\nLe imprese di successo sono sempre quelle che servono meglio il cliente. La validit\u00e0 della proposta di creazione di valore per il cliente si pu\u00f2 ricavare da ricerche di mercato efficaci. L\u2019indagine \u00e8 stata condotta dal Prof. Olivotto Direttore del Dipartimento di Economia e Direzione Aziendale all\u2019Universit\u00e0 C\u00e0 Foscari di Venezia in collaborazione con il \u201cCentro Regionale di Assistenza per la Cooperazione Artigiana\u201d, societ\u00e0 promossa dalla Confartigianato del Veneto. Professor Olivotto quali caratteristiche hanno in comune le piccole e le medie imprese che hanno avuto successo nel mercato? \u201cIl successo d\u2019impresa \u00e8 sempre legato alla capacit\u00e0 di creare valore per un cliente. Il punto centrale \u00e8 sempre l\u2019individuazione di una proposta significativa per il mercato e l\u2019abilit\u00e0 nel mantenerla viva nel tempo.\u201d Come riescono ad espandersi queste aziende? \u201cL\u2019espansione va sempre intesa come \u201cforza\u201d nel generare risultati economici eccellenti. Questa forza pu\u00f2 voler dire tante cose (anche l\u2019aumento della dimensione, non solo questo) ma in sostanza \u00e8 sempre legata alla creazione di un assetto competitivo coerente con le opportunit\u00e0 e i pericoli del mercato. Per far questo bisogna creare un mix di \u201cingredienti\u201d equilibrati che possono essere ricondotti a tre aspetti: 1 – creare una buona rete di relazioni esterne (con l\u2019ambiente) ed interne (con i dipendenti), 2 – essere in grado di assorbire le sollecitazioni dell\u2019ambiente e saperle trasferire all\u2019interno, 3 – disporre di un sistema di risorse umane, organizzative e tecniche coerenti con il proprio posizionamento strategico\u201d. Come riescono a competere le aziende della vostra ricerca? \u201cBisogna subito dire che nessuna impresa \u00e8 perfetta, cio\u00e8 capace di gestire tutto e bene. In realt\u00e0 il problema \u00e8 di creare un assetto di fondo interessante (organizzazione e gestione) usando qualche leva (le unicit\u00e0 competitive di cui dispone una impresa di successo), capace di vincere l\u2019inerzia delle rigidit\u00e0 (i punti deboli) che ogni impresa presenta. E\u2019 la somma netta che deve essere positiva. Nelle nostre ricerche abbiamo trovato che in molte PMI c\u2019\u00e8 la capacit\u00e0 di individuare e di sfruttare buone leve competitive; molti imprenditori hanno idee chiare sul valore da generare per il cliente per avere successo. La loro applicazione avviene con modalit\u00e0 diverse (specificit\u00e0, qualit\u00e0, servizio dei prodotti, efficienza dei processi, vicinanza ai clienti, capacit\u00e0 di risolvere i problemi dei clienti, di percepire l\u2019evoluzione dei bisogni\u2026); le formule sono tante, sempre per\u00f2 sostenute dalla capacit\u00e0 di accumulare conoscenza in termini competitivi (per \u201csaper fare\u201d meglio degli altri)\u201d. Un piccolo artigiano o una piccola azienda come potrebbe aprirsi all\u2019innovazione? Da dove si pu\u00f2 cominciare? \u201cDa dove cominciare \u00e8 chiaro: dai problemi. Cercando di capire per bene quali sono gli elementi che frenano l\u2019espansione dei risultati dell\u2019impresa. Il punto di partenza centrale \u00e8 sempre questo: la validit\u00e0 della proposta di creazione di valore per il cliente. Le imprese di successo sono sempre quelle che servono meglio il cliente. Da questo si pu\u00f2 partire per sviluppare la trasformazione dell\u2019impresa, centrandola sull\u2019incremento della conoscenza competitiva\u201d. Quali sono i rischi di chi non riuscir\u00e0 ad innovarsi? \u201cPi\u00f9 che di rischi, parlerei di certezze. Senza innovazione non c\u2019\u00e8 futuro per un\u2019azienda. L\u2019azienda vive se riesce ad innovare, se \u00e8 in grado di migliorare quello che fa per il proprio cliente. Se non lo fa, sicuramente ci sar\u00e0 qualcun altro che lo far\u00e0: la conseguenza \u00e8 ovvia\u201d. Rocco Lanat\u00e0, responsabile della SI Scuola d\u2019Impresa.<\/p>\n
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I risultati di una indagine, condotta tra le piccole e le medie imprese dal Prof. Olivotto dell\u2019 Universit\u00e0 C\u00e0 Foscari di Venezia.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[7553],"tags":[18072],"class_list":["post-21986","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-comunicati_stampa","tag-rocco-lanata"],"acf":[],"yoast_head":"\n