{"id":16856,"date":"2017-01-30T19:01:18","date_gmt":"2017-01-30T18:01:18","guid":{"rendered":"http:\/\/www.area-press.eu\/comunicatistampa\/?p=16856"},"modified":"2017-01-30T19:01:18","modified_gmt":"2017-01-30T18:01:18","slug":"il-futuro-dei-centralini-telefonici-e-in-cloud","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicatistampa\/2017\/01\/30\/il-futuro-dei-centralini-telefonici-e-in-cloud\/","title":{"rendered":"Il futuro dei Centralini Telefonici \u00e8 in Cloud"},"content":{"rendered":"

\"3cx-logo-high-resolution-1024x372\"Non \u00e8 pi\u00f9 una novit\u00e0 che l\u2019adozione di soluzioni cloud per la telefonia aziendale e per la gestione delle Unified Communications (UCM – Unified Communications Manager) sia ormai ben avviata e che le imprese, piccole e grandi, possano oggi riscontrare i benefici della disponibilit\u00e0 di soluzioni di comunicazione unificata \u201cas-a-service\u201d (UCaaS) rispetto all\u2019acquisto e all\u2019installazione di hardware e software on-site.<\/em><\/p>\n

I\u00a0vantaggi complessivi \u00a0di una soluzione cloud sono evidenti, tra questi ad esempio la riduzione delle spese di investimento, la riduzione di personale IT dedicato e l\u2019adozione di canoni di servizio mensile per utente rispetto ad un pi\u00f9 corposo investimento una tantum. Esistono per\u00f2 anche vantaggi strategici in termini di economia di scala in particolare per le organizzazioni con pi\u00f9 sedi, geograficamente distribuite sul territorio.<\/p>\n

Nel 2017 il mercato delle comunicazioni aziendali continuer\u00e0 la sua transizione verso la nuvola. I dati della maggior parte degli istituti di ricerca\u00a0confermano che le soluzioni per\u00a0contact center cloud-based stanno diventando sempre pi\u00f9 il modello di distribuzione preferita. La tecnologia cloud \u00e8 la \u201cnuova normalit\u00e0\u201d per i contact center e per il 2017 tale trend dar\u00e0 luogo ad un tasso di crescita superiore al 25%. Laddove in primo acchito le aziende si chiedevano se il cloud fosse o meno la soluzione corretta da adottare, ora la questione riguarda pi\u00f9 che altro la determinazione di\u00a0quali tipologie di business potranno beneficiare al massimo dalla migrazione integrata di tutti i sistemi verso il cloud . Si pensi ad esempio al fatto che le piattaforme per le Unified Communications sono ormai strettamente interconesse alle soluzioni per la videoconferenza o alle applicazioni CRM, che gi\u00e0 fanno capo\u00a0quasi esclusivamente ad infrastrutture cloud.<\/p>\n

\"Cloud<\/p>\n

I vantaggi di una soluzione cloud sono evidenti dal punto di vista della scalabilit\u00e0 anche e soprattutto per le piccole e medie imprese. A questo vantaggio va aggiunto il fatto che un sistema in cloud \u00e8 pi\u00f9 semplice e meno oneroso da gestire a livello di assistenza tecnica. In caso di disservizio o necessit\u00e0 di nuove implementazioni, il fornitore del servizio potr\u00e0 eseguire la manutenzione accedendo remotamente al sistema senza necessit\u00e0 di intervenire sul posto. Va infine considerata la riduzione del consumo di banda locale nel caso di interconnessione del centralino con altri applicativi quali CRM, database in cloud e sistemi di videoconferenza.<\/p>\n

Il motivo per cui l\u2019adozione di massa di sistemi di telefonia “full cloud” non ha avuto luogo \u00e8 dato dalla necessit\u00e0 di dotarsi di una connettivit\u00e0 internet adeguata a supportare un elevato traffico dati. I profili di connettivit\u00e0 xDSL generici e commerciali oggi sul mercato non sono adatti\u00a0per un utilizzo di questo tipo. E’ quindi opportuno selezionare linea e provider in funzione di parametri qualitativi specifici quali la banda realmente disponibile e l\u2019assenza di vincoli o limitazioni del volume dati sulla connettivit\u00e0 fornita.\u00a0Questi fattori si rivelano ancora in larga parte determinanti ai fini della scelta tra soluzioni UCC cloud-based o installate\u00a0in loco,\u00a0soprattutto in un contesto, come quello italiano, in cui la banda ultralarga non \u00e8 ancora capillarmente diffusa sul territorio.<\/p>\n

Di norma si raccomanda l\u2019installazione di un centralino IP in cloud per sistemi di tipo Full\u00a0Voip con linee telefoniche fornite esclusivamente in modalit\u00e0 SIP trunk. Per installazioni ove sia necessario integrare anche telefoniche tradizionali PSTN\/ISDN invece l’installazione on premise (su macchina locale) potrebbe essere preferibile in funzione del tipo e del numero di linee da collegare.<\/p>\n

Considerando il fatto che l’adozione di soluzioni UCC va di pari passo con l’incremento della mobilit\u00e0 aziendale, la scelta tra sistemi di telefonia cloud\u00a0o installati on premise non pu\u00f2 prescindere da un\u2019attenta analisi analisi iniziale di tutti i fattori in gioco.<\/p>\n

<\/p>\n

A proposito di 3CX<\/strong> (www.3cx.it<\/a>)
\n3CX sviluppa un centralino telefonico IP software e open standard in grado di rinnovare le telecomunicazioni e di rimpiazzare i centralini proprietari. 3CX taglia i costi telefonici ed aumenta la produttivit\u00e0 e la mobilit\u00e0 aziendale. Le soluzioni 3CX sono commerciate esclusivamente attraverso il canale.<\/p>\n

Grazie alla webconference integrata su base WebRTC, ai client per Mac e Windows ed alle app per Android, iOS e Windows phone, 3CX offre alle aziende una completa soluzione di Unified Communications subito pronta da usare.<\/p>\n

50,000 clienti nel mondo hanno scelto 3CX, compresi, McDonalds, Hugo Boss, Ramada Plaza Antwerp, Harley Davidson, Wilson Sporting Goods e Pepsi. Presente nel mondo, 3CX ha uffici in U.S.A., Inghilterra, Germania, Hong Kong, Italia, Sud Africa, Russia e Australia. Scopri di pi\u00f9 su 3CX su Facebook<\/a>, Twitter<\/a> e Google+.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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