\nCon l\u2019obiettivo di dare nuovo impulso al proprio percorso di crescita, H-care, leader nello sviluppo di soluzioni tecnologiche innovative per i servizi di customer care in modalit\u00e0 multicanale e self-service, annuncia la definizione di un nuovo assetto azionario. PAT, azienda italiana di primaria importanza specializzata nella realizzazione e progettazione di soluzioni per il CRM, l\u2019helpdesk e il customer service, diviene infatti azionista di riferimento, avendo acquisito il pacchetto di maggioranza della societ\u00e0 finora detenuto dal Gruppo Comdata, partner industriale per la gestione operativa dei processi di business.<\/p>\n
H-care, fondata nel 2005 in seno alle iniziative di startup tecnologiche di H-farm (www.h-farmventures.com), si \u00e8 rapidamente affermata come leader per la creazione della piattaforma Human Digital Assistant™ e dei sistemi IVR intelligenti. E\u2019 diventata cos\u00ec un vero e proprio riferimento a livello italiano ed internazionale nella realizzazione di soluzioni software per l\u2019assistenza evoluta, tramite operatori virtuali dalle sembianze umane che interagiscono via web, telefono, e chioschi interattivi. Molte sono le realt\u00e0 presenti in Italia e all\u2019estero che hanno gi\u00e0 integrato la tecnologia H-care, fra cui Telecom Italia, Vodafone, Tele2, ENI, FIAT, Poste Italiane, TIM Brasil, European Central Bank, Banco Bradesco, AKBANK, Lottomatica.<\/p>\n
Con l\u2019ingresso di PAT nella compagine azionaria, H-care intende dare ulteriore slancio alla propria crescita, secondo le linee definite nel piano industriale e tramite il nuovo capitale finanziario. La sinergia fra PAT, che apporta tutta la propria esperienza nell\u2019ambito della realizzazione di applicativi per la gestione della clientela e delle utenze (CRM \u2013 Customer Relationship Management), ed H-care consentir\u00e0 infatti di offrire al mercato soluzioni uniche nel loro genere che consentiranno di fornire ai propri clienti servizi assolutamente innovativi, riducendo drasticamente i costi di gestione del contatto.<\/p>\n
L\u2019accordo con PAT consentir\u00e0 inoltre a H-care di imprimere una forte accelerazione alla fornitura di servizi in modalit\u00e0 SaaS (Software-As-A-Service), al fine di proporre soluzioni integrate caratterizzate da bassi investimenti per l\u2019implementazione e la configurazione delle tecnologie.<\/p>\n
Comdata, finora azionista di riferimento di H-care, conferma la propria presenza nella compagine societaria all\u2019insegna della continuit\u00e0, seguitando ad integrare le piattaforme di assistenza digitale di H-care nella propria offerta ICT che ha l\u2019obiettivo di creare valore attraverso lo sviluppo e l\u2019implementazione di soluzioni tecnologiche avanzate in grado di ottimizzare i processi di business.<\/p>\n
\u201cL\u2019ingresso di PAT si colloca in piena sintonia all\u2019interno del piano condiviso con Comdata per accelerare lo sviluppo e la diversificazione del percorso di crescita di H-care \u2013 dichiara Umberto Basso, fondatore & AD di H-care. L\u2019obiettivo \u00e8 di rafforzare ulteriormente la nostra offerta in termini di servizi e prodotti innovativi, da proporre al mercato sia italiano che internazionale, al fine di migliorare concretamente la gestione del customer care e del customer service delle moderne aziende ed organizzazioni.\u201d <\/p>\n
\u201cEntrambe le suite applicative di PAT, HelpdeskAdvanced\u00ae ed InfiniteCRM\u00ae – commenta Patrizio Bof, presidente e amministratore delegato di PAT – riconosciute come soluzioni di riferimento per le imprese italiane ed internazionali nell\u2019implementazione di progetti di CRM e Customer Service, integreranno la tecnologia di H-care nelle prossime release, garantendo un\u2019offerta alla clientela ancor pi\u00f9 completa, innovativa e conveniente\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
PAT annuncia di esser divenuta azionista di riferimento di H-care, leader nello sviluppo di soluzioni tecnologiche innovative per i servizi di customer care in modalit\u00e0 multicanale e self-service, avendo acquisito il pacchetto di maggioranza della societ<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[7584],"tags":[],"class_list":["post-6246","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-aziendali"],"acf":[],"yoast_head":"\n