{"id":26296,"date":"2009-12-28T00:00:00","date_gmt":"2009-12-27T23:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/enel-energia-adotta-la-piattaforma-reitek-per-la-gestione-e-la-supervisione-centralizzata-delle-attivit-dei-teleseller\/"},"modified":"2009-12-28T00:00:00","modified_gmt":"2009-12-27T23:00:00","slug":"enel-energia-adotta-la-piattaforma-reitek-per-la-gestione-e-la-supervisione-centralizzata-delle-attivit-dei-teleseller","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/enel-energia-adotta-la-piattaforma-reitek-per-la-gestione-e-la-supervisione-centralizzata-delle-attivit-dei-teleseller\/","title":{"rendered":"Enel Energia adotta la piattaforma Reitek per la gestione e la supervisione centralizzata delle attivit? dei Teleseller"},"content":{"rendered":"

<\/p>\n

Per risolvere alcune criticità legate all’attività di teleselling<\/a> e al servizio di vendita inbound, Enel ha deciso di dotare i propri Teleseller di un’unica infrastruttura tecnologica centralizzata che le consenta di instaurare un contatto più diretto e immediato con i suoi clienti<\/strong>. Enel Energia ha pertanto adottando la soluzione di Reitek ContaCT Highway<\/strong>, integrata con l’applicativo di Campaign Management, easy CIM<\/strong>.<\/p>\n

La gestione centralizzata dei Partner Teleseller, a cui Enel Energia distribuisce le liste di prospect e clienti estratte centralmente mediante il sistema ContaCT Highway di Reitek, ha consentito di incrementare l’efficacia dei Teleseller<\/strong>, garantendo un controllo più capillare e tempestivo<\/strong> e un’elevata qualità della vendita<\/strong>, nonché di profilare le liste in modo da incrementare e migliorare la capacità dell’operatore di contattare clienti e prospect in un’ora.<\/p>\n

Grazie al sistema Reitek adottato da Enel Energia è stato inoltre possibile verificare centralmente l’efficacia delle liste<\/strong>, ridurre i costi e i tempi<\/strong> per le modifiche in progress, monitorare lo stato di avanzamento delle attività di outbound <\/strong>in tempo reale e\/o in differita e generare reportistiche particolari per il management.<\/p>\n

Fonte: Reitek<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Enel Energia, la societ? leader per la fornitura di energia elettrica e gas sul mercato libero in Italia, ha adottato la soluzione ContaCT Highway di Reitek per realizzare il progetto di centralizzazione dei Teleseller.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[7631],"tags":[11103,113,18457],"class_list":["post-26296","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-lavoro","tag-enel","tag-reitek","tag-teleselling"],"acf":[],"yoast_head":"\nEnel Energia adotta la piattaforma Reitek per la gestione e la supervisione centralizzata delle attivit? dei Teleseller - area-press.eu - comunicati<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/enel-energia-adotta-la-piattaforma-reitek-per-la-gestione-e-la-supervisione-centralizzata-delle-attivit-dei-teleseller\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Enel Energia adotta la piattaforma Reitek per la gestione e la supervisione centralizzata delle attivit? 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