\nOggi le 4P rappresentano un sottoinsieme, nemmeno tanto importante, della strategia aziendale; lo stesso ‘marketing’, come parola a s\u00e9 stante, significa poco o niente senza un qualche attributo che ne schiarisca la fumosit\u00e0, ne particolarizzi la genericit\u00e0.
\nTipicamente oggi il Marketing non \u00e8 definitivamente orientato alle vendite, ma sostanzialmente individua o cerca di individuare le variabili che rendano l’azienda in grado di pensare e dare quello che serve al cliente, quello che il cliente gi\u00e0 vuole.
\nIn quest’ottica si parla, ad esempio, di direct marketing, viral marketing, tribal marketing.
\nIl direct marketing si basa su un rapporto uno a uno col cliente: clienti diversi sono trattati in maniera diversa; pi\u00f9 soddisfazione, pi\u00f9 fedelt\u00e0, migliore dinamica aziendale e necessit\u00e0 di un database che raccolga le abitudini, le richieste, persino la possibilit\u00e0 di richieste non espresse dei clienti.
\nIl viral marketing fa del vecchio passaparola uno strumento moderno e significativamente potente tanto da attribuirgli le propriet\u00e0 contagiose di un virus.
\nIl tribal marketing, al contrario del direct merketing, gioca sui fattori emozionali propri delle communities nella convinzione che la condivisione di passioni verso un prodotto o un marchio o un servizio generi attorno ad esso quasi un alone di ritualit\u00e0 che ne rinforzi in ultimo l’essenza e la presenza nel cliente.
\nSono solo alcuni tra i molti esempi possibili, ma quello che pi\u00f9 ci interessa in questa sede \u00e8 il cosiddetto reverse marketing.
\nIl Reverse Marketing si basa sul totale riorientamento paradigmatico del tradizionale marketing: in questa concezione il Cliente \u00e8 l’attore che crea il Canale<\/b> di diffusione dell’Offerta<\/b> da delegare alla Produzione<\/b>. Il reverse marketing cerca di puntare all\u2019eccellenza attraverso una forte predisposizione ad ascoltare l\u2019ambiente ed assecondare gli interlocutori esterni di ogni tipo; il suo principale obiettivo \u00e8 quello di creare l\u2019ambiente ottimale in cui la clientela, i fornitori e tutti gli attori esterni si muovano verso l\u2019azienda grazie alla continua presenza e al continuo mantenimento di una relazione.
\nIl Modulo Richiamami<\/a> del sito IperPuglia Shop<\/a> si integra perfettamente in questa visione: non \u00e8 l’azienda ad inviare e-mail generaliste a tutti i clienti indistintamente, non c’\u00e8 pi\u00f9 l’intrusione, l’invadenza telefonica dell’azienda che promuove il suo prodotto; ora \u00e8 il cliente che decide di essere richiamato, di essere informato su ci\u00f2 che gli interessa e, se del caso, negli orari in cui gli \u00e8 pi\u00f9 congeniale.<\/p>\n
A cura di Maurizio Paganelli
\naddetto stampa IperPuglia Shop<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Le 4P: prodotto, posizionamento, prezzo e pubblicit\u00e0. Hanno caratterizzato il marketing di mezzo secolo fa secondo la tesi che a livello sociale si conta solo in funzione del proprio livello di consumi.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[7553],"tags":[],"class_list":["post-18686","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-comunicati_stampa"],"acf":[],"yoast_head":"\n