{"id":70059,"date":"2014-02-26T00:00:00","date_gmt":"2014-02-25T23:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/call-center-inbound-quando-lefficienza-e-tutto-ai-fini-del-business\/"},"modified":"2014-02-26T00:00:00","modified_gmt":"2014-02-25T23:00:00","slug":"call-center-inbound-quando-lefficienza-e-tutto-ai-fini-del-business","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/call-center-inbound-quando-lefficienza-e-tutto-ai-fini-del-business\/","title":{"rendered":"Call center inbound: quando l\u2019efficienza \u00e8 tutto ai fini del business"},"content":{"rendered":"<p><!-- VideographyWP Plugin Message: Automatic video embedding prevented by plugin options. --><\/p>\n<p>Anche se oggi, quando si parla di <strong>call center<\/strong>, nella mente di molte persone il primo pensiero corre a quelle fastidiose telefonate che disturbano la quiete casalinga, in realt&agrave; questi servizi sono nati per tutt&rsquo;altro scopo.<\/p>\n<p>Un call center deve prima di tutto essere il punto di riferimento per i <strong>consumatori che necessitano di assistenza <\/strong>prima, dopo o durante l&rsquo;acquisto di un prodotto, pertanto si tratta di un servizio di primaria importanza ai fini della loro soddisfazione.<\/p>\n<p>Eppure spesso le <strong>aziende tendono a prendere sottogamba<\/strong> queste tematiche, cosicch&eacute; non devono stupire i risultati di una recente indagine di mercato condotta negli USA in base alla quale solo l&rsquo;<strong>8% <\/strong>dei consumatori si sono dichiarati soddisfatti del servizio di un certo campione di aziende.<\/p>\n<p>Per contro, l&rsquo;<strong>80% <\/strong>di questi business ha dichiarato che il proprio call center era di qualit&agrave; &ldquo;superiore&rdquo; rispetto alla concorrenza: i dati fanno capire quanto sia evidente la<strong> distorsione della realt&agrave; <\/strong>percepita dalle aziende stesse.<\/p>\n<p>Per fornire finalmente ai propri consumatori <a title=\"Scopri la tecnologia a disposizione nel call center inbound Promoservice\" href=\"http:\/\/www.promoserviceparma.it\/azienda\/tecnologia\/\"><strong>un call center inbound di alto livello<\/strong><\/a> ecco a chi rivolgersi: agli specialisti di <strong>Promoservice<\/strong>, che mettono a disposizione dei clienti la loro esperienza trentennale nel settore. <strong>Affidabilit&agrave;<\/strong>, <strong>cortesia <\/strong>e <strong>competenza <\/strong>sono le parole chiave del servizio Promoservice, che col suo moderno call center contribuir&agrave; giorno dopo giorno al <strong>successo del business<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Anche se oggi, quando si parla di call center, nella mente di molte persone il primo pensiero corre a quelle fastidiose telefonate che disturbano la quiete casalinga, in realt&agrave; questi servizi sono nati per tutt&rsquo;altro scopo. 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