\nUna gamma completa di soluzioni innovative per rispondere alle esigenze di Retailer e consumatori
\n in continua evoluzione<\/p>\n
Milano, 6 ottobre 2008 – Fujitsu Services, una delle societ\u00e0 di servizi IT leader in Europa, presenta la rinnovata serie di prodotti e servizi appositamente studiata per rispondere alle esigenze della media e grande distribuzione.<\/p>\n
Forte della propria esperienza trentennale a fianco delle pi\u00f9 prestigiose realt\u00e0 della GDO, Fujitsu Services \u00e8 oggi in grado di offrire una suite di soluzioni IT per il punto vendita che garantiscano una migliore esperienza d’acquisto per il cliente e una maggiore efficienza nelle attivit\u00e0 di front, middle e back office del Retailer, massimizzando cos\u00ec il ritorno sull’investimento in tecnologie e creando nuove opportunit\u00e0 commerciali.<\/p>\n
La gamma completa di servizi sviluppata da Fujitsu spazia da soluzioni per la gestione del CRM e dei programmi di fidelizzazione, a strumenti multimediali di interazione con la clientela, fino a soluzioni personalizzate per il checkout e per il mobile IT. Inoltre, tutto il supporto alla progettazione, implementazione e manutenzione dell’infrastruttura tecnologica viene garantito da servizi World Class di assistenza, al fine di affiancare il Retailer in maniera precisa e puntuale in ogni fase del progetto di innovazione del proprio Business.<\/p>\n
“Gli operatori della media e grande distribuzione sono costantemente alla ricerca di applicazioni innovative per stupire e coinvolgere la propria clientela – spiega Maurizio Tomasso, Amministratore Delegato di Fujitsu Services Italia – Per rispondere a questa esigenza, la nostra offerta per il Retail \u00e8 stata completamente rivitalizzata per mettere a disposizione del Retailer strumenti tecnologici, competenze e servizi che migliorino l’esperienza d’acquisto del cliente e che permettano ai Retailer di ottenere pi\u00f9 efficienza nei processi di comunicazione, creazione e gestione della loyalty, comunicazione nel punto vendita e di back office.”<\/p>\n
Di seguito il dettaglio dell’offerta Fujitsu Services per il Retail, divisa per soluzioni:<\/p>\n
Soluzioni per il CRM e le promozioni
\nLa gestione della loyalty \u00e8 un tema centrale per conoscere ogni singolo cliente e rendere pi\u00f9 accattivante ciascuna esperienza d’acquisto. In quest’ambito Fujitsu Services offre diverse applicazioni tra cui:
\n•\tLoyalty Manager – La nuova applicazione CRM Fujitsu per la media e grande distribuzione consente di gestire programmi di fedelt\u00e0 efficaci e di approntare offerte e promozioni personalizzate per cluster dinamici di clientela, offrendo al Retailer una grande flessibilit\u00e0 operativa, il massimo controllo sulle azioni promozionali in essere e aprendosi alle numerose possibilit\u00e0 offerte dalla multicanalit\u00e0
\n•\tOLCAS (Online Customer Advantages Systems) – Un’applicazione di CRM online completa, dedicata al mercato dei Top Retailer, che consente di creare e gestire relazioni di lungo termine con la clientela
\n•\tMarketing Intelligence – La soluzione per il data mining che permette di analizzare informazioni relative agli utenti del punto vendita e individuare relazioni forti tra i comportamenti d’acquisto, al fine di creare cluster di Clientela e offerte dedicate e osservare i risultati delle campagne promozionali<\/p>\n
Soluzioni per la comunicazione e l’interazione con la clientela
\nAl fine di rendere la permanenza all’interno del punto vendita confortevole e nel contempo stimolante, Fujitsu Services propone una serie di strumenti di interazione multimediale con la clientela, tra cui:
\n•\tDigital Media Networks – il servizio chiavi in mano per trasmettere messaggi pubblicitari ed informazioni dinamiche attraverso la gestione dell’intera rete digital signage (audio, video, interattivit\u00e0 touch e touchless);
\n•\tMisurazione dell’audience – tramite semplici webcam e una soluzoine software innovativa \u00e8 possibile classificare l’audience della rete di Signage, dando inoltre la possibilit\u00e0 di erogare un messaggio promozionale su misura.
\n•\tEtichette elettroniche da scaffale – Fujitsu seleziona le migliori tecnologie di visual display attualmente esistenti per l’aggiornamento in tempo reale dei prezzi e delle informazioni di prodotto a scaffale, integrandole sui sistemi di vendita del Cliente o alle altre soluzioni Fujitsu adottate nello store;
\n•\tMagicmirror™ – prodotto da Thebigspace, \u00e8 un vero e proprio specchio in grado di riconoscere i capi di abbigliamento indossati dal cliente, fornendone svariate informazioni (brand, prodotto, stile). Per il Retailer, magicmirror™ \u00e8 un mezzo per raggiungere i consumatori con un potente messaggio dal forte impatto emotivo, influenzando positivamente la decisione di acquisto nel momento chiave della shopping experience.
\n•\tChioschi multimediali su misura – servizi personalizzati per l’analisi, la realizzazione e la gestione della rete di chioschi multimediali per offrire ai clienti informazioni di facile ed immediato accesso, oltre che sempre aggiornate sui prodotti <\/p>\n
Soluzioni per il Checkout
\nL’offerta Fujitsu permette di migliorare sensibilmente l’esperienza d’acquisto alla cassa, rendendola veloce ed efficiente e minimizzando il TCO di tecnologia e di processo per il Retailer
\nA tal proposito, l’offerta Fujitsu Services comprende:
\n•\tGlobalSTORE– L’applicazione completa di vendita al dettaglio che aumenta in modo consistente il rendimento operativo del punto vendita e la gestione del contante.
\n•\tTP-X e TP Trio – le soluzioni hardware per la gestione del punto cassa
\n•\tSelf scanning e Queue Buster – soluzioni per lo scanning self service e l’ottimizzazione delle code nei momenti di picco
\n•\tSelf Checkout U-Scan Genesis – Casse automatiche con interfaccia utente intuitiva e scansione multi item<\/p>\n
Soluzioni per il Middle e Back Office
\nFujitsu Services \u00e8 in grado di offrire una serie di soluzioni applicative per gestire in maniera centralizzata ed efficiente numerose funzionalit\u00e0 tipiche del back office di negozio. Tra le principali applicazioni:
\n•\tStoreCENTER – \u00e8 il modulo di Middle Office di GlobalSTORE realizzato per le grosse catene di distribuzione, permette di gestire in maniera centralizzata i punti vendita di tutti gli store, fornendo dati e rapporti in tempo reale
\n•\tSoluzioni Mobile – soluzioni personalizzate per la gestione dei processi di inventario, di riordino e di assistenza alla clientela basati su device mobili Fujitsu o di terze parti.
\n•\tLoss Prevention – sistema di analisi dei dati che permette la reale riduzione delle differenze inventariali <\/p>\n
Servizi IT per il Retail
\nGrazie alla trentennale esperienza nel settore e a una rete di assistenza capillare sul territorio, Fujitsu Services \u00e8 il partner ideale per l’assistenza e la manutenzione evolutiva delle infrastrutture IT e delle applicazioni specifiche per il Retail, fornendo una suite completa di servizi di:
\n–\tService Desk e Help Desk
\n–\tDesktop, POS e Server management
\n–\tAssistenza Software
\n–\tSviluppo applicativo<\/p>\n
Per ulteriori informazioni sull’offerta di Fujitsu Services per il Retail, si prega di visitare il sito: http:\/\/www.fujitsu.com\/it\/services\/retail\/<\/p>\n
Informazioni su Fujitsu Services:
\nFujitsu Services \u00e8 uno dei principali operatori a livello europeo nella fornitura di servizi tecnologici. Il Business di Fujitsu Services \u00e8 quello di implementare soluzioni e servizi di consulenza, system integration e gestione operativa specializzati per il mercato di riferimento, permettendo di massimizzare il valore fornito dall’Information Technology per i propri Clienti.
\nIn tutta Europa, Fujitsu Services fornisce il comparto pubblico e privato di settori diversi quali il Retail, il Financial Services, l’Helthcare e il Government. In Italia invece, Fujitsu Services concentra la propria attivit\u00e0 sugli operatori del mondo Retail, fornendo loro consulenza IT, soluzioni e servizi specifici.
\nCon sede principale a Londra, un fatturato annuo di \u00a32.46 miliardi (€3.59 miliardi), e oltre 19.000 impiegati in 20 nazioni, Fujitsu Services \u00e8 il braccio europeo per i servizi IT del Gruppo Fujitsu – il cui fatturato consolidato \u00e8 di US$43,2 miliardi (€32,5 miliardi). Per maggiori informazioni visitate il sito it.fujitsu.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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