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Da sempre, il miglior modo per aumentare la “fidelizzazione” consiste nel realizzare un elevato grado di soddisfazione che, a sua volta, si traduce in un elevato tasso di fedeltà.<\/span> FidelityWorld lancia l’innovativa Desideria Card<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[7584],"tags":[8136,8324,67138,7663,13645,2614,14526,134,15736,392],"class_list":["post-65545","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-aziendali","tag-card","tag-catalogo","tag-fidelity","tag-fidelizzazione","tag-incentive","tag-operazioni","tag-pos","tag-premio","tag-punti","tag-regali"],"acf":[],"yoast_head":"\n
Spesso il mezzo utilizzato per i programmi di fidelizzazione è la fidelity card, uno strumento utile per l’identificazione del cliente e che è il simbolo di riconoscimento e di appartenenza.<\/span>
Oltre al distribuire fidelity card è tuttavia necessario supportare l’intero processo di fidelizzazione con un Customer Relationship Management (CRM) che permetta la profilazione dei Clienti titolari di card e che garantisca una facile comunicazione – ad esempio via SMS o email – su tutti o solo una parte dei Clienti (ad esempio comunicare solo con coloro che mancano da un esercizio commerciale da oltre un mese).<\/span>
Fidelity World, marchio della Società EmmeBi Srl, è leader in Italia da 25 anni nel campo della fidelizzazione ed ha progettato una fidelity-card veramente completa e di alta qualità.<\/span>
Questa fidelity-card, chiamata Desideria Card, incorpora infatti un CRM il quale permette la profilazione completa di tutti i clienti ed un’indagine accurata dell’andamento delle sue spese. <\/span>
Oltre alla fidelity card, FidelityWorld aiuta le attività commerciali anche attraverso altri prodotti quali: <\/span>
•\tRaccolte punti<\/span>
•\tConcorsi a premio<\/span>
•\tGratta e vinci<\/span>
•\tMini collection<\/span>
Questi sono, anche secondo gli ultimi studi di mercato, importanti strumenti per avere la clientela fedele e soddisfatta.<\/span>
Ma tornando alla Desideria Card, cosa fa esattamente il software di gestione CRM messo a disposizione degli esercenti ? <\/span>
Il Software permette di gestire le anagrafiche dei clienti e di reperire importanti dati sulle abitudini di acquisto della clientela, avendo a disposizione statistiche sempre aggiornate. Consente di comunicare con i clienti attraverso SMS e Newsletter promozionali e permette al consumatore finale di monitorare in ogni momento il proprio saldo punti.<\/span>
Tramite l’accesso all’area protetta, il negoziante, ha la possibilità di disporre di importanti informazioni sui propri clienti, conoscendone, quindi, il numero, la tipologia, e la frequenza di acquisto.<\/span>
– chi sono (età, sesso, titolo di studio, professione, nucleo familiare)<\/span>
– quanto spendono (scontrino medio e valore nel tempo)<\/span>
– quando spendono (ultimo acquisto, frequenza ed intervallo di tempo)<\/span>
provenienza (residenza per calcolare il bacino d’utenza).<\/span>
Per maggiori informazioni si pò visionare il sito http:\/\/www.fidelityworld.it<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"