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Sei un’azienda e vorresti migliorare il tuo business con i social media? Ottima scelta. Con l’avvento del social media marketing la comunicazione con il cliente è migliorata sotto vari aspetti, con benefici reciproci. I social network rendono più semplice interagire, conversare, fidelizzare. <\/span> <\/span><\/p>\n Lanciare un prodotto e stimolare una conversazione è l’azione chiave: rendere partecipi gli utenti tenendo in grande considerazione le loro proposte ed emozioni… C’è una multicanalità di fondo, per cui i consumatori sono protagonisti, possono lasciare commenti (positivi o negativi), suggerimenti, domande, condividere le informazioni con i propri amici. Ciò genera il cosiddetto passaparola, che spinge a comunicare la propria esperienza, chiedere consigli, esprimere opinioni sui prodotti acquistati. Pensate alle recensioni, ad esempio, dei prodotti hi-tech: quanti ragazzi discutono in merito all’ultimo modello di cellulare o tablet influenzando le scelte d’acquisto di chi legge? <\/span> <\/span><\/p>\n