{"id":46860,"date":"2011-11-07T00:00:00","date_gmt":"2011-11-06T23:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/dal-crm-al-social-crm-le-applicazioni-del-social-crm-nel-mercato-delle-agenzie-viaggi-e-dei-tour-operator\/"},"modified":"2011-11-07T00:00:00","modified_gmt":"2011-11-06T23:00:00","slug":"dal-crm-al-social-crm-le-applicazioni-del-social-crm-nel-mercato-delle-agenzie-viaggi-e-dei-tour-operator","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/dal-crm-al-social-crm-le-applicazioni-del-social-crm-nel-mercato-delle-agenzie-viaggi-e-dei-tour-operator\/","title":{"rendered":"Dal CRM al Social CRM. Le applicazioni del Social CRM nel mercato delle agenzie viaggi e dei tour operator."},"content":{"rendered":"

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<\/a>Dal CRM al Social CRM. Le applicazioni del Social CRM nel mercato delle agenzie viaggi e dei tour operator.<\/span><\/span><\/span><\/strong><\/span><\/a><\/p>\n

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Non è difficile capire che il modo di comunicare negli ultimi anni è cambiato radicalmente, basta guardarsi intorno per vedere come, di continuo, le persone sfruttano le possibilità offerte dai nuovi mezzi di comunicazione.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Blog, social network e forum sono gli strumenti più utilizzati, più consultati, e più influenti sulle decisioni dei consumatori, secondo recenti studi, 25 milioni di persone hanno cambiato il loro giudizio di un prodotto\/servizio dopo aver letto i commenti sulla rete.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Viste le premesse, commenti, opinioni, conversazioni, desideri di acquisto ed altro ancora rappresentano un massiccia fonte di informazione, che brand ed aziende non posso ignorare, un dialogo forte con consumatori ed utenti sul web sarà fondamentale.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

La presenza di questi ambienti “Sociali” ha portato alla nascita del moderno Social CRM, che permette di:<\/span><\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n