{"id":50779,"date":"2020-06-11T10:47:24","date_gmt":"2020-06-11T08:47:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicatistampa\/?p=50779"},"modified":"2020-06-11T10:47:24","modified_gmt":"2020-06-11T08:47:24","slug":"breve-guida-ai-chatbot-di-messenger","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicatistampa\/2020\/06\/11\/breve-guida-ai-chatbot-di-messenger\/","title":{"rendered":"Breve guida ai chatbot di Messenger"},"content":{"rendered":"<p>Vi ricordate di Clippy, la graffetta che su Microsoft Word ci aiutava a risolvere dei semplici problemi in fase di scrittura? Avete mai chiesto una mano a Siri o a Cortana? Ma soprattutto, sapete cosa hanno in comune? Sono tutti <a href=\"https:\/\/www.vivabot.it\/\" class=\"broken_link\">chatbot<\/a>, ovvero dei <strong>robot pensati per interagire in modo autonomo con gli utenti e sembrare dei veri e propri umani<\/strong>. Certo, negli anni la tecnologia \u00e8 evoluta e con lei il rapporto con questi particolari software, ma il principio alla base rimane lo stesso.<\/p>\n<p>In un\u2019epoca in cui la maggior parte della popolazione mondiale possiede uno smartphone e\/o un account sui social media, anche <strong>i chatbot sono sbarcati sulle principali app di messaggistica<\/strong> (Messenger, Telegram e Slack su tutti), pronti a svolgere le pi\u00f9 diverse mansioni, soprattutto quelle inerenti il <strong>marketing<\/strong>.<\/p>\n<p>S\u00ec, perch\u00e9 uno di questi software se ben programmato pu\u00f2 <strong>rivoluzionare il proprio e-commerce vendendo prodotti e servizi su larga scala<\/strong>: andiamo a scoprire come.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Le funzioni dei chatbot per il social media marketing<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Immaginate un <strong>assistente virtuale<\/strong> che pu\u00f2 raggiungere vecchi e nuovi clienti <strong>7 giorni a settimana per 24 ore ogni giorno<\/strong>. <strong>Comunica<\/strong> in tempo reale via chat con loro, <strong>simula<\/strong> pensiero e digitazione reali prima di <strong>rispondere<\/strong> ad alcune domande preimpostate, <strong>profila<\/strong> l\u2019utente in modo da proporgli offerte sempre pi\u00f9 mirate. Un chatbot di Messenger pu\u00f2 fare tutto questo su una scala che nessun dipendente umano potrebbe mai raggiungere.<\/p>\n<p>L\u2019<strong>interazione<\/strong> \u00e8 la vera chiave del successo: sapete qual \u00e8 la differenza con altre tecniche di marketing come l\u2019utilizzo di una newsletter? <strong>Quasi l\u201980% in pi\u00f9 di lettura del messaggio<\/strong>. Le persone, infatti, tendono a cestinare la posta elettronica proveniente dalle aziende senza nemmeno aprirla molto spesso, mentre sono molto pi\u00f9 portate ad accedere alle conversazioni sulle app di messaggistica, per abitudine e per comodit\u00e0. Il rapporto umano simulato dai bot, su Messenger come su Telegram, permette di <strong>fidelizzare maggiormente il cliente facendolo sentire coinvolto<\/strong> e di aumentare, perci\u00f2, le vendite.<\/p>\n<p>Nel marketing moderno, la <strong>personalizzazione<\/strong> \u00e8 un altro fattore importante e un software ben programmato aiuta anche in questo. Conoscere l\u2019et\u00e0, il sesso, la localizzazione e gli interessi di un cliente permette di <strong>proporre offerte, prodotti e servizi sempre pi\u00f9 mirati<\/strong> che sempre pi\u00f9 facilmente incontreranno il suo gusto e il suo interesse.<\/p>\n<p><strong>Il sistema di vendite, poi, diventer\u00e0 automatizzato<\/strong>: un chatbot ricontatter\u00e0 periodicamente i clienti o funger\u00e0 da assistenza nel caso in cui gli vengano rivolte domande. Ovviamente, nel caso in cui queste fossero troppo complesse, esiste sempre la possibilit\u00e0 per l\u2019utente di interagire con una persona in carne ed ossa. Ma anche la <strong>scrematura<\/strong> effettuata da questi robot \u00e8 fondamentale per eliminare lavoro superfluo ad una qualunque azienda che venda online.<\/p>\n<p>Ma <strong>come si attiva<\/strong> questo erede futuristico dell\u2019ormai poco efficace e desueto email marketing? Non ci resta che scoprirlo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Come attivare un chatbot<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Un chatbot di Facebook Messenger si attiva <strong>ogniqualvolta un utente interagisce con un post, oppure se d\u00e0 il via ad una conversazione direttamente in chat o sul sito di un\u2019azienda<\/strong>. Per raggiungere pi\u00f9 clienti possibili i <strong>post possono essere sponsorizzati<\/strong>: non c\u2019\u00e8 da preoccuparsi, alle cosiddette FAQ risponder\u00e0 il nostro bot rendendo il lavoro infinitamente pi\u00f9 semplice, ma allo stesso tempo <strong>la clientela e le vendite aumenteranno esponenzialmente<\/strong>. Pi\u00f9 utenti interagiscono con i bot, infatti, pi\u00f9 aumenteranno gli acquisti effettuati di prodotti e\/o servizi offerti!<\/p>\n<p>Non vi resta che <strong>rivolgervi ad esperti del settore<\/strong> ed immergervi in questa novit\u00e0: soprattutto in Italia, infatti, la concorrenza \u00e8 ancora relativamente scarsa e il vantaggio competitivo derivante dall\u2019utilizzo di questi bot \u00e8 davvero ampio. C\u2019\u00e8 molto spazio per innovare e per raggiungere sempre pi\u00f9 persone, basta sapere dove indirizzarsi per farlo e qualsiasi tipo di e-commerce ne trarr\u00e0 immensi benefici.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vi ricordate di Clippy, la graffetta che su Microsoft Word ci aiutava a risolvere dei semplici problemi in fase di scrittura? 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