\nIl
\nMarketing del XXI secolo<\/b><\/p>\n
Davide
\n Zucchetti<\/b> <\/b>(Direttore Marketing Mind Consulting Italia)<\/b><\/p>\n
Oggi
\nl’uomo vive nell’era della competizione
\nglobale<\/b>. Ogni prodotto di largo consumo pu\u00f2 essere comprato ovunque e la
\nscelta \u00e8 vasta, tanto che \u00e8 possibile paragonare il mercato globale ad un
\nenorme mare, nel quale le aziende, a seconda delle proprie caratteristiche,
\nsono rappresentate dai pesci che lo popolano. <\/p>\n
Parlando
\nsempre per analogia, Davide Zucchetti<\/b> afferma
\nche l’iperofferta porta questo mare ad
\nessere fortemente abitato<\/b>, l’ecosistema fa’ s\u00ec che valga la seguente
\nregola: i pi\u00f9 forti sopravvivono e molti pesci si nutrono di quelli pi\u00f9 deboli
\n(le specie che si trovano in maggior abbondanza). Orche e delfini<\/b> che possiedono forza muscolare e soprattutto
\nstrategia (fattore intangibile) rappresentano
\nle aziende forti<\/b> . I tonni<\/b>,
\nal contrario, presi nelle reti o preda degli squali, descrivono quelle aziende che non sopravvivono<\/b> perch\u00e8 non
\nriescono a essere competitive sul mercato, aziende tutte simili fra loro che
\nnuotano nella stessa pericolosa direzione che le porter\u00e0 presumibilmente a
\nfallire. Secondo quale principio hanno pi\u00f9 successo le aziende delfino \/ orche
\nrispetto alle aziende \/ tonno? <\/p>\n
E’
\nnecessario chiarire che la politica del
\nprezzo non ha pi\u00f9 lo stesso valore di un tempo<\/b>, non esiste pi\u00f9 il
\nrapporto qualit\u00e0\/prezzo, non \u00e8 pi\u00f9 vero che abbassando il prezzo le persone
\nacquistano di pi\u00f9 perch\u00e8 ora ci\u00f2 che determina la scelta del consumatore \u00e8 la
\ncondizione emozionale. <\/p>\n
"Differenze per conquistare…Esperienze per
\nmantenere…"<\/b><\/p>\n
Per
\nspiegare questa teoria, secondo Davide Zucchetti<\/b>,
\nsi deve analizzare un grafico che presenta sull’asse verticale le prestazioni e
\nsull’asse orizzontale le emozioni. Il prodotto
\nche ha pi\u00f9 successo \u00e8 quello che ha tanta qualit\u00e0 pari alla stessa carica
\nemozionale<\/b>; l’intangibile \u00e8 divenuto un fattore determinante per
\npreferire un prodotto ad un altro. L’aspetto
\nemozionale<\/b> fa’ funzionare meglio
\nil prodotto<\/b>. L’azienda che si concentra solo sulle prestazioni \u00e8
\ndestinata prima o poi all’attacco degli squali, un’altra azienda copier\u00e0 il suo
\nprodotto. Come si fa’ per non essere copiati? <\/p>\n
Si crea
\nun marchio<\/b>. In esso \u00e8 concentrato
\nl’insieme delle emozioni che si vendono insieme al prodotto. Il prestigio di un marchio non pu\u00f2 essere copiato<\/b>,
\n\u00e8 unico. Le aziende\/tonno hanno una possibilit\u00e0 per redimersi e puntare alla
\nconquista di una nuova posizione sul mercato. Se vogliono possono cambiare
\ncorrente mettendo in pratica una serie di azioni vincenti. Devono capire cosa non stanno facendo<\/b> i
\nconcorrenti. <\/p>\n
Per
\narrivare a questo obiettivo si passa attraverso a una fase di indagine
\niniziale, studio e sondaggio del mercato e dei consumatori, in seguito si pu\u00f2
\ndecidere come differenziarsi<\/b> per
\nesaudire quei desideri non ancora appagati verso i clienti della loro nicchia e
\nconcentrarsi sul far vivere loro una bella
\nesperienza<\/b>. Una piacevole esperienza crea emozioni e rimane nella
\nmemoria delle persone. L’era dell’iperofferta \u00e8 sicuramente caratterizzata dal valore della scelta<\/b> dei consumatori e dalla
\nloro fedelt\u00e0 volontaria<\/b>! <\/p>\n
Mind
\nConsulting – Ufficio
\nStampa<\/b><\/p>\n
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