Disponibile da oggi la versione in lingua italiana di Zendesk, per un customer service ancora più efficace e al servizio di un business di successo

Zendesk, azienda leader nell’offerta di soluzioni di customer service cloud-based, annuncia oggi il debutto ufficiale dell’interfaccia italiana di Zendesk, dotata di strumenti di analisi e di gestione multicanale sempre più […]

Workshop gratuito CRM: la soluzione Open Source di SMC per il business aziendale

Giovedì 7 giugno SMC organizza un evento gratuito dedicato ad approfondire le tematiche relative alla conoscenza e all’utilizzo di Open Square CRM, strumento Open Source che garantisce alle aziende un incremento nel business

Customer care: quando il call center funziona e i clienti sono soddisfatti

Le aziende scelgono di esternalizzare la gestione dell’assistenza clienti a contact center multicanali.