{"id":47403,"date":"2011-11-22T00:00:00","date_gmt":"2011-11-21T23:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/5-modi-per-crescere-dalla-customer-care-al-customer-service-in-libreria-il-nuovo-libro-di-donatella-rampado-ed-franco-angeli\/"},"modified":"2011-11-22T00:00:00","modified_gmt":"2011-11-21T23:00:00","slug":"5-modi-per-crescere-dalla-customer-care-al-customer-service-in-libreria-il-nuovo-libro-di-donatella-rampado-ed-franco-angeli","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/5-modi-per-crescere-dalla-customer-care-al-customer-service-in-libreria-il-nuovo-libro-di-donatella-rampado-ed-franco-angeli\/","title":{"rendered":"\u201c5 Modi per crescere – Dalla Customer Care al Customer Service\u201d In libreria il nuovo libro di Donatella Rampado Ed. Franco Angeli"},"content":{"rendered":"

<\/p>\n

In un momento di profonda crisi mondiale, dove per ogni piccola impresa diventa difficile capire come affacciarsi al mercato, Donatella Rampado ha scritto un libro con consigli semplici e di facile attuazione<\/strong>, dedicato a chi desidera crescere personalmente e professionalmente. <\/span><\/p>\n

<\/span><\/p>\n

“<\/span><\/em><\/strong>5 Modi per crescere – Dalla Customer Care al Customer Service”<\/em> <\/span><\/strong>è un libro del sapere e del saper fare che aiuta a raggiungere gli obiettivi personali e di gruppo.<\/span><\/span><\/p>\n

Il volume, edito da Franco Angeli, è rivolto a tutti coloro che hanno un’attività, anche ai piccoli commercianti.<\/span><\/p>\n

Sfogliando le pagine si trovano pratiche soluzioni quotidiane per creare passo dopo passo una rete di clienti fidelizzati, per saper fare con costanza ed innovazione, per affrontare il caos di un mercato in cambiamento valorizzando i propri collaboratori.<\/span><\/p>\n

Un volume di agile lettura che consente un apprendimento immediato, grazie agli esercizi proposti e ai numerosi esempi pratici.<\/span><\/p>\n

<\/span><\/p>\n

<\/span><\/strong><\/p>\n

Chi è Donatella Rampado<\/span><\/strong><\/p>\n

<\/span><\/strong><\/p>\n

Donatella Rampado<\/strong> è un’imprenditrice esperta di marketing e comunicazione. Su tali tematiche scrive articoli per diverse testate di informazione locali e nazionali. È fondatrice e presidente di A.R.C. Consulting, società di consulenza strategica e formazione (Customer Oriented<\/em>, Living the Brand<\/em> e SelfBrand<\/em>), è anche docente e consulente per Assoservizi (Assolombarda) in corsi di Customer care e Customer service. Il suo primo libro pubblicato per la FrancoAngeli è SelfBrand. Fate di voi stessi un autentico Brand <\/em>(2008).<\/p>\n

<\/span><\/strong><\/p>\n

Per info e contatti: <\/span><\/strong><\/p>\n

Sito <\/span>www.selfbrand.it<\/span><\/a> <\/span><\/p>\n

Ada Quintana<\/span><\/strong> – 347 1226269<\/span><\/p>\n

Per richiedere materiale sui Corsi e ricevere una copia del libro: <\/span>info@selfbrand.it<\/span><\/a><\/p>\n

Donatella Rampado <\/span><\/strong><\/p>\n

e-mail: <\/span>Donatella.rampado@selfbrand.it<\/span><\/a><\/p>\n

Linkedin: Donatella Rampado<\/span><\/p>\n

Twitter: @DRampado<\/span><\/p>\n

Cell: 335 6453016 <\/span><\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

In un momento di profonda crisi mondiale, dove per ogni piccola impresa diventa difficile capire come affacciarsi al mercato, Donatella Rampado ha scritto un libro con consigli semplici e di facile attuazione, dedicato a chi desidera crescere persona<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[7553],"tags":[46840,7679,7717,13702,46841,46845,10659,46838,24434,46843,2514,46846,46839,46844,45045,46842,46847],"class_list":["post-47403","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-comunicati_stampa","tag-5-modi-per-crescere","tag-angeli","tag-comunicazione","tag-customer-care","tag-customer-service","tag-direttore-personale","tag-docente","tag-donatella-rampado","tag-edizione","tag-franco-angeli","tag-libro","tag-oasi-naturale-torino","tag-rampado","tag-ristopiu","tag-ristopiu-lombardia","tag-self-brand","tag-toorino"],"acf":[],"yoast_head":"\n\u201c5 Modi per crescere - Dalla Customer Care al Customer Service\u201d In libreria il nuovo libro di Donatella Rampado Ed. Franco Angeli - area-press.eu - comunicati<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/5-modi-per-crescere-dalla-customer-care-al-customer-service-in-libreria-il-nuovo-libro-di-donatella-rampado-ed-franco-angeli\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u201c5 Modi per crescere - Dalla Customer Care al Customer Service\u201d In libreria il nuovo libro di Donatella Rampado Ed. Franco Angeli - area-press.eu - comunicati\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"In un momento di profonda crisi mondiale, dove per ogni piccola impresa diventa difficile capire come affacciarsi al mercato, Donatella Rampado ha scritto un libro con consigli semplici e di facile attuazione, dedicato a chi desidera crescere persona\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/5-modi-per-crescere-dalla-customer-care-al-customer-service-in-libreria-il-nuovo-libro-di-donatella-rampado-ed-franco-angeli\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"area-press.eu - comunicati\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2011-11-21T23:00:00+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Redazione area-press.eu\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Scritto da\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Redazione area-press.eu\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tempo di lettura stimato\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"1 minuto\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/5-modi-per-crescere-dalla-customer-care-al-customer-service-in-libreria-il-nuovo-libro-di-donatella-rampado-ed-franco-angeli\/\",\"url\":\"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/5-modi-per-crescere-dalla-customer-care-al-customer-service-in-libreria-il-nuovo-libro-di-donatella-rampado-ed-franco-angeli\/\",\"name\":\"\u201c5 Modi per crescere - Dalla Customer Care al Customer Service\u201d In libreria il nuovo libro di Donatella Rampado Ed. Franco Angeli - area-press.eu - comunicati\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/#website\"},\"datePublished\":\"2011-11-21T23:00:00+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/#\/schema\/person\/c7a82e1cf7b2d105ee3708fcc74461f4\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/5-modi-per-crescere-dalla-customer-care-al-customer-service-in-libreria-il-nuovo-libro-di-donatella-rampado-ed-franco-angeli\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"it-IT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/5-modi-per-crescere-dalla-customer-care-al-customer-service-in-libreria-il-nuovo-libro-di-donatella-rampado-ed-franco-angeli\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/5-modi-per-crescere-dalla-customer-care-al-customer-service-in-libreria-il-nuovo-libro-di-donatella-rampado-ed-franco-angeli\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"\u201c5 Modi per crescere – Dalla Customer Care al Customer Service\u201d In libreria il nuovo libro di Donatella Rampado Ed. Franco Angeli\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/\",\"name\":\"area-press.eu - comunicati\",\"description\":\"Press releases e comunicati stampa\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"it-IT\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/#\/schema\/person\/c7a82e1cf7b2d105ee3708fcc74461f4\",\"name\":\"Redazione area-press.eu\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/261e5fa13cfbce1e53c026c833f5e36744f89dcb35e4578439e7ced7c9b89537?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/261e5fa13cfbce1e53c026c833f5e36744f89dcb35e4578439e7ced7c9b89537?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Redazione area-press.eu\"},\"url\":\"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/author\/redazione-area-press-eu\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"\u201c5 Modi per crescere - Dalla Customer Care al Customer Service\u201d In libreria il nuovo libro di Donatella Rampado Ed. Franco Angeli - area-press.eu - comunicati","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/5-modi-per-crescere-dalla-customer-care-al-customer-service-in-libreria-il-nuovo-libro-di-donatella-rampado-ed-franco-angeli\/","og_locale":"it_IT","og_type":"article","og_title":"\u201c5 Modi per crescere - Dalla Customer Care al Customer Service\u201d In libreria il nuovo libro di Donatella Rampado Ed. Franco Angeli - area-press.eu - comunicati","og_description":"In un momento di profonda crisi mondiale, dove per ogni piccola impresa diventa difficile capire come affacciarsi al mercato, Donatella Rampado ha scritto un libro con consigli semplici e di facile attuazione, dedicato a chi desidera crescere persona","og_url":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/5-modi-per-crescere-dalla-customer-care-al-customer-service-in-libreria-il-nuovo-libro-di-donatella-rampado-ed-franco-angeli\/","og_site_name":"area-press.eu - comunicati","article_published_time":"2011-11-21T23:00:00+00:00","author":"Redazione area-press.eu","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Scritto da":"Redazione area-press.eu","Tempo di lettura stimato":"1 minuto"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/5-modi-per-crescere-dalla-customer-care-al-customer-service-in-libreria-il-nuovo-libro-di-donatella-rampado-ed-franco-angeli\/","url":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/5-modi-per-crescere-dalla-customer-care-al-customer-service-in-libreria-il-nuovo-libro-di-donatella-rampado-ed-franco-angeli\/","name":"\u201c5 Modi per crescere - Dalla Customer Care al Customer Service\u201d In libreria il nuovo libro di Donatella Rampado Ed. Franco Angeli - area-press.eu - comunicati","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/#website"},"datePublished":"2011-11-21T23:00:00+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/#\/schema\/person\/c7a82e1cf7b2d105ee3708fcc74461f4"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/5-modi-per-crescere-dalla-customer-care-al-customer-service-in-libreria-il-nuovo-libro-di-donatella-rampado-ed-franco-angeli\/#breadcrumb"},"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/5-modi-per-crescere-dalla-customer-care-al-customer-service-in-libreria-il-nuovo-libro-di-donatella-rampado-ed-franco-angeli\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/5-modi-per-crescere-dalla-customer-care-al-customer-service-in-libreria-il-nuovo-libro-di-donatella-rampado-ed-franco-angeli\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"\u201c5 Modi per crescere – Dalla Customer Care al Customer Service\u201d In libreria il nuovo libro di Donatella Rampado Ed. Franco Angeli"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/#website","url":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/","name":"area-press.eu - comunicati","description":"Press releases e comunicati stampa","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/#\/schema\/person\/c7a82e1cf7b2d105ee3708fcc74461f4","name":"Redazione area-press.eu","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/261e5fa13cfbce1e53c026c833f5e36744f89dcb35e4578439e7ced7c9b89537?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/261e5fa13cfbce1e53c026c833f5e36744f89dcb35e4578439e7ced7c9b89537?s=96&d=mm&r=g","caption":"Redazione area-press.eu"},"url":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/author\/redazione-area-press-eu\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/47403","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=47403"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/47403\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=47403"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=47403"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=47403"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}