{"id":53817,"date":"2012-05-16T00:00:00","date_gmt":"2012-05-15T22:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/marketing-relazionale-e-fidelizzazione-la-ricetta-anticrisi-per-il-retail\/"},"modified":"2012-05-16T00:00:00","modified_gmt":"2012-05-15T22:00:00","slug":"marketing-relazionale-e-fidelizzazione-la-ricetta-anticrisi-per-il-retail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/marketing-relazionale-e-fidelizzazione-la-ricetta-anticrisi-per-il-retail\/","title":{"rendered":"Marketing relazionale e fidelizzazione la ricetta anticrisi per il retail"},"content":{"rendered":"<p><!-- VideographyWP Plugin Message: Automatic video embedding prevented by plugin options. --><\/p>\n<p><p class=\"MsoNormal\"><a href=\"http:\/\/www.moreco.it\/\"><strong>Moreco<\/strong><\/a>. Societ&agrave; attiva nella progettazione e realizzazione di iniziative di marketing relazionale, ha ideato ed organizzato il primo <strong>Osservatorio Marketing Relazionale<\/strong> nel retail.<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\">L&#8217;Osservatorio, che prevede l&rsquo;aggiornamento annuale dei risultati, ha indagato come e quanto oggi i retailer in Italia utilizzano iniziative di fidelizzazione, se conoscono e possono contattare i loro clienti, se hanno figure professionali dedicate in azienda e se dispongono di strumenti e supporti informatici coerenti. <\/p>\n<p class=\"MsoNormal\">La ricerca, condotta dall&rsquo;<strong>istituto IPSOS<\/strong>, &egrave; stata indirizzata su un panel di <strong>oltre 400 insegne retail<\/strong>, coinvolgendone i Direttori Marketing e CRM. Lo scopo &egrave; stato osservare il grado di evoluzione e diffusione del marketing relazionale non solo dove pi&ugrave; presente ed evoluto, come nelle grandi aziende di servizi e nella GDO alimentare, ma anche in tutti quei settori come abbigliamento, accessori, banking, cura della persona, farmaceutico che rappresentano realt&agrave; distributive meno indagate.<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\">Ci&ograve; ha permesso per la prima volta di osservare l&rsquo;evoluzione ed il ruolo svolto dal marketing relazionale in un momento di crisi e di forte contrazione dei consumi, con un primo dato molto significativo sulla diffusione dei programmi di fidelizzazione nel il retail ad insegna: due terzi delle aziende intervistate ha gi&agrave; sviluppato un programma di fidelizzazione, e per le restanti aziende ben il 65% ritiene certa o molto probabile l&rsquo;adozione di un programma fidelity nei prossimi 2 anni.<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\">I risultati dell&rsquo;indagine verranno presentati il <strong>24 Maggio 2012<\/strong> a partire dalle <strong>ore 9:00<\/strong> presso la <strong>Sala Conferenze Colucci<\/strong> della sede <strong>Unione-Confcommercio di Milano<\/strong>, in corso di Porta Venezia 47. Risultati che verranno successivamente pubblicati e resi disponibili per gli utenti registrati sul sito.<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\">Ecco il <strong>programma<\/strong> dell&rsquo;evento:<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\">Ore 9:00 Accreditamento e Welcome Coffee<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\">Ore 9:30 Benvenuto di Umberto Bellini, Presidente di Asseprim<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\">Ore 10:00 Presentazione ricerca con Marco Salamon, Direttore Ipsos Loyalty Italia<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\">Ore 11:30 Tavola rotonda moderata da Cristina Lazzati, Vice Direttore di Mark-up<a name=\"_GoBack\"><\/a><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\"><strong>E&rsquo; possibile accreditarsi all&rsquo;evento di presentazione compilando l&rsquo;apposito form di iscrizione presente sul sito <\/strong><a href=\"http:\/\/www.osservatoriomarketingrelazionale.it\/\" class=\"broken_link\"><strong>www.osservatoriomarketingrelazionale.it<\/strong><\/a><strong><\/strong><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\">La realizzazione del progetto &egrave; stata resa possibile con la collaborazione di <strong>Asseprim<\/strong>, organizzazione in seno a Confcommercio che rappresenta le aziende attive nel settore dei servizi alle imprese, e di <strong>Mark-up<\/strong>, testata del gruppo &ldquo;il Sole24ore&rdquo; che costituisce un costante punto di riferimento del retail nazionale.<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\">Hanno contribuito alla realizzazione dell&rsquo;indagine: CartaSi, Generali, Edison, aKite, Promarsa Italia, The First Club ed Estensa.<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\">Come dichiara <strong>Massimo Petrella, Founder Partner di MoreCo<\/strong> &ldquo;la finalit&agrave; ultima del progetto &egrave; capire come oggi le aziende retail, in uno scenario dominato da una sensibile contrazione dei consumi e del traffico nei punti vendita, possono trovare nelle pratiche di marketing relazionale un supporto per incrementare il valore dei propri clienti ed il loro grado di fidelizzazione all&rsquo;insegna&rdquo;.<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\">Per informazioni:<\/p>\n<p class=\"MsoNormal\"> Antonio Tomasino <\/p>\n<p class=\"MsoNormal\">eMail: <a href=\"mailto:antonio.tomasino@moreco.it\">antonio.tomasino@moreco.it<\/a><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span lang=\"EN-GB\">Tel +39.02.45491920 <\/span><\/p>\n<p class=\"MsoNormal\"><span lang=\"EN-GB\">Cell +39.333.2178811<\/span><\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Moreco. 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