<p>\u201cIn una fase complessa come quella attuale \u2013 dichiara lo stesso <strong>Luigi Porro, Founder &amp; CEO The Travel Expert<\/strong> \u2013 i Personal Travel Expert, a differenza dei colleghi in agenzia, non hanno costi fissi, compresi canoni e fee che, unici sul mercato insieme ai nostri partner, abbiamo deciso di sospendere completamente. Sgravati da costi e formalit\u00e0 burocratiche, <strong>i PTE possono dedicarsi alla formazione, alla fidelizzazione della loro clientela, alla costruzione di prodotti legati al turismo di prossimit\u00e0 e, soprattutto, alla ricerca di soluzioni di business alternative<\/strong>, come le collaborazioni con le PMI nell\u2019ambito di programmi di welfare aziendale, gettando le basi anche per una futura collaborazione con le imprese in ottica di business travel. Il nostro \u00e8 un cantiere aperto che si evolve adattandosi con velocit\u00e0 all\u2019andamento del mercato. L\u2019obiettivo \u00e8 di accrescere sempre di pi\u00f9 il valore aggiunto offerto al cliente, individuale o azienda, in termini di consulenza qualificata, competenza e professionalit\u00e0\u201d.<\/p>\n<h2>La storia<\/h2>\n<p>L\u2019idea nasce nel 2015 per rispondere alla crisi delle agenzie di viaggio, gi\u00e0 allora alle prese con la contrazione dei margini e una normativa sempre pi\u00f9 complessa. Semplice e rivoluzionaria al contempo, la formula si basa sulla <strong>centralizzazione di tutti gli aspetti burocratici ed organizzativi attraverso un backoffice altamente performante che lascia all\u2019agente la possibilit\u00e0 di lavorare in autonomia, in smart working e senza negozio, focalizzandosi sul core business<\/strong>. Il successo \u00e8 immediato: Musement S.p.A., societ\u00e0 specializzata nella distribuzione di attivit\u00e0 ed escursioni turistiche, sposa il progetto e nel 2016 sviluppa la <strong>business unit Musement Personal Travel Agent <\/strong>che, in 4 anni, moltiplica le proprie dimensioni, fino a diventare il secondo player sul mercato.<\/p>\n<p>Nel 2020 il gruppo manageriale di fondatori del network crea The Travel Expert, societ\u00e0 partecipata oggi dallo stesso Luigi Porro, dalla holding di partecipazione <strong>Fast Digital Solutions SA <\/strong>di Davide Volpe e Andrea Cani (proprietaria di KKM Group) e da <strong>Lab Travel<\/strong>, proprietaria della rete Euphemia Personal Voyager: nasce cos\u00ec il <strong>primo polo nazionale, per un totale di 180 consulenti e un fatturato 2019 di 50 milioni di euro<\/strong>.<\/p>\n<p>The Travel Expert si rivolge a professionisti con una buona esperienza, ai quali offre licenza, ragione sociale, backoffice, ampio magazzino prodotti, marketing multicanale e formazione. Il tutto, abbinato ad un contratto particolarmente conveniente, con la garanzia di un ottimo regime commissionale. Tanto il consulente quanto la rete guadagnano in funzione delle vendite realizzate, in un modello win\/win vantaggioso per tutti gli attori. Sono previsti anche programmi di inserimento, corsi di formazione e aggiornamento continuo.<\/p>\n<h2>Il commento di Davide Volpe, Founder &amp; CTO<\/h2>\n<p>Il motore di The Travel Expert \u00e8 la <strong>tecnologia, che supporta il PTE con una suite \u00a0di strumenti innovativi, utili in tutte le fasi della vendita<\/strong>: \u201cAttraverso il know-how di Fast Digital Solutions SA \u2013 spiega <strong>Davide Volpe, Founder &amp; CTO The Travel Expert<\/strong> \u2013 abbiamo sviluppato una piattaforma che permette di realizzare un sito internet personalizzato per ogni PTE, con la doppia funzione di canale promozionale rivolto al cliente, che pu\u00f2 interagire anche online con il consulente, e portale backoffice per la gestione operativa del business. Nell\u2019area riservata sono infatti disponibili i tool per l\u2019emissione della biglietteria e la prenotazione di pacchetti e servizi singoli, il gestionale, i sistemi legati agli incassi e alle operazioni di invio e firma dei contratti e molto altro ancora\u201d.<\/p>\n<h2>Gli accordi<\/h2>\n<p>E poich\u00e9 il motore \u00e8 nulla senza il carburante, ogni PTE pu\u00f2 contare su un team che, dalla sede centrale di Milano, si occupa di coordinare tutte le attivit\u00e0, con particolare riferimento a marketing, commerciale, operativo, amministrazione e tecnologia.<\/p>\n<p>Sul fronte del prodotto, <strong>The Travel Expert collabora con tutti i migliori tour operator<\/strong>, compreso l\u2019accesso alle condizioni riservate al Gruppo Gattinoni, che partecipa al capitale sociale di Lab Travel. A questi si affiancano accordi specifici con fornitori di servizi singoli, DMC, corrispondenti locali. Immancabili le <strong>experiences in esclusiva di KKM Group<\/strong>, inclusi i pacchetti legati alla Formula 1, e migliaia di activities firmate Musement, che ha siglato un accordo triennale di \u201cOfficial Partnership\u201d con the Travel Expert.<\/p>\n<p>Ed \u00e8 proprio il magazzino prodotto a rappresentare la chiave di volta per superare la crisi: \u201c<strong>Ci siamo da sempre dedicati alla produzione e commercializzazione del prodotto \u201cShort Breaks\u201d<\/strong> \u2013 prosegue <strong>Porro<\/strong> \u2013 <strong>che potrebbe rappresentare oggi uno strumento pi\u00f9 che attuale per affrontare il momento<\/strong>: si tratta di viaggi brevi in bus, promossi direttamente dai nostri PTE, costruiti attraverso il supporto del backoffice e poi canalizzati con la collaborazione di tutta la rete. La voglia di viaggiare c\u2019\u00e8 e l\u2019interesse con cui vengono accolte queste proposte ci lascia ben sperare. Mai come oggi \u00e8 importante puntare sulla tecnologia, sul marketing e sull\u2019innovazione di prodotto\u201d per ripartire snelli, attrattivi ed efficaci.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Come cambia la figura professionale del consulente di viaggio in un periodo senza precedenti per la storia del turismo organizzato? 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