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di Paola Danese<\/p>\n
@woelfenbuettel<\/p>\n
«Crediamo che una società in cui ci si aiuta a vicenda sia migliore di una in cui ognuno<\/p>\n
va per conto proprio». Bill Clinton, knock-out speech<\/p>\n
Secondo alcuni grazie alle moderne tecnologie siamo dentro alla terza rivoluzione<\/p>\n
industriale, quella dove le Informazioni possiamo generarle in prima persona e farle girare<\/p>\n
più rapidamente, dove tutto, anche l’energia, può essere considerato “condiviso”. Alle volte<\/p>\n
ascoltando questi visionari mi sento nel futuro. Quel futuro che da bambina avevo visto<\/p>\n
solamente in tv e che oggi sembra per certi versi già superato.<\/p>\n
Al contempo però il futuro di oggi è molto diverso da quello che immaginavo da piccola. La<\/p>\n
maggior parte delle informazioni che girano sulla rete o sui canali, chiamiamoli cosi<\/p>\n
“democratici”-quelli dove ognuno dice la sua aspirando ad un’eguaglianza sociale e ad<\/p>\n
un’autorevolezza di pensiero che non esistono ma che oggi, grazie a fan, followers o a<\/p>\n
qualche altro guazzabuglio tecnologico è più facile scimmiottare- ha l’amaro sapore del<\/p>\n
complotto, del buio senza speranza, dell’etica di proprietà esclusiva di pochi eletti che<\/p>\n
scrivono non per cercare di salvare il mondo marcio che sta nei loro occhi ma per far<\/p>\n
vedere che in un mondo dove i giganti non esistono, loro sono quelli che più<\/p>\n
assomiglierebbero al Nessuno della mitologia. Gli Ulisse, quelli che fanno gli scemi per non<\/p>\n
andare in guerra –ma che la guerra la fanno vincere-, i low profile insomma, oggi non<\/p>\n
vanno più di moda.<\/p>\n
In un contesto in cui l’informazione sembra estremamente disponibile, in cui la<\/p>\n
sovraesposizione sembra un valore da perseguire e il concetto sessantottino dell’essere<\/p>\n
alternativo è stato riassunto e assorbito in una cultura mainstream alla Steve Jobs o a<\/p>\n
qualche movimento nostrano che manderebbe tutti a casa a fare la calza, l’impegno dei<\/p>\n
“vecchi” credo debba essere quello di riuscire a trasferire ai giovani (o almeno a loro) il<\/p>\n
senso critico, verso se stessi prima di tutto.<\/p>\n
Mi sono accorta di quanto il mio mondo non sia più quello della generazione<\/p>\n
immediatamente successiva alla mia quando, durante una chiacchierata di poco tempo fa<\/p>\n
in mezzo a giovani neolaureati, ascoltavo le loro paure e la loro visione del mondo<\/p>\n
lavorativo che (non) li aspetta dietro l’angolo: alla stessa età in cui io avevo la percezione di<\/p>\n
essere arrivata finalmente all’inizio di quella scala in cui i miei genitori hanno dimostrato il<\/p>\n
loro spessore e il loro valore, assumendosi la responsabilità di creare ricchezza per la<\/p>\n
società civile e per “il mercato” e non vedevo l’ora di confrontare i miei muscoli giovani e<\/p>\n
forti con le asperità della vita vera e far vedere quanto valevo, ecco, a quella stessa età<\/p>\n
questi brillanti neolaureati hanno le paure e le disillusioni di chi ha visto già tutto, di chi si<\/p>\n
è misurato col mondo e ha fallito.<\/p>\n
Allora è questa l’altra faccia dei candidati che si presentano ai colloqui, o dei ragazzi che<\/p>\n
inseriamo in azienda che si mostrano volenterosi e sicuri di loro stessi, quando non<\/p>\n
saccenti e presuntuosi grazie agli investimenti in studi e master pagati dai loro genitori? È<\/p>\n
l’assenza di prospettiva il prezzo che devono pagare gli eredi degli yuppies degli anni ‘80?<\/p>\n
Qualche tempo fa volevo pubblicare delle riflessioni sul grande successo che stanno<\/p>\n
riscontrando alcune trasmissioni televisive di self-help e di trasferimento di competenze di<\/p>\n
base: dal come vestirsi per ogni occasione, come educare un cane o ristrutturare casa per<\/p>\n
venderla in tempi più brevi o come riconoscere di essere affetti da una malattia con sintomi<\/p>\n
che ci vergogniamo di comunicare anche al medico curante o migliorare il rapporto di<\/p>\n
coppia ritornando a scuola di anatomia di base fino ad arrivare a come migliorare le<\/p>\n
performance del genitore quando i figli ci riducono allo stremo delle forze.<\/p>\n
L’aspetto interessante di questo successo è che, pur se con strumenti diversi, in Italia<\/p>\n
continuiamo a perseguire l’imperativo di Cavour di fare “gli italiani”, dopo che era stata<\/p>\n
”fatta l’Italia”. Il fil rouge che lega la quasi totalità delle trasmissioni di life style è centrata<\/p>\n
sull’approfondimento: cioè sul costringere lo spettatore (o meglio, il soggetto della<\/p>\n
trasmissione nel quale lo spettatore è portato a ritrovarsi) ad andare oltre la superficie<\/p>\n
delle cose inchiodandolo alle proprie responsabilità: siamo noi a dover acquisire più<\/p>\n
strumenti, noi a dover modificare atteggiamento sia con il cane aggressivo sia con il figlio<\/p>\n
maleducato (mi perdonino la vicinanza quelli particolarmente sensibili alle differenze),<\/p>\n
siamo noi a doverci mettere in discussione e in gioco se il rapporto di coppia non funziona,<\/p>\n
noi che dobbiamo prendere coscienza della quantità di cibo che ingeriamo se abbiamo un<\/p>\n
peso di gran lunga superiore a quello che vorremmo.. e via di seguito..<\/p>\n
Ciò però che mi ha convinto che queste riflessioni avessero un legame stretto con il<\/p>\n
management è stata la lettura dei commenti alla trasmissione che ha recentemente<\/p>\n
debuttato su Cielotv, il canale sky del digitale terrestre: The Apprentice. Avevo avuto modo<\/p>\n
di seguirne diverse puntate durante un soggiorno negli USA e ne ero rimasta entusiasta.<\/p>\n
Avevo pensato, e lo penso ancora, che una figura dirompente e di successo come Donald<\/p>\n
Trump forse sarebbe stata troppo per il pubblico italiano: il dito puntato che invita<\/p>\n
l’aspirante apprendista a prendere la via dell’uscio con la perentorietà dell’americano<\/p>\n
you’re fired! (sei licenziato) è stato trasformata in un “sei fuori” più digeribile per il popolo<\/p>\n
avezzo ai reality show, ma sembra sia troppo dura comunque, anche se a pronunciarla è<\/p>\n
uno dei pochi manager davvero di successo che l’Italia abbia mai avuto.<\/p>\n
Sorvolando sulla curiosa selezione che ha portato questi 15 aspiranti apprendisti a<\/p>\n
misurarsi sulle prove proposte dal boss Briatore, il candidato tipo (italiano) è<\/p>\n
rappresentato nelle sue più forti caratteristiche: autoreferenziale, saccente, infarcito di dati<\/p>\n
teorici, concentrato sull’organizzazione e sulla delega (che qui è dettagliata al meglio nella<\/p>\n
parte dello scarico di lavoro sul collega più vicino), super laureato e super masterizzato…<\/p>\n
eppure incapace di ottenere risultati. A poco giova la riflessione che più volte Trump ha<\/p>\n
palesato in alter sedi che l’Università (e lui parlava di quella americana..) forma gli studenti<\/p>\n
a diventare bravi impiegati, al massimo bravi manager, ma non gli spiega nulla di cosa<\/p>\n
significhi muoversi in un contesto competitivo, cosa sia il valore che deve creare per essere<\/p>\n
produttivo nella sua posizione lavorativa, quali siano le scelte finanziarie corrette da<\/p>\n
perseguire, avere un metro di misura valido e standardizzato per misurare il proprio valore<\/p>\n
sul mercato. Anche su quello del lavoro.<\/p>\n
I molti che apprezzano il britannico Gordon Ramsey, altro bad guru del management della<\/p>\n
ristorazione nella televisione dei nostri giorni, non hanno riservato una parola di<\/p>\n
apprezzamento per il nostrano Briatore. Pochi notano lo scaricabarile incessante dei<\/p>\n
ragazzi che vengono chiamati alla scrivania a motivare un fallimento, quasi nessuno la<\/p>\n
totale assenza di consapevolezza che fare viene prima di organizzare, la visione che il<\/p>\n
leader non è chi ci mette la faccia in prima persona, quello che facilita il lavoro di tutti e si<\/p>\n
mette a servizio del team perché la squadra possa raggiungere l’obiettivo, ma quello che a<\/p>\n
pelle sembra più simpatico o ispira più fiducia..<\/p>\n
Incontro ogni giorno persone per le quali il titolo della laurea è un punto di arrivo, anziché<\/p>\n
un punto di partenza; per le quali avere un impiego significa svolgere il compitino, e non<\/p>\n
creare valore; candidati che anziché chiedersi cosa possono dare loro all’azienda in cambio<\/p>\n
dello stipendio che l’azienda garantisce, interrogano il titolare sui dettagli di ferie e<\/p>\n
retribuzione degli straordinari; impiegati superpagati per competenze tecniche disponibili<\/p>\n
a tutti che a fine turno si fanno cadere la penna e dimenticano anche il nome dell’azienda<\/p>\n
per la quale lavorano… Questo è il mondo che vedo oggi e nel quale, citando Trump, “molte<\/p>\n
persone non sono ricche perché vogliono ricevere più di quanto vogliono dare”.<\/p>\n
Con un assillo di austerity che rischia di strozzare tutti, uno alla volta, il compito<\/p>\n
dell’imprenditore è oggi più che mai proteggere i posti di lavoro dei propri dipendenti e<\/p>\n
farlo anche con scelte impopolari.<\/p>\n
Titubare di fronte a una scelta giusta, ma impopolare, fa perdere tempo; non prendere una<\/p>\n
decisione impopolare per non rompere equilibri consolidati ma improduttivi, fa perdere<\/p>\n
competitività; non creare gerarchie e responsabilità chiare, rende tutti uguali e il barile<\/p>\n
finisce di rotolare su chi firma gli assegni e paga gli stipendi, erodendo margine che ci<\/p>\n
permette di fare investimenti; tenere tutto insieme e puntellare una struttura<\/p>\n
scricchiolante, indebolisce la squadra e ridimensiona il profitto già nel breve termine.<\/p>\n
La paura nel business come nella vita ruba i successi che avremmo potuto avere, sgretola le<\/p>\n
potenzialità che ognuno di noi ha dentro: alle volte sono nascoste dalla saccenza, altre sono<\/p>\n
mortificate dall’aver preso per vero qualcosa che non abbiamo approfondito, sempre sono<\/p>\n
rese improduttive dalla mancanza di coraggio.<\/p>\n
Chi è arrivato, in un contesto sano e competitivo attraverso una selezione prodotta dai<\/p>\n
risultati, a posizioni di potere e di responsabilità deve seguire il primo comandamento del<\/p>\n
management: non nuocere. In rapida successione, deve essere in grado di rispondere<\/p>\n
tempestivamente e in maniera risoluta alle criticità che ogni giorno gli vengono messe sul<\/p>\n
tavolo, deve scardinare –in qualsiasi modo si renda necessario- l’ottica dell’alibi, deve<\/p>\n
creare differenziazione dentro e fuori l’azienda: internamente costruendo gerarchie chiare<\/p>\n
e sul mercato distinguendosi sul cliente grazie a strategie definite e condivise con il front<\/p>\n
end.<\/p>\n
E non dimenticare mai che non decidere, temporeggiare, scegliere per il compromesso e<\/p>\n
per lo status quo può essere –e lo sarà- un modo irresponsabile di nuocere a tutti.<\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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