{"id":32696,"date":"2010-09-22T00:00:00","date_gmt":"2010-09-21T22:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/crm-il-marketing-per-le-aziende-vincenti\/"},"modified":"2010-09-22T00:00:00","modified_gmt":"2010-09-21T22:00:00","slug":"crm-il-marketing-per-le-aziende-vincenti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/crm-il-marketing-per-le-aziende-vincenti\/","title":{"rendered":"CRM: il marketing per le aziende vincenti"},"content":{"rendered":"<p><!-- VideographyWP Plugin Message: Automatic video embedding prevented by plugin options. --><\/p>\n<p>Una delle strategie, delle quali &egrave; stato provato il funzionamento, o concetto che sta alla base del marketing contemporaneo &egrave; certamente quello che viene definito con l&rsquo;acronimo CRM ossia i Customer Relationship Management che si basa sul concetto di fidelizzazione del cliente che deve essere cardine di ogni azienda market-oriented. Un&rsquo;impresa basta su tale principio &egrave; un&rsquo;impresa che non guarda pi&ugrave; al mercato come al singolo cliente ma che considera suo raggio d&rsquo;azione tutto il contesto circostante con il quale diviene quindi essenziale stabilire relazioni durevoli sia di breve che di lungo periodo. Tali relazioni devono includere al loro interno i valori, le conoscenze sia degli individui, che della societ&agrave; e dell&rsquo;ambiente circostante. Molte sono le metodologie che possono far arrivare con successo allo scopo finale che di certo &egrave; quello di creare e mantenere un solido business durevole nel tempo e qualitativamente soddisfacente e molti sono gli strumenti a disposizione delle aziende a partire dal <a href=\"http:\/\/www.recall-crm.it\/a_49_IT_91_1.html\">software gestionale pmi<\/a> fino ad arrivare alle sostituibili competenze di personale preparato e competente nel settore. I <a href=\"http:\/\/www.recall-crm.it\/a_37_IT_79_1.html\">sistemi crm<\/a> basano il loro campo d&rsquo;azione essenzialmente in quattro direzioni differenti e separate che devono essere tenute sempre ben distinte quando si elabora il piano marketing di un&rsquo;azienda. Queste direzioni possono essere individuate in: nell&rsquo;acquisizione dei nuovi clienti, nell&rsquo;aumento delle relazioni con i clienti pi&ugrave; importanti, nella fidelizzazione dei clienti che hanno intrattenuto rapporti con l&rsquo;azienda e, direzione molto seguita da molte aziende negli ultimi anni, con la trasformazione dei clienti in procuratori, ossia consumatori che lodano l&rsquo;azienda facendo una sorta di pubblicit&agrave; basata nel &ldquo;passaparola&rdquo;.Mantenerle separate consente di poter monitorare il loro andamento e giungere prima a vederne le difficolt&agrave; o i risultati. Il <a href=\"http:\/\/www.recall-crm.it\/programma-di-fidelizzazione.html\">programma di fidelizzazione<\/a> di un&rsquo;azienda pu&ograve; seguire diverse tipologie di sviluppo che solitamente dipendono dalle potenzialit&agrave; dell&rsquo;azienda stessa e dalla tipologia di marketing che viene messa in atto. Una tecnica utilizzata dalle aziende di grossa entit&agrave; &egrave; quella di privilegiare i clienti che raggiungono un determinato fatturato attraverso privilegi sui prezzi, viaggi incentive, promozioni a volte anche penalizzando quelli che nel gergo tecnico vengono definiti &ldquo;clienti sotto zero&rdquo; ovvero i clienti i cui costi di gestione finiscono per essere superiore a quelli del guadagno. Queste metodologie di marketing rivolte ai clienti i cui introiti sono bassi vengono definite &ldquo;Demarketing&rdquo;. Ci sono comunque degli elementi che devono essere presi in considerazione quando si intraprende la strada del crm. Il primo &egrave; quello che non si deve investire direttamente nelle tecnologie ma che alla base deve esistere comunicazione e collaborazione tra i vari settori dell&rsquo;azienda, a prescindere dall&rsquo;attivit&agrave; materiale che si svolge. Nessun software pu&ograve; rendere un progetto vincente a prescindere da chi se ne occupa. Inoltre la metodologia del crm &egrave; adatta sia a quelle aziende che cercano un Return on Investment veloce sia a quelle che, pur consapevoli della maggiore necessit&agrave; di tempo, cercano una fidelizzazione con il cliente durevole e produttiva. A cura di Martina Celegato Prima Posizione srl <a href=\"http:\/\/www.prima-posizione.it\/posizionamento-motori-ricerca\/top-news\/\" class=\"broken_link\">Ufficio stampa<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In tutte le aziende un ruolo fondamentale per l\u2019andamento del business e la sua positivit\u00e0 \u00e8 direttamente relazionato al comparto marketing che elabora strategie e metodi relazionali con i clienti.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[7631],"tags":[8376,7610,574],"class_list":["post-32696","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-lavoro","tag-aziende","tag-crm","tag-marketing"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.6 - 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