{"id":47348,"date":"2020-02-06T14:55:02","date_gmt":"2020-02-06T13:55:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicatistampa\/?p=47348"},"modified":"2020-02-06T14:55:02","modified_gmt":"2020-02-06T13:55:02","slug":"coronavirus-i-consigli-di-s4t","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicatistampa\/2020\/02\/06\/coronavirus-i-consigli-di-s4t\/","title":{"rendered":"Coronavirus: i consigli di S4T"},"content":{"rendered":"

Le notizie relative alla diffusione del Nuovo Coronavirus si susseguono da giorni e, oltre ad aver destabilizzato l\u2019opinione pubblica globale, hanno gi\u00e0 avuto un impatto diretto sul mondo dei trasporti e del turismo, coinvolgendo anche le agenzie di viaggi. Lo dimostra l\u2019ingente flusso<\/strong> di richieste<\/strong> ricevute da S4T<\/strong><\/a>, societ\u00e0 di consulenza professionale per gli operatori del travel, specializzata proprio in aspetti legali e adempimenti burocratici.<\/p>\n

I suggerimenti di S4T per affrontare il problema del Nuovo Coronavirus<\/h2>\n

Il problema pi\u00f9 sentito dalla distribuzione \u00e8 la gestione degli annullamenti da parte dei clienti che temono il rischio contagio,<\/strong> cercando di minimizzare le perdite economiche nel pieno rispetto della normativa. In caso di circostanze straordinarie ed inevitabili, infatti, il Codice del Turismo garantisce al cliente finale il diritto di recedere dal contratto di pacchetto turistico, ottenendo il rimborso integrale dei pagamenti gi\u00e0 effettuati e senza corrispondere spese di annullamento.<\/p>\n

Per valutare in modo obiettivo la gravit\u00e0 della situazione, la fonte di riferimento ufficiale \u00e8 il Ministero degli Affari Esteri<\/strong> che, attraverso il sito Viaggiare Sicuri, aggiorna costantemente le schede Paese di ogni singola destinazione. Considerando il caso specifico, ad oggi la Farnesina raccomanda di evitare tutti i viaggi nella provincia dell\u2019Hubei: ci sono dunque gli elementi per considerare illecita l\u2019applicazione di spese di recesso da parte dei Tour Operator, non solo per i viaggi diretti nella Provincia di Hubei, ma anche in altre destinazioni nelle quali potrebbero essere accertati rischi per la salute.<\/strong><\/p>\n

In questo scenario, le agenzie di viaggi che operano in regime di intermediazione<\/strong> possono limitarsi a inoltrare agli organizzatori le richieste pervenute dai clienti, fermo restante l\u2019obbligo di adempiere a tutti i doveri precontrattuali e di comportarsi nel rispetto del Codice del Turismo.<\/p>\n

Pi\u00f9 complessa la posizione degli organizzatori, tenuti a rimborsare direttamente i clienti: <\/strong>in questo caso, l\u2019unica soluzione \u00e8 appellarsi ai fornitori e chiedere l\u2019annullamento dei servizi prenotati senza l\u2019applicazione delle penali, puntando sull\u2019eccezionalit\u00e0 della situazione. Diverse compagnie aeree, del resto, hanno gi\u00e0 aggiornato le proprie condizioni di trasporto, permettendo cambi e cancellazioni senza spese.<\/p>\n

Un aspetto a cui prestare attenzione<\/strong>, specialmente nel malaugurato caso in cui l\u2019emergenza dovesse procrastinarsi nel tempo, \u00e8 la data di prenotazione del pacchetto turistico:<\/strong> alcune tipologie di contratti di viaggio contengono una clausola in base alla quale, se alla data della prenotazione la localit\u00e0 risulta gi\u00e0 oggetto di sconsiglio o avvertimento, il cliente che vorr\u00e0 annullare il viaggio dovr\u00e0 comunque pagare le penali,<\/strong> non potendo invocare il venir meno delle condizioni di sicurezza del Paese. Questo vale per la Cina oggi, come per qualunque altra destinazione oggetto alla data odierna di avvertimento.<\/p>\n

Diverso il caso di viaggi verso Myanmar, Vietnam, India e altri Paesi del sud\/est asiatico, per i quali, non essendoci avvertimenti o sconsigli, i viaggiatori potranno recedere dal contratto di viaggio solo dietro rimborso all\u2019organizzatore delle spese sostenute.<\/p>\n

Ultimo suggerimento, il buon senso: per non cadere in facili allarmismi \u00e8 utile prendere le distanze dai toni sensazionalistici di alcuni media e consultare solo fonti ufficiali, come Viaggiare Sicuri<\/a> e il portale dell\u2019Organizzazione Mondiale della Sanit\u00e0.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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