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Sempre più spesso si prenotano voli con largo anticipo a tariffe non rimborsabili, per approfittare di sconti e promozioni sul costo del biglietto, esponendosi però al rischio che un imprevisto faccia saltare tutti i programmi, senza possibilità di rimediare. Proprio per evitare che al danno morale di una vacanza saltata si aggiunga quello economico della perdita dell’intero importo del biglietto, ChangeYourFlight <\/strong>mette a disposizione dei viaggiatori una piattaforma online che permette di richiedere gratuitamente un rimborso parziale del proprio biglietto aereo fino a tre ore prima della partenza del volo, indipendentemente dalla causa della mancata partenza.<\/span><\/p>\n <\/span><\/strong><\/p>\n Le opzioni di rimborso gratuito<\/span><\/strong><\/p>\n Grazie ai feedback degli utenti e al costante lavoro di potenziamento della piattaforma, ChangeYourFlight ha ampliato la opzioni di personalizzazione delle richieste di rimborso<\/strong> inviabili attraverso il proprio sito. Oltre al rimborso dell’intera prenotazione, si potrà richiedere il rimboso di una sola tratta, anche nel caso in cui sia già stato effettuato il check-in online o si tratti di un volo di andata e ritorno con andata già fruita; oppure il rimborso per uno solo o più passeggeri di una prenotazione multinominale.<\/span><\/p>\n La piattaforma di ChangeYourFlight, già premiata per l’intuitività e la faclità di utilizzo, permette in soli tre passaggi<\/strong> di inviare gratuitamente la propria richiesta di rimborso<\/strong>. <\/span><\/p>\n E’ sufficiente inserire nome, cognome e codice di prenotazione; selezionare il rimboso desiderato e confermare la propria richiesta entro tre ore prima della partenza del volo.<\/span><\/p>\n ChangeYourFlight si fa carico di mediare con la compagnia aerea e, in caso positivo, invia un codice voucher di sconto per l’acquisto di un nuovo volo con la stessa compagnia.<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n I numeri<\/span><\/strong><\/p>\n Attualmente si stima che il 7% dei biglietti venduti dalle compagnie aeree low-cost non venga effettivamente utilizzato<\/strong>. Solo in Europa, questo fenomeno detto “no-show” costa ai passeggeri più di un miliardo di euro l’anno e obbliga i vettori a volare con una media di 12 posti vuoti per ogni volo<\/strong>.<\/span><\/p>\n La scorsa estate, a pochi mesi dal lancio, ChangeYourFlight ha aiutato oltre 1.500 passeggeri <\/strong>ad ottenere un rimborso, permettendo di recuperare più di € 45.000<\/strong>, con un indice di<\/span> soddisfazione <\/span>di 8,3\/10. Oltre l’80% degli utenti ha ottenuto il rimborso richiesto, recuperando mediamente più del 50% del prezzo del biglietto originario.<\/span><\/p>\n Il servizio, già attivo per i passeggeri di Air One, sarà presto disponibile con altre compagnie e ChangeYourFlight ne sta ultimando anche una nuova versione, il cui lancio è previsto proprio nel corso dell’estate.<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n Curiosità: l’“utente tipo”. Chi spreca più biglietti?<\/span><\/strong><\/p>\n Nei primi 18 mesi<\/strong> di attività, ChangeYourFlight ha realizzato oltre 4.500<\/strong> transazioni con i passeggeri di Air One e registrato complessivamente più di 13.000 <\/strong>richieste spontanee da parte di passeggeri di altre compagnie aeree europee ed extra europee.<\/span><\/p>\n I dati emersi hanno permesso di tracciare il profilo del “no-show tipo<\/strong>”, ovvero del passeggero tipo che non si presenta all’imbarco:<\/span><\/p>\n <\/span><\/p>\n In base ai dati raccolti, infatti, risulta che gli uomini hanno circa il 4% di possibilità in più rispetto alle donne di dover riunciare alla partenza<\/strong> e le prenotazioni maggiormente a rischio sono quelle che comprendono più di un passeggero<\/strong>, che costituiscono il 64% del totale. Nel 74% dei casi si richiede il rimborso sia del viaggio di andata sia di ritorno; mentre nel caso di rinuncia ad una sola tratta, nel 61% dei casi si tratta del volo di andata.<\/span><\/p>\n La giornata nera per le rinunce alla partenza è il venerdì, sia per viaggiatori con prenotazioni multipasseggero, sia individuali. Quanto all’orario, i voli del pomeriggio sono quelli maggiormente a “rischio rinuncia” – oltre il 52% del totale, anche se il sabato il divario fra mattina e pomeriggio si riduce notevolmente.<\/span><\/p>\n A livello di curiosità, si nota fra i “no-show” (i passeggeri che non si presentano all’imbarco) una maggior frequenza di passeggeri con un cognome che inizia per “C” e un nome che come prima lettera la “A”. I nomi più frequenti fra i no-show maschili sono “Giuseppe” <\/strong>e “Francesco”<\/strong>, mentre fra le donne sono “Francesca”<\/strong> e “Maria”<\/strong> a cambiare con maggior frequenza i propri piani di viaggio. Per quanto riguarda, invece, i PNR <\/strong>(codice di prenotazione), prevalgono quelli che iniziano per “Y<\/strong>” e terminano per “P<\/strong>”.<\/span><\/p>\n In generale, il servizio di ChangeYourFlight riscuote maggior interesse fra i milanesi e i catanesi, ma i più curiosi rispetto al funzionamento del servizio sono i trevisani e i torinesi, anche se questi ultimi si soffermano meno tempo in ciascuna pagina.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Per l\u2019estate 2013, ChangeYourFlight.com moltiplica i servizi di rimborso gratuiti a supporto dei passeggeri che per qualche imprevisto sono impossibilitati a partire.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[7559],"tags":[27614,15295,63846,10982,4939,299,11841],"class_list":["post-64640","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-turismo","tag-aereo","tag-biglietto","tag-changeyourflight","tag-estate","tag-rimborso","tag-viaggio","tag-volo"],"acf":[],"yoast_head":"\n\n