{"id":6427,"date":"2009-06-03T00:00:00","date_gmt":"2009-06-02T22:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/fujitsu-si-posiziona-nel-leaders-quadrant-di-gartner-per-i-servizi-di-desktop-e-di-help-desk-outsourcing-per-leuropa-occidentale\/"},"modified":"2009-06-03T00:00:00","modified_gmt":"2009-06-02T22:00:00","slug":"fujitsu-si-posiziona-nel-leaders-quadrant-di-gartner-per-i-servizi-di-desktop-e-di-help-desk-outsourcing-per-leuropa-occidentale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/fujitsu-si-posiziona-nel-leaders-quadrant-di-gartner-per-i-servizi-di-desktop-e-di-help-desk-outsourcing-per-leuropa-occidentale\/","title":{"rendered":"Fujitsu si posiziona nel Leaders Quadrant di Gartner per i servizi di Desktop e di Help Desk Outsourcing per l\u2019Europa Occidentale"},"content":{"rendered":"


\nFujitsu \u00e8 attualmente responsabile della gestione di oltre 1,5 milioni di device in 17 nazioni dell\u2019Europa occidentale, supportando oltre 1 milione di utenti di pi\u00f9 di 600 clienti grazie alle proprie competenze e strutture di helpdesk. L\u2019help desk di Fujitsu ed i desktop management services incorporano la metodologia \u201cSense and Respond\u00ae\u201d. Sense and Respond \u00e8 progettata per migliorare la \u201cend-user experience\u201d indirizzando le principali aspettative, quali proattivit\u00e0, automazione e riduzione delle chiamate di assistenza.<\/p>\n

Fujitsu crede che questa metodologia abbia contribuito significativamente nel posizionamento all\u2019interno del \u201cleaders quadrant\u201d. Fujitsu crede inoltre che l\u2019implementazione rapida del proprio global delivery model abbia costituito un importante sviluppo nella fornitura dei propri servizi di help desk e desktop management, offrendo la possibilit\u00e0 di migliorare l\u2019efficienza e proteggere la profittabilit\u00e0, riuscendo al contempo a soddisfare la necessit\u00e0 dei Clienti di ottimizzare i costi.<\/p>\n

“E\u2019 molto importante vedere che Gartner ci abbia posizionati in questo quadrant in quanto questo<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Milano, 3 Giugno 2009 – Fujitsu oggi annuncia che \u00e8 stato posizionato da Gartner, Inc. nel \u201cleaders quadrant\u201d di due Magic Quadrant report: Help Desk Outsourcing1 e Desktop Outsourcing2 entrambi nell\u2019area Western Europe. 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