![\"Acty](\"http:\/\/www.icona.it\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/Acty-positivo-nero-01-292x162.png\")
<\/a>Milano, 14 novembre 2016<\/strong> \u2013 Icona Srl<\/a>, societ\u00e0 italiana indipendente e leader nella realizzazione di progetti e soluzioni software pensati per il miglioramento dei processi di assistenza alla clientela, annuncia Acty, il nuovo servizio di video assistenza da remoto<\/a>.<\/p>\nOsservare da remoto con gli occhi del cliente in qualsiasi parte del mondo si trovi per rendere efficiente l\u2019assistenza; questo \u00e8 l\u2019obbiettivo del nuovo servizio. \u00a0Acty infatti consente di attivare facilmente e in modo semplice, una comunicazione video tra l\u2019operatore e l\u2019utente, che, attraverso una App, utilizza il suo smartphone come una telecamera per inquadrare il problema, riuscendo ad evitare lunghe spiegazioni telefoniche ed ottenendo subito assistenza e supporto.<\/p>\n
Acty \u00e8 dunque un servizio innovativo pensato per rendere pi\u00f9 efficiente l\u2019assistenza ai propri clienti o ad i propri colleghi e, insieme, ridurre notevolmente i costi di uscite e trasferte. Il servizio \u00e8 ideale per molti settori, e in particolar modo per tutti gli interventi di assistenza di impianti come quelli idraulici, elettrici, energetici, informatici, nelle situazioni di emergenza come assistenze sanitarie o ambientali e per attivit\u00e0 di verifica come, perizie, sopralluoghi, audit.<\/p>\n
Inoltre, per le situazioni dove l\u2019intervento necessita di un\u2019attivit\u00e0 altamente professionale, Acty mette a disposizione la App per smartglasses al fine di consentire al tecnico di poter operare con mani libere rendendo le attivit\u00e0 molto pi\u00f9 efficaci.<\/p>\n
Il servizio, oltre alla funzione base, offre la possibilit\u00e0 di effettuare foto e registrazioni video, rilevare la posizione GPS, leggere un barcode, condividere documenti e archiviare tutte le informazioni rilevate durante la chiamata, tutto senza doversi spostare dalla propria scrivania.<\/p>\n
\u201cCon Acty pensiamo di ripetere e ampliare il successo su scala internazionale del nostro servizio di teleassistenza software, ed ampliare il nostro portafoglio clienti<\/em>\u201d afferma Giorgio Nepa, Presidente di Icona. \u201cActy \u00e8 stato pensato per offrire numerose funzioni, ma realizzato per essere semplice da utilizzare grazie alla sua interfaccia intuitiva e all\u2019App tradotta in 8 lingue che permetter\u00e0 ai nostri clienti di offrire il proprio servizio di assistenza anche all\u2019estero<\/em>\u201d.<\/p>\n Per gli utenti la App di Acty \u00e8 gratuita e disponibile per sistemi iOS e Android mentre per le aziende clienti \u00e8 possibile attivare il servizio in modalit\u00e0 Free oppure, dopo aver provato gratuitamente il servizio per 30 giorni, scegliere tra uno dei tre piani di abbonamento disponibili con pagamento mensile o annuale sulla base delle proprie esigenze, sempre con la possibilit\u00e0 di interromperlo in qualunque momento.<\/p>\n \u00a0<\/strong>Icona Srl<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Icona Srl ha lanciato Acty (www.acty.com) il nuovo servizio Web con il quale effettuare interventi di assistenza e manutenzione da remoto guardando e risolvendo il problema in modo semplice attraverso una App iOS e Android. Milano, 14 novembre 2016 \u2013 Icona Srl, societ\u00e0 italiana indipendente e leader nella realizzazione di progetti e soluzioni software pensati […]<\/p>\n","protected":false},"author":3525,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[29,10,16],"tags":[9714,3625,877,9715,9717,2687,3635,4501,9716],"class_list":["post-14037","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-comunicati","category-informatica","category-telefonia","tag-acty","tag-android","tag-app","tag-comunicato-stampa","tag-controllo-remoto","tag-icona","tag-informatica","tag-ios","tag-smartglasses"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicatistampa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14037","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicatistampa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicatistampa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicatistampa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3525"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicatistampa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14037"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicatistampa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14037\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14044,"href":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicatistampa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/14037\/revisions\/14044"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicatistampa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14037"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicatistampa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=14037"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicatistampa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=14037"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}