{"id":59393,"date":"2012-11-22T00:00:00","date_gmt":"2012-11-21T23:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/laccoglienza-del-paziente-al-centro-di-un-corso-formativo-il-25-gennaio-a-maria-cecilia-hospital-di-cotignola\/"},"modified":"2012-11-22T00:00:00","modified_gmt":"2012-11-21T23:00:00","slug":"laccoglienza-del-paziente-al-centro-di-un-corso-formativo-il-25-gennaio-a-maria-cecilia-hospital-di-cotignola","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/laccoglienza-del-paziente-al-centro-di-un-corso-formativo-il-25-gennaio-a-maria-cecilia-hospital-di-cotignola\/","title":{"rendered":"\u201cL\u2019accoglienza del paziente\u201d al centro di un corso formativo il 25 gennaio a Maria Cecilia Hospital di Cotignola"},"content":{"rendered":"

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“L’accoglienza in un’organizzazione orientata al cliente<\/span><\/strong>” è il titolo del corso che il Servizio Formazione GVM<\/span><\/strong> organizza per venerdì 25 gennaio nella Sala Convegni di Maria Cecilia Hospital<\/a>, struttura di Cotignola (Ravenna) appartenente a GVM Care & Research<\/a> (gruppo fondato e presieduto da Ettore Sansavini<\/span><\/strong>). Il corso, accreditato ECM<\/span><\/strong> per tutte le professioni sanitarie, sarà tenuto da Alessandra Pasqualini Galliani<\/span><\/strong>. «Parleremo di bisogni, attese e urgenze di un paziente che entra in una struttura sanitaria, fra esigenze terapeutiche ma anche di tipo relazionale – anticipa la docente – Alcuni sostengono che la terapia è fatta del 25 per cento di biologia, tecnologia, farmacologia, e per il 75 per cento di relazioni umane, in grado di trasmettere cura e attenzione autentiche, di rassicurare il paziente di essere “in buone mani”. Il primo passaggio per rendere la relazione rassicurante è proprio il momento dell’accoglienza, in cui viene testata la fiducia e il credito che il paziente associa alla struttura, che va confermata con una relazione umana continuativa, di ascolto e comunicazione, tra tutto il personale e il paziente. La gestione di queste situazioni può caratterizzare lo “stile” dell’organizzazione e generare la percezione d’affidabilità della struttura».<\/span><\/p>\n

Il corso, che si svolgerà dalle 14 alle 20, inviterà i partecipanti a riflettere su questi temi, cercando di decodificare i bisogni e le attese dei pazienti nella fase di accoglienza e durante tutto il percorso presso la struttura, comprendendo come, oltre all’approccio terapeutico, sia rilevante la cura relazionale. La modalità di lavoro sarà interattiva, in uno scambio continuo docente – partecipante.<\/span><\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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