{"id":42469,"date":"2019-07-18T01:36:09","date_gmt":"2019-07-17T23:36:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicatistampa\/?p=42469"},"modified":"2019-07-18T01:36:09","modified_gmt":"2019-07-17T23:36:09","slug":"chatbot-cosa-sono-e-tutti-i-loro-uitlizzi-piu-utili","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicatistampa\/2019\/07\/18\/chatbot-cosa-sono-e-tutti-i-loro-uitlizzi-piu-utili\/","title":{"rendered":"Chatbot: Cosa Sono e Tutti i Loro Uitlizzi Pi\u00f9 Utili"},"content":{"rendered":"<table width=\"100%\">\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"100%\">&nbsp;<\/p>\n<p>Il <strong>digital marketing<\/strong> sta diventando uno <strong>strumento sempre pi\u00f9 influente, e questo accade ogni giorno che passa. <\/strong>In questa situazione di costante influenza del digital marketing, gli attori economici che ne possono sicuramente usufurire in maniera pi\u00f9 efficace sono le aziende. Queste infatti si trovano nella posizione di sfruttare questi nuovi strumenti per diversi scopi: <strong>espandere la propria rete commerciale<\/strong>, ricavare dati e informazioni per analisi di mercato, offrire il proprio prodotto ad una clientela estremamente specifica e interfacciarsi in maniera facile con i clienti con i chatbot. Ma <a href=\"https:\/\/www.vivabot.it\/cosa-sono-chat-bot-facebook-messenger\/\">cosa sono i chatbot<\/a>, lo vedremo nel prossimo paragrafo. Oggi, specialmente i social network svolgono un ruolo fondamentale da questo punto di vista. Queste piattaforme, alle quali noi diamo il consenso di utilizzare i nostri dati, sanno perfettamente che tipo di clienti siamo e quali sono i prodotti e le offerte che rientrano nella nostra sfera di interessi. Ovviamente se pensiamo ai social network, il primo a cui pensiamo \u00e8 certamente Facebook. Questo social (attraverso anche l\u2019acquisizione di alcuni potenziali <em>competitor<\/em>) si \u00e8 assicurata il monopolio dei social network del mercato occidentale. I numeri dicono che in Italia le visita mensili degli utenti sono 35,5 milioni. Numeri veramente astronomici che a partire dai primi anni di questo decennio hanno portato alcune aziende ad aprire profili aziendali su Facebook.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Chatbot Cosa Sono e Come Sono Nati<\/h2>\n<p>Inizialmente questa decisioni fu giudicata al tempo come insensata e addirttura controproducente. Questo perch\u00e8 i social venivano visti soltanto come forma di svago dove non c\u2019era spazio per fare business. Invace oggi il punto di vista \u00e8 stato totalmente ribaltato e la loro decisione iniziale viene vista come pionieristica. Ma cosa sono i chatbot e soprattutto qual \u00e8 la loro utili\u00e0 su Facebook? Innanzitutto quando parliamo di bot, intendiamo dei veri e propri algoritmi di\u00a0intelligenza artificiale\u00a0in grado di analizzare e comprendere \u2013 in maniera pi\u00f9 o meno esatta a seconda della complessit\u00e0 del software sviluppato\u2013 il linguaggio di utenti umani che interagiscono con loro. Ma il vero punto di forza dei bot \u00e8 quello di analizzare gli errori (come per esempio un cliente che non risponde o un cliente che non comprende quello scritto dal bot) come base da cui migliorare per le interazioni future. Noi contribuiamo al <em>machine learning <\/em>ogni giorno e ogni volta che utilizziamo il nostro cellulare per esempio: il software della vostra tasietra \u201cprende nota\u201d se voi ritenete utili i suggerimenti delle parole utilizzandoli o se invece ritenete non siano efficaci. Esistono diversi tipi di chatbot, ma quella pi\u00f9 visibile e con cui abbiamo a che fare pi\u00f9 spesso sono i chatbot.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Chatbot Cosa Sono e Perch\u00e8 Dovresti Gi\u00e0 Utilizzarli per la Tua Azienda<\/h2>\n<p>Facebook e la sua piattaforma Messenger hanno reso l\u2019utilizzo di questi chatbot veramente un\u2019ottima opportunit\u00e0 per le aziende, che infatti si stanno sempre pi\u00f9 focalizzando su questo genere di comunicazione con i propri clienti. Infatti questo tipo di bot riesce ad avere una vera e propria interazione con l\u2019utente e quindi \u00e8 uno strumento perfetto per molti settori, dall\u2019e-commerce al settore turistico, passando per l\u2019informazione., rendendo la tua attivit\u00e0 scalabile. Come primo esempio\u00a0 pu\u00f2 essere estremamente efficace come strumento per il\u00a0<strong><em>customer support<\/em><\/strong>, seguendo i clienti gi\u00e0 acquisiti in passato e fornendo un servizio migliore <em>in-itinere<\/em> all\u2019utente. Questo permette quindi di tenere traccia dei suoi interessi e delle sue specifiche caratteristiche e presentargli automaticamente nuovi prodotti per un eventuale <em>up-selling<\/em>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Il digital marketing sta diventando uno strumento sempre pi\u00f9 influente, e questo accade ogni giorno che passa. In questa situazione di costante influenza del digital marketing, gli attori economici che ne possono sicuramente usufurire in maniera pi\u00f9 efficace sono le aziende. 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