{"id":41829,"date":"2011-06-01T00:00:00","date_gmt":"2011-05-31T22:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/un-numero-verde-per-ogni-esigenza\/"},"modified":"2011-06-01T00:00:00","modified_gmt":"2011-05-31T22:00:00","slug":"un-numero-verde-per-ogni-esigenza","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/un-numero-verde-per-ogni-esigenza\/","title":{"rendered":"Un numero verde per ogni esigenza"},"content":{"rendered":"

<\/p>\n

Proviamo a fare un piccolo esperimento.<\/p>\n

Entriamo in un qualsiasi motore di ricerca online e scriviamo le parole “numero verde”; ci troveremo una serie infinita di risultati, dalle implicazioni più varie e disparate.<\/p>\n

La Fondazione Scoliosi Italia lo ha attivato per permettere ai genitori dei bambini interessati da questo problema di reperire informazioni su un rapido intervento correttivo; le assicurazioni online lo istituiscono per fornire un’assistenza continua ai propri clienti o a coloro che pensano di diventarlo; Altroconsumo ne ha messo uno a disposizione di tutti i cittadini italiani che pagano il canone per promuovere una class action nei confronti della Rai, dopo le recenti multe comminate alla tv nazionale da parte dell’Authority delle Telecomunicazioni.<\/p>\n

Addirittura un numero verde è stato creato da parte della Protezione Civile e del Comune di Roma per rispondere alle migliaia di persone terrorizzate dalla notizia del falso terremoto che avrebbe dovuto distruggere la capitale!<\/p>\n

Enti pubblici, istituzioni, fondazioni, imprese, tutti possono usufruire di questo servizio. Eppure sono ancora tante le aziende che non hanno attivato un numero verde aziendale<\/a>, ignare probabilmente degli enormi vantaggi forniti da un operatore virtuale attivo ogni giorno e ogni ora, capace di restituire risposte automatiche, filtrare le chiamate e smistarle agli uffici interessati; ma anche di svolgere analisi sulle richieste ricevute, sulle domande più frequenti, sulla tipologia dell’utenza e così via.<\/p>\n

L’attivazione di un numero verde che faciliti i rapporti con l’utenza, l’installazione di servizi che migliorino i contatti del personale (come nel caso di un’audioconferenza<\/a> capace di coinvolgere fino a 24 utenti insieme), nuovi metodi di promozione e marketing; sono tutti investimenti in comunicazione per uscire dalla crisi e guardare con maggiore fiducia e nuove risorse al futuro.<\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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