\nLa prima tecnica psicologica di cui ci occuperemo si chiama modellamento
\n(\u201cmodelling\u201d).
\n \u00c8 una tecnica utilizzata per lo sviluppo delle qualit\u00e0 personali riferite
\nall\u2019intelligenza emotiva e di alcune competenze manageriali fondamentali
\ncome ad esempio gestire le persone, presentare in pubblico e negoziare.
\nNel lavoro, come anche in altri contesti, pu\u00f2 capitare di
\nincontrare\/conoscere\/frequentare persone che ci colpiscono per alcune loro
\nqualit\u00e0 umane e\/o professionali espresse in modo eccellente: \u201cFranco ha
\nuna formidabile capacit\u00e0 di aggregare tra loro persone culturalmente molto
\ndiverse\u201d, oppure \u201cLuisa possiede la straordinaria dote di tranquillizzare
\nle persone anche nei momenti pi\u00f9 drammatici\u201d.
\nFare modellamento significa trasformare un semplice e casuale
\napprezzamento in una vera e propria opportunit\u00e0 di apprendimento
\nstrutturato.
\nNel momento in cui avvertiamo chiaramente la motivazione e l\u2019interesse a
\n\u201cfare nostre\u201d le qualit\u00e0 manifestate da Franco e\/o da Luisa, possiamo
\ndunque \u201cmodellarli\u201d.
\nLa logica di fondo della tecnica del modellamento trae spunto dalle
\nseguenti riflessioni:
\n1) Cosa fanno concretamente le persone di successo per avere successo?
\n2) In che modo, in particolare, raggiungono i risultati?
\n3) In che cosa specificatamente sono \u201cdiverse\u201d dalle persone che non
\nottengono risultati?
\n4) Qual \u00e8 la differenza che fa la differenza?
\nOsserviamo allora cosa quella persona fa nello specifico in termini di
\nazioni e comportamenti per ottenere risultati per poi provare
\nsuccessivamente a \u201criprodurre\u201d, con il nostro stile e il nostro modo di
\nessere le abilit\u00e0 chiave sottese ai comportamenti della persona-modello.
\n\u00c8 opportuno precisare, tuttavia, che modellamento non significa affatto
\nimitazione.
\nAd esempio: ci sono due tavoli sui quali sono disposti gli stessi
\ningredienti e strumenti per fare una torta. A un tavolo opera un bravo
\npasticcere, all\u2019altro lavoro io, mediocre pasticcere.
\nA parit\u00e0 di dotazioni di base, cos\u2019\u00e8 che fa la differenza in termini di
\nrisultato? Le abilit\u00e0 nel dosare e amalgamare gli ingredienti,
\nnell\u2019utilizzare il forno e nel calcolare esattamente i tempi per ogni
\noperazione.
\nModellare il bravo pasticcere non significa necessariamente creare la
\nstessa identica torta ma realizzarne una diversa che sia almeno
\ncommestibile, attraverso il riprodurre le azioni e i comportamenti del mio
\nmodello di riferimento. Con il tempo, attraverso l\u2019esercizio sistematico \u2013
\nfondamentale se voglio diventare un pasticcere eccellente \u2013 perfezioner\u00f2
\nil mio specifico prodotto che a un certo punto diverr\u00e0 una vera e propria
\nsquisitezza.
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\n Paola Ranghetti
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