{"id":23314,"date":"2007-03-04T00:00:00","date_gmt":"2007-03-03T23:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/master-in-customer-citizen-relationship-management-crm\/"},"modified":"2007-03-04T00:00:00","modified_gmt":"2007-03-03T23:00:00","slug":"master-in-customer-citizen-relationship-management-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.area-press.eu\/comunicati\/master-in-customer-citizen-relationship-management-crm\/","title":{"rendered":"Master in CUSTOMER &#038; CITIZEN RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)"},"content":{"rendered":"<p><!-- VideographyWP Plugin Message: Automatic video embedding prevented by plugin options. --><br \/>\n<P class=MsoNormal style=\"MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: center\" \nalign=center><B style=\"mso-bidi-font-weight: normal\">COMUNICATO<br \/>\nSTAMPA<\/B><\/P><br \/>\n<P class=MsoNormal \nstyle=\"TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify\"> <\/P><br \/>\n<P class=MsoNormal \nstyle=\"TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify\"><B \nstyle=\"mso-bidi-font-weight: normal\">EUROCOMP<br \/>\nsrl<\/B> <B \nstyle=\"mso-bidi-font-weight: normal\">in collaborazione con Associazione<br \/>\nNazionale Informatici (ANINF) <\/B>promuove a Bari ai giovani laureati e<br \/>\nlaureandi in discipline scientifiche e umanistiche, <B \nstyle=\"mso-bidi-font-weight: normal\">un Master innovativo<\/B> per rispondere<br \/>\nalla sempre pi\u00f9 crescente richiesta di nuovi Manager in <B \nstyle=\"mso-bidi-font-weight: normal\">Customer &amp; Citizen Management<br \/>\n(CRM)<\/B>.<\/P><br \/>\n<P class=MsoNormal \nstyle=\"TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify\">Il<br \/>\n<B>CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGER <\/B>si occupa della gestione dei nuovi<br \/>\ncontatti, delle richieste di supporto, assistenza e reclami, di gestione di<br \/>\ncampagne pubblicitarie, del direct marketing e del catalogo prodotti, oltre che<br \/>\ndi organizzazione forza vendite e ordini, in base ai criteri previsti dalla<br \/>\nqualit\u00e0.<\/P><br \/>\n<P class=MsoNormal style=\"MARGIN: 0cm 0cm 0pt\"> <\/P><br \/>\n<P class=MsoNormal \nstyle=\"TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify\">Il <B \nstyle=\"mso-bidi-font-weight: normal\">Master in CUSTOMER &amp; CITIZEN<br \/>\nRELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) <\/B>ha l\u2019obiettivo di formare Manager qualificati<br \/>\nin grado di rispondere alla<br \/>\ncrescente necessit\u00e0 delle aziende e della P.A. di migliorare le relazioni con i<br \/>\npropri clienti (Customer) e, nel caso della P.A., le relazioni con i cittadini<br \/>\n(Citizen).<\/P><br \/>\n<P class=MsoNormal \nstyle=\"TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify\">Il <B \nstyle=\"mso-bidi-font-weight: normal\">CRM<\/B> indica l&#8217;insieme di processi volto<br \/>\na individuare, acquisire e fidelizzare i clienti, asset principale delle aziende<br \/>\nin cui si \u00e8 progressivamente passati da una struttura orientata ai processi,<br \/>\ncentrata sul prodotto, ad un approccio orientato al cliente. Strumento di<br \/>\nfondamentale importanza per il futuro delle imprese, il CRM, dimostra la<br \/>\ncentralit\u00e0 del cliente come fattore di innovazione aziendale, e la volont\u00e0 delle<br \/>\nP.A. di avvicinare e rendere i cittadini pi\u00f9 partecipi alla gestione della<br \/>\n\u201ccosa\u201d pubblica, attraverso una maggiore efficacia ed efficienza degli Uffici<br \/>\nURP. <\/P><br \/>\n<P class=MsoNormal \nstyle=\"TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify\"> <\/P><br \/>\n<P class=MsoNormal \nstyle=\"TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify\">Il<br \/>\nMaster \u00e8 a numero chiuso. Sono previste <B \nstyle=\"mso-bidi-font-weight: normal\">borse di studio a copertura parziale<\/B> e<br \/>\n<B style=\"mso-bidi-font-weight: normal\">agevolazioni per i fuori sede<\/B>.<br \/>\n<\/P><br \/>\n<P class=MsoNormal \nstyle=\"TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify\">L\u2019<br \/>\ninizio del master \u00e8 previsto per <B>Aprile 2007<\/B> e ha una durata di 1000 ore,<br \/>\ndi cui <B>600 di stage<\/B> garantito a tutti gli allievi.<\/P><br \/>\n<P class=MsoNormal \nstyle=\"TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify\">Le <B \nstyle=\"mso-bidi-font-weight: normal\">selezioni <\/B>sono in corso e <B \nstyle=\"mso-bidi-font-weight: normal\">aperte fino al 30 marzo 2007<\/B>.<br \/>\n<\/P><br \/>\n<P class=MsoNormal \nstyle=\"TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify\"> <\/P><br \/>\n<P class=MsoNormal \nstyle=\"TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify\">Per<br \/>\ninformazioni e prenotazione selezioni: EUROCOMP srl &#8211; Tel. <B \nstyle=\"mso-bidi-font-weight: normal\">080 54 86 941<\/B><\/P><br \/>\n<P class=MsoNormal \nstyle=\"TEXT-JUSTIFY: inter-ideograph; MARGIN: 0cm 0cm 0pt; TEXT-ALIGN: justify\"><B \nstyle=\"mso-bidi-font-weight: normal\"><A \nhref=\"mailto:mailt:formazione@eurocomp.it\">formazione@eurocomp.it <\/A> &#8211; <A \nhref=\"http:\/\/www.eurocomp.it\/\"><b>Rilevato un possibile tentativo di phishinh proveniente da &#8220;www.eurocomp.it&#8221; <\/b> www.eurocomp.it <\/A> <\/B><\/P><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>COMUNICATO STAMPA EUROCOMP srl in collaborazione con Associazione Nazionale Informatici (ANINF) promuove a Bari ai giovani laureati e laureandi in discipline scientifiche e umanistiche, un Master innovativo per rispondere alla sempre pi\u00f9 crescente richiesta di nuovi Manager in Customer &amp; Citizen Management (CRM). 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