{"id":13321,"date":"2016-10-24T09:58:43","date_gmt":"2016-10-24T07:58:43","guid":{"rendered":"http:\/\/www.area-press.eu\/comunicatistampa\/?p=13321"},"modified":"2016-10-24T09:58:43","modified_gmt":"2016-10-24T07:58:43","slug":"secondo-un-recente-rapporto-idc-le-imprese-non-stanno-sfruttando-le-loro-opportunita-digitali","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicatistampa\/2016\/10\/24\/secondo-un-recente-rapporto-idc-le-imprese-non-stanno-sfruttando-le-loro-opportunita-digitali\/","title":{"rendered":"Secondo un recente rapporto IDC, le imprese non stanno sfruttando le loro opportunit\u00e0 digitali"},"content":{"rendered":"

Il report, commissionato da Interoute, dimostra che solo il 40% delle aziende sta utilizzando sistemi di Unified Communications per ottimizzare i propri processi\u00a0 di business. L\u2019indagine ritiene che una delle ragioni alla base di questo trend sia la complessit\u00e0 di tali sistemi. La mancata spinta nel processo di digitalizzazione dei servizi porta le \u00a0aziende a perdere occasioni di risparmio e di maggiore produttivit\u00e0.<\/em><\/p>\n

Roma, 20 ottobre \u2013 <\/strong>Interoute<\/strong><\/a>, l’operatore proprietario della pi\u00f9 grande piattaforma di servizi cloud e uno dei pi\u00f9 grandi network europei, ha commissionato un report all\u2019istituto di ricerca IDC. L\u2019obiettivo del documento \u00e8 stato quello di descrivere, da un lato, gli sviluppi in ambito Unified Communications and Collaboration (UC&C), e dall\u2019altro le modalit\u00e0 con cui le aziende possono costruire un ambiente adatto per l\u2019utilizzo di queste soluzioni. Il report dimostra che tra le aziende basate in Europa, solo quattro su dieci utilizzano regolarmente soluzioni UC.<\/p>\n

La digital transformation guider\u00e0 le strategie di business senza distinzione di mercati e settori, perch\u00e9 il management \u00e8 alla continua ricerca di soluzioni che possano assicurare un futuro alle proprie aziende. Ma\u00a0 le opportunit\u00e0 digitali si modificano e si aggiornano, rendendo difficile per molte realt\u00e0 il raggiungimento dei loro obiettivi, nel processo di digitalizzazione dei servizi. In questo scenario, le soluzioni UC&C si ritagliano un ruolo importante. I tool che integrano le soluzioni di comunicazione di un\u2019impresa possono infatti portare significativi miglioramenti, sia nell\u2019ambito della customer experience, sia per quanto riguarda la produttivit\u00e0.<\/p>\n

\u201cLe piattaforme tecnologiche di 3\u00b0 generazione come i social media, i dispositivi mobile, gli analitycs e i servizi di cloud consentono alle aziende di rinnovare totalmente la customer experience,
\nma anche di garantire una maggiore efficienza operativa, attraverso il consolidamento di tutte le loro comunicazioni,\u201d ha detto Jason Andersson<\/strong>, analyst di IDC e autore del report.<\/p>\n

Secondo il report, le aziende con le migliori possibilit\u00e0 di avere successo in futuro, sono quelle che riusciranno a integrare in modo flessibile e sicuro tutte le loro piattaforme aziendali. Questo per consentire ai dipendenti di lavorare in modo pi\u00f9 efficiente ma anche per garantire un\u2019interazione di qualit\u00e0 e senza interruzioni con il cliente.<\/p>\n

\u201cL\u2019avvento della digital transformation e l\u2019utilizzo dei social media sono legati alle nuove esigenze dei clienti, che oggi si aspettano di poter comunicare con un fornitore, con un partner o con un loro cliente finale, in tempo reale e senza alcun vincolo. Le aziende che davvero riusciranno a integrare le soluzioni UC&C nel loro business non solo saranno pi\u00f9 efficienti, ma potranno anche offrire una migliore customer experience,\u201d dice Simone Bonannini<\/strong>, AD di Interoute Italia.<\/p>\n

\u00c8 possibile scaricare il report originale qui:\u00a0 http:\/\/www.interoute.com\/download-idcs-whitepaper<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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