\nFare la spesa al supermercato \u00e8 per tutti una grande comodit\u00e0.
\nMa fra il momento in cui si riempie il carrello e quello in cui si paga si interpone inevitabilmente un lasso di tempo: la fila di attesa alla cassa.<\/p>\n
Sembra incredibile ma spesso la cliente che dedica tempo per scegliere e girare per gli scaffali, ritiene poi \u201csprecato\u201d il tempo di attesa alle casse.<\/p>\n
Da qualche anno esistono sistemi innovativi di acquisto con soluzioni che rendono meno frustrante la spesa al supermercato velocizzando il pagamento nel minor tempo possibile.<\/p>\n
Sono i sistemi di Self Scanning che permettono di velocizzare sia la fase di acquisto, con la scansione dei codici a barre, che del pagamento in cassa.<\/p>\n
Ma come funziona il sistema Self Scanning??<\/p>\n
Il cliente, in possesso di una carta Fedelt\u00e0, compilando uno specifico modulo, pu\u00f2 ritirare dall\u2019apposito \u201cdispensatore\u201d un terminale (quasi sempre delle dimensioni di un telefono cellulare) e man mano che effettua la spesa, leggendo il codice a barre dell’articolo, si fa anche il conto.<\/p>\n
Tutto questo consente di guadagnare tempo e di aumentare considerevolmente la comodit\u00e0 d’acquisto dato che i clienti possono disporre gli articoli direttamente nella borsa, eliminando quindi il passaggio della merce dal carrello al nastro trasportatore e infine alla borsa.<\/p>\n
In ogni momento il cliente pu\u00f2 vedere gli articoli che sono stati letti, l’importo totale che dovr\u00e0 pagare in cassa, e pu\u00f2 eventualmente detrarre con un apposito tasto la merce che non intende pi\u00f9 acquistare.<\/p>\n
Al termine della spesa consegnando il lettore alle casse, immediatamente e senza togliere gli articoli dal carrello o dalla borsa, verr\u00e0 comodamente calcolata la spesa.<\/p>\n
Alcune volte il sistema richiede il controllo della spesa in cassa per verificare l\u2019esattezza dell\u2019attivit\u00e0 svolta dal cliente.<\/p>\n
Vantaggi:
\n\u2022\tControllo di quanto si sta spendendo
\n\u2022\tNessuna manipolazione merce alla cassa
\n\u2022\tOrganizzazione della spesa nella borsa a piacimento
\n\u2022\tEvitare coda alla cassa
\n\u2022\tFidelizzazione del cliente
\n\u2022\tPossibilit\u00e0 di effettuare marketing one-to-one
\n\u2022\tAumento dello scontrino medio
\n\u2022\tOttimizzazione costi alle casse
\n\u2022\tMiglioramento del servizio anche ai clienti che non usano il self-scanning<\/p>\n
Giovanna Di Crescenzo
\nMarketing e comunicazione<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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