\nPossedere una reputazione e saperla difendere: una mission molto complessa. Per qualsiasi azienda un sogno, che potrebbe assumere anche i connotati di un vero e proprio incubo! La reputazione \u00e8 un motore di sviluppo molto potente che, si fonda \u201csul sentire\u201d. Lontana da rigidi schemi,la reputazione si permea attraverso l\u2019ascolto, la relazione e il coinvolgimento emotivo. La diffusione dell\u2019utilizzo della rete web, da parte di un pubblico sempre pi\u00f9 vasto e, il contestuale aumento di documenti presenti in rete fa s\u00ec che, una buona reputazione, si costruisca e si mantenga ovviamente anche on line.
\nConseguenza del tutto naturale di questo fenomeno \u00e8 la richiesta, sempre pi\u00f9 frequente, da parte delle aziende di avvicinarsi allo studio del social media o meglio alla lettura degli user generated content,(materiale disponibile sul web e prodotto da utenti invece che, da societ\u00e0 specializzate) per cogliere e conoscere \u201cci\u00f2 che si dice\u201d nella blogsfera dei propri marchi, prodotti, eventi o persone. Vero e proprio \u201cascolto attivo\u201d di tutto ci\u00f2 che potrebbe rappresentare un potenziale fattore di rischio, incidere nell\u2019elaborazione di un eventuale commento negativo da parte di un utente oppure, un esplicito apprezzamento nei confronti di un brand aziendale del tutto inaspettato. L\u2019esigenza di conoscere a fondo, in maniera puntuale e con cadenza regolare l\u2019opinione attribuita a singoli brand, eventi, fenomeni, servizi e personaggi nasce dalla chiara consapevolezza, di quanto la rete sia umanamente impenetrabile nella sua globalit\u00e0 a causa delle sue caratteristiche e di come, pertanto, sia strategicamente fondamentale \u201cdelegare\u201d a servizi specializzati il suo monitoraggio costante.<\/p>\n
WEB LIVE: il servizio d\u2019eccellenza per il monitoraggio del web
\nGrazie all\u2019impiego di una tecnologia software innovativa ed esclusiva, abilitata ad analizzare e comprendere il significato del testo scritto, WebLive \u00e8 in grado di offrire un servizio strategico e efficace di rassegna stampa relativa a persone, brand e argomenti, intercettare la reputazione diffusa on line attribuita a persone e brand e, analizzare il \u201csentiment\u201d legato ad argomenti specifici. <\/p>\n
Perch\u00e8 nasce WebLive Per poter eseguire efficacemente il monitoraggio, la raccolta e l\u2019analisi di milioni di pagine web pubblicate nella rete ogni giorno, \u00e8 indispensabile disporre di risorse appositamente dedicate, competenze e tecnologie informatiche specifiche per il trattamento e l\u2019analisi di grandi volumi di dati destrutturati. Attivit\u00e0 complesse, che richiedono know-how specialistico, infrastrutture tecniche e investimenti in tecnologia innovativa. <\/p>\n
WebLive mette a disposizione dei suoi clienti tutto questo sotto forma di un servizio \u201cpay per use\u201d, efficiente e personalizzato.<\/p>\n
WebLive ascolta il web Servizio innovativo per il monitoraggio e l\u2019analisi dei contenuti online che, permette di capire e conoscere quello che si dice \u201cogni giorno\u201d in rete su brand, settori merceologici, fatti, argomenti e personaggi. <\/p>\n
WebLive si rivolge ad aziende, organizzazioni, istituzioni e personaggi di rilevanza pubblica che, vogliono conoscere quanto e come si parla di tutto ci\u00f2 che pu\u00f2 influenzare direttamente e indirettamente il successo delle proprie attivit\u00e0.<\/p>\n
Come funziona: WebLive analizza ogni giorno i siti di news nazionali, i blog pi\u00f9 rilevanti in Italia e i motori di ricerca pi\u00f9 utilizzati (Google, MSN Search, Virgilio, Libero,Yahoo!, Altavista, Tiscali). Le fonti possono essere estese e personalizzate sulla base di esigenze specifiche. Le informazioni, raccolte giornalmente, vengono filtrate e classificate secondo i criteri studiati con il cliente. I dati rilevanti vengono successivamente estrapolati e concludono il lavoro di analisi. Le informazioni cos\u00ec trattate, vengono pubblicate in un portale \u201cdedicato e riservato\u201d al cliente, attraverso il quale \u00e8 possibile consultare in modo semplice ed efficiente il patrimonio informativo che, quotidianamente viene costruito. <\/p>\n
Il servizio, oltre a mettere a disposizione le informazioni raccolte giorno per giorno sotto forma di rassegna stampa digitale, fornisce al cliente una vasta gamma di strumenti di analisi attraverso i quali \u00e8 immediatamente possibile valutare il \u201csentiment\u201d espresso dal popolo del web nei confronti di aree tematiche di suo interesse.<\/p>\n
I documenti raccolti vengono contrassegnati con una serie di \u201ctag semantici\u201d che ne descrivono la polarit\u00e0 (negativa-positiva e neutra)e ne arricchiscono il contenuto attraverso l\u2019estrapolazione delle parole, concetti e entit\u00e0 (luoghi, persone e organizzazioni)pi\u00f9 rilevanti. <\/p>\n
Monitoraggio: Tutte le fonti vengono monitorate e analizzate ogni giorno, nell\u2019arco di 24 ore. L\u2019analisi pu\u00f2 essere diversificata in base alle esigenze del cliente, ad esempio in concomitanza di particolari periodi o eventi. Il sistema di monitoraggio \u00e8 intelligente e riesce a minimizzare la ridondanza delle informazioni, tipica del WEB.
\nL\u2019output dei risultati: WEBLIVE pone molta attenzione alla modalit\u00e0 con cui i risultati del monitoraggio vengono veicolati al cliente. Per questo esistono diverse tipologie di fruizione, tutte personalizzabili. I dati vengono pubblicati sia in forma elettronica \u201conline\u201d per una consultazione interattiva, sia in formato PDF e, se necessario, distrubuiti periodicamente sulla base di una mailing list. Ogni cliente, dispone di un proprio portale privato attraverso il quale \u00e8 possibile accedere e consultare i dati di dettaglio, e i grafici di sintesi. WebLive prevede anche la predisposizione e la distribuzione automatica via email di relazioni periodiche in forma di report.<\/p>\n
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